客户抱怨：标签、包装袋的错误使用究竟谁需要承担责任？

薛侃 · 发表于 2009-2-3 16:35:26

非常赞成，这个责任其实并不重要，重要的是如何避免再次发生，采购、品管、生产必须相互协调，共同努力才能真正解决，如果只是一味地去找某个人的责任，这样会搞得不团结，同时工作也做不好。 2# 小农民

cczzll · 发表于 2009-2-4 13:04:43

品管责任重大，出现这种情况，“严禁使用”封条一贴不就万事无了吗。

算你狠 · 发表于 2009-2-4 14:44:26

标签和编织袋进厂到包装成成品出库要需要很多环节（进厂时验收、盖生产时期、缝包、现场品控抽查、发货），如果每一个环节员工都细心一点的话，就会少很多这样的投诉。我认为不管是生产还是品管都是有责任的，实在不行的话可考虑换一个厂家。

gengguojun · 发表于 2009-2-10 06:29:17

生产部门有主要责任，品管不可能一条一条的看．

南京楠森 · 发表于 2009-2-10 08:00:46

这个问题即使品管人员没有发现,现在厂里其他部门反映出来,品管部就应该积极解决,而不是在这儿推卸责任.

aa521zz · 发表于 2009-2-10 09:42:21

找厂家啊我碰到这样的情况都找厂家赔款

dadiren · 发表于 2009-2-18 16:03:49

这个问题，其实品管肯定有责任，生产也有责任，采购也有责任，只能加强管理，对这样的供应商坚决不要，不可能每一条包装和标签都进行核对，只要是这样的问题出现，一切损失都由供应商承担！

linshaofu · 发表于 2009-2-19 11:17:21

这种事情每个饲料厂都有。关键是看品管部与生产部的责任心及合作。

zbwb8868 · 发表于 2009-2-19 11:32:32

这种现象哪家饲料厂都会遇到,问题是每个月都发生就不正常了,如果每个月都有这种现象发生那品管累死都无济于事,还是要从供应商那里去考滤怎样杜绝,还有就是奖励打包人员,发现重奖,对供应商重罚.

李战峰 · 发表于 2009-2-20 15:14:18

对包装工进行奖励，发现一条奖励1元，费用由编织袋供应商承担。