下面几种投诉,你们都是怎么处理的?

liu0752 · 发表于 2008-12-4 16:38:19

复杂的问题@@002:

基层工作者 · 发表于 2008-12-21 16:31:16

同意您的观点，好多投诉在一线就可解决----时间越早解决的效果越好！！！

fishfarmer · 发表于 2008-12-30 16:40:03

很好的资料，值得学习

bage105 · 发表于 2008-12-30 16:48:28

有许多也是客户原因，但是在不损害公司的利益前提下，多为客户想一点才好

niemiao2221 · 发表于 2009-1-3 13:17:30

这样得问题我也经常遇到有些的却是真的有些是客户想退货找理由而已

xbwj22222 · 发表于 2009-1-5 10:25:21

有才，有口才，好好向你学习！

fyx-98 · 发表于 2009-1-5 10:30:18

出现任何的产品质量投诉，解释并不是最重要的，重要的是公司的态度，尽快的赶到现场是明提

toumingwy · 发表于 2009-1-6 16:50:30

楼主说的好多问题我们公司都遇到过深有感触啊

ZYN2008 · 发表于 2009-1-11 11:24:00

真是什么问题都有啊，好多问题都是同样的，作品控真是好难，不过，我们把握好自己的本职工作，区分开到底是谁的问题，有些就是业务人员和客户的一种说法，要是真属于公司的生产过程中的错误，或者是原料的问题，就要想办法解决

ZYN2008 · 发表于 2009-1-11 11:27:56

生虫的问题是要清仓，实在不行可以还得熏蒸处理，每年夏季都会有类似的问题

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