下面几种投诉,你们都是怎么处理的?

xiaoliangqiu · 发表于 2009-3-31 17:23:35

这年头什么都难做，什么古怪都有啊

yanxy8779 · 发表于 2009-4-1 08:57:40

饲料原料的左右？

yanxy8779 于 2009-4-1 08:58 补充以下内容

饲料原料的作用是什么？

shenjiee · 发表于 2009-4-1 09:40:50

双赢，顾客满意原则处理

悠然南山 · 发表于 2009-4-1 11:07:11

写的很详细，呵呵经历多点很重要啊，要么都应对不了呢

xxd67272 · 发表于 2009-4-1 15:59:17

学习一下啊？？？？？？？？？？？

lh-108 · 发表于 2009-4-1 16:10:32

都是常见问题，有些的确该考虑产品问题，但大多数情况下与产品关系不大。业务的素质要提高，一个好业务会让很多无聊的问题化解。

hsh1211 · 发表于 2009-4-8 19:43:14

楼主提的问题，原因是多方面的，不过是的留心。有了投诉，还得妥善解决。

newspirit · 发表于 2009-4-9 10:48:01

204的图片好强...

heroja · 发表于 2009-4-9 20:51:39

第一：不能发火
第二：了解需求
他老人家投诉无非为了3个方面：1，得到您的安慰或者承诺
2，得到实惠（钱或者料）
3，他心已不在，找茬

sanndy · 发表于 2009-4-10 15:16:43

呵呵,我们有时候也经常接到这样的投诉.真正是饲料品质不好导致的很少.