下面几种投诉,你们都是怎么处理的?

hyx2009 · 发表于 2009-5-12 22:56:55

业务员应该好好的给他们培训一下，有许多问题是由我们自己的业务员夸大的，也有一些问题业务员可以引导的。

zhangxime.i · 发表于 2009-5-19 10:05:44

公司要和客户多沟通,有些投诉是可以避免的

beibei58580301 · 发表于 2009-5-21 16:05:14

有些问题解决起来的确有难度，一般处理问题都是先找品管的毛病。痛苦啊，这也是品管工作的一部分啊！！1

zhaoxin · 发表于 2009-5-23 10:19:07

楼主列举的很多问题都应该是业务员放大问题的结果，对于这种情况，我觉得做为我们做品管或者技术的应该让他们及时反映，然后到现场处理，这样的话很多业务员也就不敢乱说了，当然是自己或者公司出的问题得在内部就处理好。象生虫的问题主要是在夏季要注意清仓。

dong-xue · 发表于 2009-5-23 14:25:54

同意161楼的意见:victory:

redsea147145111 · 发表于 2009-5-24 22:31:39

sssssssssssssssssssssssssssssss

yooboo · 发表于 2009-12-16 10:36:04

很有经验之谈
应该对业务员很有帮助
感谢楼主～～

cramm · 发表于 2009-12-17 12:33:10

现在业务员很多不懂，夸大引起的，要不就是推脱责任

yanchenggeng · 发表于 2010-9-18 13:25:16

值得学习

bf19972008 · 发表于 2010-9-19 17:53:38

这些问题都很复杂，都有多种可能，所以还是尽量控制好原料与生产，尽量避免这些问题，如果不幸出现问题，也一定要耐心，不能因小失大，名誉最重要