你是一个优秀营销员吗？测试+讨论

惠民

嗯，我也选择“B”！
其它三项好像有自负、推诿、欺骗的感觉

youzaitianya

实事求是，寻找答案。选B

Joe的碎语

[i=s] 本帖最后由 Joe的碎语 于 2011-10-10 21:34 编辑 [/i]

第一题答案：A=2分；B=5分；C=3分；D=1分。
原题目：
1、        假如你的客户询问你有关产品的问题，你不知道如何回答，你将：
A、        以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B、        承认你缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
C、        答应将问题转呈给业务经理
D、        给他一个听来很好的答案
[b][size=4][color=orange]猜测：
A、编造答案，一是不真诚；儿则可能弄巧成拙；
B、承认自己不懂，给对方觉得你很真实；找答案，有给对方觉得你是一个有责任心和探索精神的人；这两点都给人一种值得交往和信任的感觉；
C、转给经理。承认自己不懂，坦诚；主动寻求公司帮助，积极主动；懂得树林权威并利用权威，缓解当场的气氛；
D、弄巧成拙，给人装神弄鬼的感觉。破坏信任。[/color][/size][/b]

Joe的碎语

[size=4][b]第二题：
2、        客户正在谈论，而且很明显他说的是错误的，你应该：
A、        打断他的话，并予以纠正
B、        聆听然后改变话题
C、        聆听并指出其错误之处
D、        利用质问以使他自己发觉错误
[/b][/size]

翩然

我先选C   让懂的同事先回复。

Joe的碎语

[quote][size=2][color=#999999]翩然 发表于 2011-10-9 00:41[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091090&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
我先选C   让懂的同事先回复。[/quote]

13楼有答案了，C也是不错的选择。

浙江二氢吡啶

第二题，答B，聆听并转移话题。因自己口才不怎么好，思维也跟不上，达不到质问的高度，呵呵

惠民

[i=s] 本帖最后由 惠民 于 2011-10-9 12:28 编辑 [/i]

第二题，还是选C吧。

翩然

第二题 我也还是选C  呵呵。

Joe的碎语

[quote][size=2][color=#999999]惠民 发表于 2011-10-9 12:28[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091287&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
第二题，还是选C吧。[/quote]

为什么选C？中国人不是很爱面子吗？