因标签引起的损失该多大

AQ · 发表于 2007-10-7 14:59:57

我们公司的一批鱼料在生产过程中12件料全错用成另外一种低档鱼料的标签，生产工人没有发现、现场品管没有发现、发货人员也没有发现，等货到养殖户手里时才发现，经销商及时把问题反馈到公司里。但是现在养殖户提出赔偿的要求（是狮子大张口），如果不达目的要投诉到管理职能部门。大家说说我该怎么处理？

小农民 · 发表于 2007-10-8 00:57:43

把养殖户摆平吧！

谢 · 发表于 2007-10-8 09:15:52

没办法，想办法摆平客户，主要是经销商。

AQ · 发表于 2007-10-8 09:48:29

养殖户去年也是类似的问题已经达到了他的要求，所以现在遇到我们又是狮子大张口，可能是1包赔3包吧。郁闷！

qingfeng77121 · 发表于 2007-10-8 14:01:09

源头控制是关键,做好预防纠正措施.
百分之一的的失误对客户而言就是百分之百::hihi: :hihi: :hihi:

微尘 · 发表于 2007-10-8 15:18:15

赔料的可能性大，处罚相关的生产工人、现场品管、发货人员以及车间负责人

562961462 · 发表于 2007-10-8 15:33:28

让经销商去摆平，

AQ · 发表于 2007-10-8 16:03:05

我也考虑让经销商去出面处理。其实养殖户是没有损失的，只不过是标签错用成低档的，能有多大的损失？处罚相关人员的肯定的。

任明武 · 发表于 2007-10-8 16:14:02

这问题最头痛,只有让经销商去想法摆平了

小农民 · 发表于 2007-10-8 23:15:11

原帖由 AQ 于 2007-10-8 09:48 发表
养殖户去年也是类似的问题已经达到了他的要求，所以现在遇到我们又是狮子大张口，可能是1包赔3包吧。郁闷！

那看来你们自己公司内部管理出了问题。不可能这样的问题经常出现吧！还是加强内部管理吧！