在粤海饲料集团营销中心总监郑宇球看来，扎根行动实质上是营销观念和营销人员的全面升级。他说，针对目前的不利局面，粤海对内开始提升营销团队的养殖技术素质，同时，对外也在推动经销商的转型。
“以前，基层队伍过于偏重营销，技术服务有所忽视，他们的提升，是扎根行动的关键点。”郑宇球介绍，现在要推动经销商发生转变，把过去单纯的饲料店变成养殖综合服务站，一方面是经销商自己要提升，要有相应的产品支撑，更重要的是粤海的业务员都要变成养殖技术服务的专家，成为经销商的驻店技术员，而经销商则成为养殖户的赤脚医生，和经销商共同总结经验和案例，探索成功的养殖模式，把基层经销点打造成为养殖户学习、相互借鉴的平台。
一直以来，不论市场、行情好坏，粤海“以客户为中心”的原则从来没有改变。马飞锋是广西钦州的虾农，有100多亩高位池，由于虾病严重，导致接连亏损，后来在粤海的帮助下，通过一整套的养殖模式，连续三年养虾成功，2013年可谓当地最差的年景，他却赚了100多万元。
同在钦州的黄政峰、合浦的阮承华也是如此，粤海广西地区业务员介绍，由于连年亏损、负债累累，他们几乎到了放弃水产养殖的地步，通过粤海的技术支持，他们都成了当地养虾成功的范例，“现在在他们那里开现场技术交流会，很多不是粤海的客户也来参加”。
“我跟粤海合作了十多年，感觉这家公司重感情，对我很照顾。”在湛江东海岛的一位饲料经销商对记者说，自己接触过其它几个大品牌的虾料，但是感觉很不好，有些企业“只知道要钱，条条块块卡得太死，没有人情味”，还有的企业“太喜欢四处扩张，完全没有对经销商的巩固”，粤海的品质有保障，对经销商的困难考虑也很周到，他喜欢这样的企业。
上述评价，让人感受到粤海与客户之间颇为微妙的关系，它不是单纯的商业合作，甚至还透着些许的人情与世故，这也是众多企业营销人员在考察粤海时感触最深的，一方面要严格执行公司的销售政策，特别是饲料行业进入现代企业管理阶段，刚性的要求不可能不贯彻;另一方面，任何客情的维系都需要温度，弹性、软化的服务又必不可少，其间尺度如何把握?
粤海稳健的步伐，贯穿于生产、销售、售后服务的全过程，正是精细化的管理避免了大跃进扩张带来的粗鄙与风险。
下一个20年，如何超越?
粤海的历程，可以说是虾料发展的一个缩影，也是粤海创造价值、求新、求变的具体表现;粤海曾经有亮眼的业绩，也曾因为某些原因错失了良机，但是通过自身的努力，粤海没有掉队，希望用5、6年的时间，跨进水产饲料企业的第一梯队。
“20周年，靠全体员工的努力，靠广大客户的支持，粤海才能有今天，接下来还应作出更大的进步。”从2014年开始，郑石轩开始实施“大跨越、大发展战略”：虾料和海水鱼料再上一个台阶，淡水鱼饲料开辟新的战场。“粤海对虾饲料和海水鱼料的发展，成长为行业的驱动者和领导者，是我们的前两次创业，淡水鱼饲料将是粤海未来发展的主要支撑点，也是粤海集团的第三次创业。”
“经过20年的积累，粤海在资金、市场、技术等方面都做好了大发展的准备，有了大爆发的能量。”韩树林告诉记者，以草鱼和罗非鱼为代表的淡水鱼饲料，是一个更大的市场，仅广东省，2013年草鱼饲料销量100多万吨，罗非鱼饲料80多万吨，以未来计划的粤西主市场为例，淡水鱼养殖量大、小饲料厂多，以粤海的强品牌效应，应具有很大的开发潜力，如果再考虑到海南等周边区域，未来的空间大有可为。
据了解，为了配合“大跨越、大发展战略”的实施，粤海开始了一整套系统操作，扩大人才招聘力度，组建新的团队，制定更优化的激励政策，提高员工的待遇水平，出台更灵活的奖励措施等……整个粤海蓄满了冲刺的动力。
“总结过去20年，是水产业快速发展的20年，饲料行业的整合速度不断加快，今后这个趋势还会越来越显着。”郑石轩这样说，粤海的历程，可以说是虾料发展的一个缩影，也是粤海创造价值、求新、求变的具体表现;粤海曾经有亮眼的业绩，也曾因为某些原因错失了良机，但粤海一直在追赶，希望用5、6年的时间，跨进水产饲料企业的第一梯队。来源于：农财宝典 |
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