王珏参加美联众合第三届“小动物疾病诊疗流程管理”论坛

王院长

    据悉，这次论坛是第八届北京宠物医师大会的“会前会”，由美联众合动物医院联盟机构主办。北京爱维动物医院连锁机构执行CEO王珏硕士携旗下北关店付宝龙和果园店张虎院长参加了学习。本届论坛的下午主讲人是台湾心脏病专科医生翁伯源先生，他是台北市剑桥动物医院的创办人，也是一位成功的宠物医院经营者。上午主讲人是美联众合动物医院集团的眼科专家董轶、心脏病专家张志红和内科病专家邱志兆，他们将分别就自己专长的领域和大家谈一谈关于流程管理的话题。其中董轶医生是国内小动物临床眼科技术的开拓者，从2006年转型向眼科方向发展以后，现在已成为国内杰出的小动物眼科专家，吸引了全国各地的宠友患者和转诊病例来京找他解决眼疾。他也成功地让大多数患宠改善了视力，重获光明，再见世界。
    王珏说，从2008年起，北京宠物诊疗行业的领导者—美联众合动物医院联盟机构率先开始了诊疗标准化管理的有益探索，通过几年的探索和完善，集团医院的诊疗标准化建设已经步入良性轨道，在临床工作中发挥出了巨大成效。北京在诊疗标准化管理方面做得比较好的动物医院还有方庄伴侣动物医院、望康动物医院、爱维动物医院等连锁机构。爱维也是国内开展此工作较早的动物医院之一，目前爱维的诊疗标准化体系已经成为一个有机而完整的系统，包括医生和助理标准化流程和操作规范教材、管理体系、培训与考核机制，在改善和提升团队绩效中发挥着积极的推动作用。爱维的学习，旨在领会美联的诊疗标准化管理精髓，与自身比对，借鉴其成功的经验，丰富和发展爱维诊疗标准化流程管理的内容，使其更加完善和实用，适用于像爱维这种处于高速发展中的宠物医院企业。
    北京小动物诊疗行业协会理事长刘朗先生主持会议，他说，今天的中国宠物诊疗行业正在发生着颠覆性的变化，为适应新的战略发展要求，美联众合动物医院联盟机构正在进行积极的资本化运营探索，拓展新的发展模式，通过不懈的接触和努力，成功地吸纳VC公司并购美联众合集团，进行集团资产重组，前期将融资注入1亿人民币用于美联的国内业务拓展，不仅仅限于服务于终端客户的宠物医院业务拓展。虽然在战略发展方向上美联高层出现了理念分歧，导致美联众合的原始发起者之一的北京芭比堂动物医院退出，但是不影响美联众合集团转型的决心，尽管前方的道路可能风险重重，我们也要勇敢的向前走，迈出关键性的一步。对于宠物医院的资本化运营，业内人士众说纷纭，褒贬不一，但是不尝试，不做第一个吃螃蟹者，怎么知道其中滋味呢？刘朗的讲话博得了大家的热烈掌声，与会者表现出了浓厚的兴趣，因为这是国内继乐宠控股—博爱动物医院的第二家涉足资本市场的动物医院集团，成功与否？还是让我们拭目以待吧！
    接下来，董轶医生就如何更好地完成眼科检查？检查眼科病变的秘诀是什么？最简单的眼压检查方法是什么？什么情况下对眼科疾病开展细胞学检查等话题以一个眼科医生的成功经历和大家分享了从业心得；张志红则从一个心脏病医生的角度给大家介绍了犬猫心脏病诊断流程和做心脏病医生的成功秘诀，她的最大体会是做专科医生压力太大了，尤其是心脏病医生，同时她给大家指出了一个专科医生发展的方向，发病率最高的老年病肿瘤将成为未来专科医生激烈角逐的新战场，谁抢占了市场制高点，谁就会拥有成功的未来；邱志兆医生的内科病诊断流程和内科医生成长要素课件更着重于从团队的角度谈医生成长，道出了自己对美联众合团队的真情实感。他说，美联众合在以他为主持人的项目攻关中成功地实施了2例乳糜胸导管结扎术和1例脑室分流术，秘诀是团队精神，所向披靡，个人英雄主义黯然无光。慷慨陈词的邱志兆表现出的知识性兽医人才所特有的执着和自信深深地感染和鼓舞了现场的年轻兽医，激发了大家的雄心壮志。
    下午，来自台湾的翁伯源医师给大家做了一个有关心丝虫的专题讲座，他在心丝虫疾病诊治领域是专家。虽然心丝虫疾病在北方比较罕见，但是在南方地区还是有一定发病率的，因此吸引了南方区参会兽医的高度关注。最后翁医生还给大家介绍了犬猫心脏科的未来发展和医院管理，翁医生说，做心脏外科，彩超和CT是必备的两大装备，未来的心脏病外科手术可以开展瓣膜修复术、心肌切除缝合术和动脉血管置换术等，而且心脏病是一个慢性病，需要终生用药控制，所以也是未来动物医院的一个盈利点和重要收入来源。另外他还提出了三个心态与大家分享：老板心态，员工心态，兽医同事心态，说明了态度决定高度，高度决定收入的道理，给大家很好的启迪。
    王珏总结说，美联众合创建的“小动物疾病流程管理”平台旨在推广其专科医生和全科医生分级理念，积极引导同行的转诊意识和规范转诊行为，这是行业老大哥为行业所做的积极贡献，也取得了双赢的经济效果和社会效果。
    课间，王珏代表爱维和姚海峰博士向翁伯源医师发出了邀请，19日开幕晚宴结束后时台湾三兽医将来通州做客，王珏和姚海峰博士将尽地主之谊，盛情款待老朋友。