兽药经营者的管理思维

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       从个体化走向公司化，最基本的问题是管理
　　从目前来看，现在那些做养殖场和兽药经营的人，赚了钱是因为这几年的行情好。在最近三五年中，他们还能运作。但是如果要知识没有知识，要文化没有文化，要队伍没有队伍，要管理没有管理，以后就会很麻烦。而他们最基本的问题就是管理的缺乏。他们要么走不出去，要么有点事情就放不下。
　　从目前的趋势看，中国农业必然会走向商业化、专业化、规模化。未来农业的最基本单位是农场，并将由单体农场走向合作社。从农户到农场，也就是从个体化走向企业化，必然需要组织化的运作，这其中必然就涉及到管理。
　　老板不要自己去做事，而要去“对付人”，而由这个人去把事情搞定。与此同时，老板要把自己的利润分薄，自己分出去的比例越大，这样人来的就越多，公司就越大。一个老板一定要把自己搞得“越来越不重要”。
　　因此，真正老板就是花钱的人。花钱了，人才会来。没有人，就是因为老板爱钱。但是，人来了之后，怎么留人，怎么对待？这就是管理。
管是管道的管，管道越严密，生命力就越旺盛
　　在西方，管理(Management)是一个词，是拆不开的。但是在中国是两个字，并且“管”和“理”应该各占50%。但是，中文表达的重点通常在前，所以习惯性地重视“管”而不是“理”。很多公司乱七八糟，就是“管”把“理”给吞掉了，从来没有讲理过。
　　很多人对管的认识想当然地认为就是官，就是统治，“我说了算”；他们把手下当成贼，但这样他们自己不就成为贼头了吗？其实，在商业中只有一个目的就是满足消费者的需求。因此，在企业中只有一个级别，所有人之间只有职位的差别。
　　管理，应该是管人理事。管理者在做人做事这两个方面都必须兼顾；只偏于一种，就成不了优秀的企业家。更重要的是管理者要自觉自发地意识到——这里我负责任。所以，管理是一种责任，而不是一种权利，管理者只有为了责任而赋予的资源配置权，其他就没有任何权利。
　　首先，管理的管应该是管制，但是管是管道的管，制是制度的制。所有的生命系统都是管道系统，并且管道越严密，生命力就越旺盛。有的企业有部门，部门下面也有职位，但是管道堵塞。企业的管道是由制度构成的，没有制度，就是土皇帝。而很多单位乱，一是没有管理者，二是管理者不会建立制度。
　　因此，作为管制者，第一步是负责制度建设；第二步，有制度，按制度执行；第三步，没有制度时就先做事，再建制度。
　　在企业中，老板是定战略，搭班子，带队伍；干部是达目标、建制度、带队伍；员工是完成任务、提升技能、养成习惯。这种分工就决定了管理者加班是应该的，一方面其工资中已经包括了加班工资；另一方面，只有管理者早来晚归，才能把握工作现场，才能实现走动式管理，才能知道事实的真相。同时，每个管理者都要求天天晚上“夜总（结）会”，比如当天工作的进展，制度问题等等，没有做完这件事就不能睡觉。管理者必须要动笔，从而形成大量的制度。
　　正常的企业，大约80%的制度说了算；15%是原则性管理，可以有少量的变通；5%的需要创新性管理，需要靠人治。也就是说在一个企业大多数事情要说的清，而新的可以容忍分不清。这就要求管理者，已有制度分得清的事情可以不管，直接套用制度就行了；而分不清的要管，但管是为了逐步分清，形成文件，最终实现不管。也就是说，法治和人治都要兼顾；全是法治就是死水一潭，全是人治就是土皇帝。
管理者要以竹为本，“笨人法事”
　　管字头上有个竹字头。在中国，竹子代表品德的高尚；同时，一片竹林，看起来是由一根根单独存在的，但是在地下、在内部却是连成一片的。这就要求管理者“以竹为本”
　　以竹为本，也就是笨。我提倡管理者要“笨人法事”， 法，水去也。管理者做人向竹子学习，做事要向水学习。最不强调自己的，反而最终成就了自己。同样，如来佛也是去来佛、舍得佛，有去才有来，有舍才有得。所以，生意永远不是现场的买卖，而是之前你已经先付出了，然后水到渠成的过程。
　　在现实中，做生意永远要让别人占便宜，并且要不断让别人占你的便宜。很多批发商为什么比零售店生意做得大，就是因为它们让利更大。同样，商贩之所以做不大，就是他们无时无刻不在想着要占别人的便宜。要记住，“我们感觉有点吃亏，别人感觉才刚刚好。”
　　更具体地讲，兽药经营者永远要让自己吃亏，千万不要占农民、养殖户的便宜。我们一定要提供给养殖户好的方法、技术、产品等等，他们成功了，我们才能成功。也就是说，大家在同一条船上，彼此应该是一个整体。
理不清就管不清
　　最高管理就是文化管理。什么叫文化？一是文字化，没有文字化的制度，公司就是一草寇窝；二是价值取向，主要是解决人心的问题，要搞定人必先搞定其心。人最怕的就是你对他好；如果不对员工好，老板就要倒霉了。
　　企业的管道系统是制度，那么通过文化去治理就是建立制度的过程。因此，管理的理就是条理、梳理，而条理化是强调要把事情的来龙去脉，围绕目标搞清楚。是以，管理就是通过文化来达到条理化。
　　那么，什么叫达到？管理是为目标而来的。目标在前，没有目标就不叫管理。有效的管理者，目标一定要非常清楚。但是，任何管理者都没有资格为自己和部门设定目标——目标来源于上级；同时，管理者要给下级明确的目标。管理者大多是经理层，一方面他们要对事情精心梳理，另一方面要想办法，作为管理者最丢人的就是去找老板要方法，同时给下属分配任务的时候，一定要给他们方法，并且要看着他们干，不然就不会有效率。用人要疑，疑人要用，关键是督导。没有督导必然有腐败，现在养殖场的监督已经越来越普遍。
　　因此，管理的本质强调达。管理者必须走动式管理。经理要工作在市场，干部要工作在现场；眼睛要盯住市场，工作要做到现场。最有效的会议是现场会，办公室开会都是疯子在做梦。圣贤说的都是事实，而不是自己的话；佛陀就不说话，是以干部的嘴是被事实所租用的，每一句话都要代表事实，都要用数据表达。要实现这一点，过程管理是非常关键的。是以，目标管理不是对目标进行管理，而是围绕目标进行过程管理。
　　所以，一切都要强调过程。而从过程管理的层面上，管理即通过改变或影响人而做成的事（达到目标，完成使命）的活动过程。一般而言，改变人成本很大，并且非常地难，但能被改变的人一般能成为公司的干部和中流砥柱。对于大多数人，只能去影响，很难改变。
　　从上面的定义看，管理重在理，理不清就管不清；管理者应该叫主理，而不是主管。所以，管理就是管住梳理，更应该是理管。
管理艺术的本质是科学
　　泰罗（F·W·Taylor）对管理如此定义，“管理就是过程性地、确切地知道你要干什么，并让别人用最好最有效的方法把事干成的艺术。”众所周知，泰罗被称为“科学管理之父”。那么，他为什么又认为管理是“艺术”？
　　所谓管理中的“艺术”是指管理者通过各种手段让其成员有效达成组织目标的能力和水平。其本质上强调具体管理方法的变化性，但是这种变化性绝非管理者本人的随意性，而是强调因事因人的不同而不同。
　　对人：管理不同人用不同的管理方法，就是对同一个人因为事物的转化也采取不同的管理方法。
　　对事：在特定时空条件下，做任何一件具体的事情的方法必须是科学的，也就是在这样的条件下只能有一个方法，没有第二个方法。也就是“一”定而“二”不定，这样效率才能高，绝对不能所有人都按自己的方法做。
　　所以，管理艺术强调适应性地区别对待，具体问题具体分析，把“特别的爱给特别的你”；管理中的方法一定要跟具体的人和具体的情景相结合——对象不同、人物不同、目的不同、时机不同，方法和手段就不同。
　　管理者是“冷血”的，要以有利于公司发展作为最高准则。管理者给出的一定是人家要的，而不是自己喜欢的；一定要“无我”，绝对不能“角色”错位。
　　因此，管理艺术本质是科学。每一个不同去具体化是科学，而整个过程连续起来就表现为艺术。
管理者要有时空概念，要活在当下
　　相对于自然科学，管理科学必须受时空的限制，并没有普世的真理，这就是麦肯锡兵败实达的原因——麦肯锡很先进，实达软件当年也是很牛的，但是实达照搬麦肯锡推荐的美国模式，结果因为中国和美国的不同，最后失败了。
　　方法没有好坏。成功的方法不是只有一个，但是特定的时间、特定的空间、特定的对象等条件下，成功的方法只有一个。对管理，不学不行，全学死定。家家都有一本难念的经，但是再难念也只能自己去念。“自己的孩子一定要自己生，决不能当现成的爹”。
　　管理的发展就是从经验到科学。管理中，经验是需要的，但决不能变成经验主义。很多人从成功走向失败，就是他们在成功过程中积累了大量所谓的成功经验，然后他们用这些成功经验去面对已经变化的环境，所以失败。
　　环境是永远变化的，佛法称之为“无常”。那么管理一个公司时，环境A下，方法a最好；环境A变成环境B，老革命就遇到新问题，这时候就要改变为方法b……所以，常胜将军就是常变将军；这个过程中环境改变，方法改变，但是目标一定不能变。成功的人都是目标不变，方法改变的人；失败的人的是方法不变，目标改变。这样我们管理才能学活了。
　　现在，很多人把自己兽药经营做不好推到今年行情不好，疫病太多。环境是决定改变自我的重要判据，你自己不改变，怎么能成功？
　　管理中没有绝对对与绝对错的区别。对，又一寸，是空间的概念，多一寸不行，少一寸不行，刚刚好；错，昨天最好的东西（昔，金）,时间概念。因此，对就是恰到好处，错就是不合时宜。
　　对错就是时空的匹配度，对上了就对上了，错开了就错开了。这就要求管理者要有时空概念，要活在当下。当下不仅仅是现在，当下=我+现在+在这里+用这个方法+做这件事。当所有条件都是匹配的，而不是仅仅按本人的想法去做，这样就能成功，这叫顺风顺水；如果你想的同实践对不起来，就会诸事不顺。
　　在企业中，常规管理应该是死的——管理就是要追求重复，这种重复是在标准化的基础之上：否则，基础不牢，地动山摇。在基本面搞“死”的前提下，然后在活过来。也就是管理要死去活来，以艺术的变应变，以科学的不变应不变，这都是为了同外部环境和自身目标相适应，相平衡。所以，具体管理工作无外乎就是设身处地，无外乎就是轻重缓急。
　　（本文来源于作者在“家禽健康养殖技术培训”上的讲课内容整理，未经本人审阅--编者）@shouyao158.com