赵明——正大康地教会我们什么？

小马哥 · 发表于 2009-10-9 10:03:12

二十多年的风风雨雨，几乎涤尽了正大康地曾经的神秘色彩，那份作为职员的荣耀和充实已变得越来越遥远；正大康地更象是一个老艺术家，少了些眩目，多了份恬静，少了些关注，多了份牵挂，虽没有了昔日的潮头浪尖，却在中国的饲料工业历史上留下了不可磨灭的辉煌，作为当之无愧的中国饲料的“启蒙老师”和中国饲料业人才的“黄埔军校”，正大康地给我们留下太多的回味与思考。
      当中国人仍沉醉于计划经济时代，正大康地带来了先进的管理模式，其中包括组织结构、生产运作、人力资源、采购、营销、财务、品控、技术服务等，将理念融合于实际操作中，生产高品质产品、为客户提供服务（“质量第一，顾客第一，服务第一 ”）；很多从正大康地出来的人，当问他学到什么时，却不知该怎么回答，但在实际工作过程中，却在很大程度上应用正大康地管理模式，包括技术配方、品质控制、营销考核等，我认为这就是企业文化的魔力。当现在众多企业在用文字建设企业文化却难见实际效果时，应该从正大康地的早期管理中找到些许答案。
在各领风骚三五年之后，正大康地不可避免地留下一些创伤，但仍在坚强地行走着。从为数不多的饲料行业领军企业的经营理念来探讨，都或多或少留下了正大康地的痕迹，我建议从以下几个论题来回顾和研读正大康地奉献给我们的财富。
1. 清晰的组织结构；结构决定功能，碳原子，可构成石墨，也可构成钻石；矩阵模式、功能性组织、项目管理、事业部最早见于正大康地，并在不同时期发挥了巨大作用，岗位设置、岗位职责的清晰明了让每个人都很清楚自己的责任所在，核决权限又让每个人明智地选择了自己的“份量”；在正大康地，等级分明，垂直指挥系统得以充分体现；
2. 科学的考核系统；考核部门为主、考核个人为辅，考核个人态度为主、业绩为辅对企业长、短期利益进行了有机整合，重要资源重点分配到重要目标使企业频发活力；正大康地于无声处教会我们从长计议，教会我们选择战略来规划企业和人生；为什么从正大康地出来的创业者绝大多数都选择了高品质、高定位（不一定高起点），选择了培育市场、培育客户、培育员工，我想这就是正大康地企业文化产生的深远影响；
3. 成熟的管理制度；从企业到部门，各项管理制度不仅健全，而且有条不紊地执行，员工在工作过程中不仅学会工作技能，更重要的是适应了管理制度并融入个人行为之中成为习惯，同时将这个习惯进行广泛传播；
4. 规范的生产流程；生产优质饲料四大要素（原料质量控制、生产工艺流程、生产管理、技术配方）在正大康地得以充分体现，生产过程的自动化、程序化设计减少了人为因素带来的质量隐患，从大料、核心料及相关添加剂的投放均在掌控之中；直到现在，仍有大多数饲料企业无法做到这一点；
5. 严格的品控体系；从原料抽样到检测，从化验室到现场，从数字到结论，品管的否决权真正发挥了其职能意义，现场品管的重要性让不合格产品率越来越低，极大程度减少出品投诉；
6. 坚定的质量理念；质量观念深入人心，从领导到员工都被强化学习和接受质量至上观念，并对企业产品的高质量、高价格引以为荣；在正大康地，首先员工信任产品，营销人员对于质量的信任近乎痴迷，这一点正是目前众多企业倍感困惑之处—如何让营销人员信任本公司产品；
7. 广泛的人才优势；管理层来自美国、泰国、香港、台湾、大陆等，对刚刚改革开放的中国来说，是把一种先进的管理理念和行为嫁接到企业或者说嫁接到员工的意识和行为中来，在被动管理和服从中，新的观念更易被接受并转化成个人意识和行为；员工来自全国各地，可以说，这些员工不一定是高智商的，但情商绝对不低，至少在胆量（不等于胆识）、自信（也包含自负）及创新意识方面都高于平均水平；来自各地的员工也带来了各自的地域文化，这些对促进企业文化的发展都发挥了重要作用；
8.  先进的人才机制；“不拘一格降人才”的人才观念吸引了来自全国各地的畜牧业人才，在递交简历或直接面试后，合格者可即日上班，并自1991年开始帮助为需要落户深圳的公司骨干员工解决户口配额；员工入职都将在不同程度上接受培训，例如安排营销代表赴鸡场、猪场或饲料厂实习，养殖技术人员接受外来专家培训，以及选送储备经理人到上海复旦大学正大管理培训中心学习等；在正大康地，教练式的以老带新的培养营销人员的模式造就了一批营销精英，这些精英多数仍在饲料行业打拼并卓有成效；于2003年自发成立的“正大康地同事联谊会”集中了近一百多90年代初期在企业工作的营销代表；
9. 明确的市场战略；区域局部市场（重点区域如广东、福建、湖南、上海、河南等）、行业条块通路（外贸、粮油）的选择使重点市场得以迅猛发展，销量稳步上升；正大康地开始进入市场时并没有采用全面市场推进，更不存在价格战，即使面临竞争；
10. 共享的利益观念；教育市场、培育市场是正大康地早期市场重点工作之一，公司通过教育营销人员，再通过营销人员去教育消费者、教育经销商；营销人员在很大程度上要对消费者做饲料知识普及教育，还要告诉饲料从业人员什么叫饲料工业化，组织客户参观学习、培训，包括安排客户技术人员赴现场实习；正大康地对经销商的保护政策也是企业早期迅猛发展的一个重要因素，经销商企业化这个概念在正大康地早已实行，只是没有文字化而已；
11. 严谨的财务监控；正大康地的美国式财务监控体系使企业财务风险得到最大限度释放，逐级审批的报销制度、规范的财务审核制度已形成思维模式在企业运行，每个人都在一套成熟的流程下行使自己的权利和义务；
12. 超前的采购战略；大连港口集合采购，把原料仓建到原料产地使正大康地占尽原料优势，在当时，也是实力和远见的充分体现，使饲料企业“生存靠质量，发展靠营销，赚钱靠采购，提升靠管理”得到充分体现；科学的采购流程确保了生产的顺利进行并保证产品的高品质长期稳定；
13. 庞大的品牌宣传；中央高层的重视，与粮油、外贸的合作，全国范围招聘人才，深圳的地域优势，高品质、高价格的产品，技术服务体系，特别是正大综艺的推出，都体现了正大集团的战略眼光；客户会议、参观团以及营销人员的广泛宣传使正大康地红极一时，与正大康地技术合作企业的进一步宣传又使正大康地达到近乎行业神化；
14. 强大的文化能力；文化能力包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，比照之下，90年代初期的正大康地企业文化能力之根基相当深厚；员工从基本的收入与福利保障到经验的学习与积累，从个人职业生涯发展到业余文化生活，都享受到了令人羡慕的拥有，正大康地的员工离职补偿制度（每一年工龄补偿一个月工资，不足一年按月核算）一直延续至今，可以说，这也是体现责任的一个侧面；

   目前在中国饲料界崛起一批“正大康地系”饲料企业，值得我们感慨的是，这些企业的立业之本均离不开高品质、重技术、长期发展，企业发展战略均不同程度打下正大康地的烙印。神农集团董事长何祖训对正大康地的评价是：改革开放的缩影、饲料工业化的先驱、质量的启蒙、管理的先导；比利时英伟-纽埃特（中国）总经理陆政对正大康地怀有深深的感情，他觉得在正大康地最受冲击的是观念，受益最大是平台，而这两者却是一个人一生中最富价值部分。
   我相信有更多正大康地人会怀念那段美好时光，特别是正大康地同事联谊会成员对正大康地的现在和将来给予密切关注，并祝福她越来越好。