饲料企业的服务

曹建新 · 发表于 2009-7-4 14:19:32

对中小企业来说，服务本身就是一个难题----一边要市场，一边要效益！但从长远考虑，服务（当保姆）还是必须的，哪怕短期没效益，至少有了市场！但是，我们服务人员必须给客户传递一种观念-----我们把你扶上马也只能送一程！然后，每年在行业淡季，公司可以组织企业的经销商（客户）的培训讲座，做到客户自己能够主动服务，主动解决问题！至于比较偏远的，其实就电话服务就可以解决的！------现在的服务共性还是人情服务！有了人情，就有人气；有了人气，就有市场；有了市场，效益自然而然就有了！有了效益，啥事就简单了。。。。。

胡文辉 · 发表于 2009-7-4 14:38:18

[quote][size=2][color=#ff00]引用自曹建新发表于 2009-7-4 14:19[/color]的内容 [url=http://www.xumuren.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1117814&ptid=246390]http://www.xumuren.com/images/common/back.gif[/url][/size]
对中小企业来说，服务本身就是一个难题----一边要市场，一边要效益！但从长远考虑，服务（当保姆）还是必须的，哪怕短期没效益，至少有了市场！但是，我们服务人员必须给客户传递一种观念-----我们把你扶上马也只能送
[/quote]
电话服务基本上是难以保障服务质量的，因为你对现场情况不理解。

曹建新 · 发表于 2009-7-4 15:06:02

呵呵，看来这真是一道难题啊，正如我们的消费者，既要饲料好，又要价格少。我们要在低成本高效益的服务上做文章，那么首要条件必须是我们要有一个质量过关的好产品，再者就是建好渠道合理的分配利润了！但关键的是一个好的产品前期也更需要服务啊。------看来，这个帐只有在某个时期内拉通计算了！至于偏远地方，其实也是更需要服务的，可以通过培训当地的终端商亲自服务了！终端商无法服务的，可能只好考虑放弃了。。。

惠红斌 · 发表于 2009-7-4 21:31:35

如果企业不能很好的处理服务的问题那么面对市场到底何去何从呢？
如果像某位成功人士所讲：“养殖业不是人人能搞的，要有技术和经验的人来做。”那么饲料行业就不需要做服务。
从原则上来理解，饲料企业只需要提供关于饲料产品的服务而不是提供关于养殖的服务。
那么，如果仅仅是敷衍的话，宁可不做服务。

dongwei · 发表于 2009-7-4 22:33:15

主要是确定了谁是你的有效客户，服务的方式也多种。客户的服务需求也是多样的，技术的管理还有心理服务，但无论如何服务都是有成本的。

chengdunykjxy · 发表于 2010-1-5 16:25:38

好东西！！思考一下！！

一把火 · 发表于 2010-1-6 19:57:33

呵呵
服务性销售正在到来啊

lzm_001 · 发表于 2010-1-10 20:57:41

服务的好坏不是企业宣传来的，服务的质量发言权在客户或者是养殖户那里，他们的评价才是中肯和真实的。所以古人都是，听其言，观其行。真正有责任感的企业是踏踏实实办事的。不过我想这样的企业不会太多。

limaolin4321 · 发表于 2010-1-11 00:06:12

服务是要的，但关键是提供怎样的服务，营养？饲养管理？兽医？我认为我们现在的服务被扭曲了，过度强调兽医，其实饲料厂更应该做好营养方案的制定；不同条件下最佳饲料应用方案设计；饲料营养与饲养管理的良好结合；如何去从饲料角度去降低饲养管理难度和劳动强度；通过饲料应用方案的改进减少疾病，信息的收集整理和传播；如果饲料厂去强调治病就有些偏离轨道了。

wyzrr · 发表于 2010-11-17 13:39:35

长知识了。向您学习！