做活销售内勤工作

nety · 发表于 2009-5-20 20:17:02

　　一直以来，我们对销售内勤的理解太表面化了，认为销售内勤的工作只是日常的一些接听客户来电、解答客户提问，按常态的周期管理，安排收、发货物，编制月终总结就行了，没有做到用智慧去工作，我想如果用智慧工作答案不会仅是这些千篇一律地呆板程序的重复！对于公司的各个在产品种我应当做到周期管理心中有数，每个环节都了如指掌，回答客户和公司领导的提问时要像说出自己的性别一样不假思索，对答如流，当然不是信口开河了，这就要平时与生产部门频繁沟通，实时追踪，及时掌握各品种的生产、物流信息，并提供最准确掌控，最优质的服务，在产成品可发货的第一时间，将信息准确地传递给客户，从而实现产成品转化为销售的循环。

当然，销售工作不光是服务客户，更深一层次意义还在于实现自身的销售管理模式，起到内控职能。内勤要对各个客户的动态、以及需货量做到耳熟能详，每个客户提货量的增幅预示市场需求量在不断变化，根据市场的趋向结合自身的品种优势定位销售重点，抓住市场动态，把握市场脉膊。结合月终报表统计分析，为决策提供精确数据，为销售经理掌控整个全国市场起到出谋划策的作用。即使经理出差在外也能成竹在胸！