业务高手的八种必备人格魅力，欢迎交流

饲料小字辈

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1、热情<br>
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　　性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。<br>
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2、开朗<br>
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　　外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。<br>
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3、温和<br>
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　　性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，业务员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。<br>
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4、坚毅<br>
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　　性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。<br>
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5、耐性<br>
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　　能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。业务员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。<br>
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6、宽容<br>
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　　宽大有气量，业务人员应当具备的品格之一。在社交中，业务人员要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。<br>
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7、大方<br>
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　　举止自然，不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏;不要毛手毛脚，慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正；行走步伐要稳健；谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。<br>
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8、幽默感<br>
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　　有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。 <br><br><br>

〓太岁头儿〓

学习中，支持！<br>
谢楼主分享。<img src="leadbbsfile/UBBicon/em05.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0>

饲料小字辈

举手之劳，不必言谢！

想飞的猪

2、开朗<br>
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　　外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。<br>
<br>我的性格很内向 但是我也是名业务员.<br>
<br>业务量并不一定要靠开朗的性格来达到.<br>
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饲料小字辈

讲得好，内向也是一种优点啊！

狂想者

9 真诚

idelphi

这些是基本要素，如同考飞行员，你眼睛不能近视一样。更重要的，业务员从事是人类最为伟大的职业，可以说，是最可敬的职业。

饲料小字辈

基本的才是必备的啊，但纵观这个行业也有连这些基本的也不具备的业务员吧。

大海

同意～！

我爱小鸡

同意,但做的有成绩的人,以上的几点应该都具备的!