讨论:客户购买我们饲料，出厂时拒绝加盖篷布。该如何处理?

喜洋洋 · 发表于 2008-8-28 11:34:46

客户购买我们厂产品，总是以天气晴朗路途近为由，拒绝加盖篷布。
如何处理。并且也在出货单上签字，一切质量问题他们负责。
当我们还是担心会被太阳暴晒，雨水浸湿。
真是难搞。

wanadoocn · 发表于 2008-8-28 11:47:15

好好沟通应该还是可以解决的

baldke · 发表于 2008-8-28 11:53:04

出了问题，责任也是客户自负了。
但是你们还是需要每次都提醒的，最好在出货单上注明运输注意事项。烟盒上不也有个“吸烟有害健康”么

浪花 · 发表于 2008-8-28 11:53:05

好好讲清利害关系

cignoma · 发表于 2008-8-28 12:11:11

原帖由 baldke 于 2008-8-28 11:53 发表
出了问题，责任也是客户自负了。
但是你们还是需要每次都提醒的，最好在出货单上注明运输注意事项。烟盒上不也有个“吸烟有害健康”么

good ////////////////////////////////////

shen.gy · 发表于 2008-8-28 14:30:12

这应该好解决吧？如果是厂方负责送货，那棚布就盖呗。如果是客户自己提货，那出厂之前双方确认质量合格，出厂之后，由于运输途中或因为保管造成质量问题，厂方可以不负责。关键是把有些注意事项提前告诉客户。

hyzhanghua · 发表于 2008-8-28 14:36:48

本着对公司和客户负责的态度，客户是能够理解并接受的。

wfcllyb · 发表于 2008-8-28 14:43:50

应该说还是沟通存在问题。讲明厉害关系，客户还是理解的。

yfpg · 发表于 2008-8-28 14:57:57

为什么拒绝加盖呢？

jasminedl · 发表于 2008-8-28 15:17:51

不要说下雨,现在天气比较炎热,不加盖,光暴晒就容易引起变质的问题~~~~必须要好好沟通,看客户是为了什么原因这样要求的