品管人员如何和操作工进行沟通？

游人学子 · 发表于 2008-7-20 09:40:37

沟通可是高深莫测的学问啊！:tiaotiao:

zmyqhdcl · 发表于 2008-7-20 09:54:32

原帖由 小农民 于 2008-1-16 01:52 发表
多多向操作工学习。这样你的工作才能做好。不然就麻烦了！

请问：操作工学习什么啊？如何学习啊？

fei5601375 · 发表于 2008-7-20 10:16:33

原帖由 all 于 2008-7-15 11:11 发表
最近论坛里有好多帖子都涉及品管人员和操作工发生矛盾，关系处理不好。实际上我认为是可以解决的，首先要从自我开始，要将心比心，以心换心。我想每一个人都是有感情的，你以真心相待，我想操作工也不会有强烈的反感 ...

我赞同你的说法。很好的！

鸡鸭司令 · 发表于 2008-7-20 12:00:21

方法很好，但有时实行起来太难。

all · 发表于 2008-7-20 17:55:09

原帖由 游人学子 于 2008-7-20 09:40 发表
沟通可是高深莫测的学问啊！:tiaotiao:

首先不要把这件事看得是高深莫测之事，要投入进去把自己作为主体。每个人应该说都有好和不好两个方面，而且好的方面大大的多于不好的方面。一定要先看到别人的优点，同时纠正缺点。每一个人都希望被人肯定，希望肯定自己的优点而不希望老是听到批评自己的声音。既要指出别人的不足之处，又要别人乐于接受，这就是沟通的艺术。你们可以运用我一开始就介绍的“三文治工作法”，这个方法运用得当的话是很有效的沟通手段。一开始就先要肯定对方工作上好的方面，使双方比较融洽，然后再婉转的指出对方不足之处。不要说“你这样做是怎么怎么不对，应该怎么怎么做”这样的指责的口吻，而换用比较婉转的口气，比如：“如果你怎么怎么做的话那就更好啦”，这样的建议性的指出不足之处一般对方比较容易接受，而且也经常会提出改进的建议。最后再讲一些加以鼓励的话，这样就会起到事半功倍的效果。

小农民 · 发表于 2008-7-20 19:30:43

该学什么就学什么。
尤其是老员工，他们有丰富的实战经验。他们其实也有很多正确的个人意见的。

zhengronghai · 发表于 2008-7-20 19:47:38

ALL文字值得一看...
一滴蜜比一加仑胆汁啊...

周缘 · 发表于 2009-4-12 21:06:57

值得借鉴，管理工人确实需要讲方式方法，只有你尊重别人，别人才会尊重你

娘子军 · 发表于 2009-4-18 13:49:57

这就是语言的魅力，一句话百样说,要因人而异！

all · 发表于 2009-4-18 13:57:35

值得借鉴，管理工人确实需要讲方式方法，只有你尊重别人，别人才会尊重你
周缘发表于 2009-4-12 21:06

讲得很对，每个人都希望得到别人的尊重，只有尊重别人的人，才会得到别人的尊重。

品管人员如何和操作工进行沟通？

很好！

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