一名技术服务代表的忧思

风之舞 · 发表于 2008-1-2 17:05:34

　　我骑着一匹拐腿的瞎马，向着黑夜里加鞭。

　　向着黑夜里加鞭，我冲入这黑绵绵的昏夜，为要寻一颗明星。

　　为要寻一颗明星，我冲入这黑茫茫的荒野。

　　累坏了，累坏了我跨下的牲口，那明星还不出现。

　　那明星还不出现，累坏了，累坏了马鞍上的身手, 这回天上透出了水晶似的光明，荒野里倒着一只牲口，这回天上透出了水晶似的光明。

　　请你告诉我：“技术服务人员的路在何方？”

　　屈指算来，做技术员的时间已经有1年零11个月的时间了。

　　在将近两年的时间里，我先后作过疫苗和兽药的技术服务人员。

　　期间的酸甜苦辣，令人感慨万千，现在写下来，做个总结，做个心情抒发。

　　我们这一行，疫苗、兽药、饲料公司称我们为技术服务代表后者售后服务代表，经销商称我们叫技术员，北方人叫我们兽医大夫，南方人叫我们兽医先生。暗地里有开玩笑的人叫我们：“畜牲大夫”或“禽兽大夫”。

　　我们这一行的特征就是：工作强度大，工资待遇差，人员流动大、社会地位低。

　　浮躁的社会、混乱颠倒的社会，决定了一个人的技术服务寿命不长，也就是3-5年吧。

　　现在的中国，承受着缺少优秀技术人员的痛苦。未来的时间，中国会承受缺乏技术人员之痛。

　　有几个人愿意一直干着技术服务的工作？技术服务的痛苦：都是大学毕业的，看人家留在了事业单位，或者在大城市跑，自己就呆在乡村里，天气好的时候还行，严寒酷暑的时候就受不了。

　　待遇！畜牧兽医专业的中专生开始干技术是600-800元，本科生是800-1000，研究生是2000-3000，有的公司会给你提成，有的公司则只是基本工资。别看基本工资还可以，如果出差没有补贴的话，每个技术员一个月也得消费1000块钱，工资基本上所剩无几了。

　　如果真干得好的话，一年也就5万块钱左右，外企会高一点。做技术服务人员，你总摆脱不了孤独的感觉。因为我们大多背井离乡，很多住在经销商家里。坐不是坐，站不是站，没有归属感――― 小胡是江苏某兽药公司的技术员，在连锁店服务，老板自己节俭得要命，天天青菜豆腐，没办法，小胡也跟着这样吃，一个月下来，脸都绿了，小胡坚决地辞去了工作，去考公务员了。

　　老宋，山东某大型企业的技术员，技术非常棒，能拿到3000元的工资另外还有补贴，公司派他到辽宁某大型养殖场服务，由于长年在外，5岁的儿子见了他几乎不说话，父子之间竟然有了隔阂，老宋非常苦恼。

　　小闫，在另外一个经销商店里，由于公司对经销商的承诺没有兑现，所以经销商把一些怒火洒在了小闫身上，平常冷嘲热讽，态度很不客气，小闫觉得心里很堵得慌。紧张的时间。相比销售人员，技术员没有什么自由的时间，你必须待在你服务的区域，当你在的时候，也许没有什么问题，一旦你离开了，一下子会有很多电话打过来让你出诊。

　　小王曾经给一个养户解决了很多问题，但是有一次小王月底回家休假的时候，这个养户恰巧鸡群出现了问题，等小王回来去拜访的时候，养殖户非常生气，当小王解释的时候，养户竟然说：“你休假，鸡可不休假。”虽然小王也体谅养户急切的心情，但是养户的态度真的非常让他不满意。

　　有对象的技术员，更是要承受住爱人的埋怨，因为爱人需要你的爱，需要你的呵护，但是你根本没有时间陪伴，爱人会很不理解。所以很多技术人员结婚后就不再干技术工作了。

　　出现的问题：现在技术人员普遍抱怨很多，我们背井离乡，给我们这样的待遇太低了。

　　经销商也在抱怨：厂家一年内不知道要换多少个技术员，搞得业务没法开展。

　　厂家也在抱怨：想找个待遇要求低，技术水平高的技术员怎么这么难。

　　养户也在抱怨，技术员水平差，而且经常是新面孔，每个人开药的特点都不一样，我该相信谁。

　　现在中国缺优秀的技术人员，我敢断言，若干年之后，中国还将要承受缺乏技术人员带来的痛苦，因为基层兽医站已经瘫痪了，年龄大的兽医老去之后，正儿八经干兽医的还有几个人？每年毕业的兽医学生很多，干技术服务的很少，而且坚持3-5年的就寥寥无几了，而干技术服务，也就是兽医，主要靠经验的积累，大家都不愿意干，不愿意坚持下去，未来中国真要承受缺乏兽医的痛苦了。

　　单凭鼓励，单凭热血，是维持不了多久的。怎样解决技术服务人员的尴尬处境，确实是值得我们忧思的。