小雨依旧在下,淮安经销商s老板从昨天一直给我打电话,要求我务必到淮安。<br>公司发到淮安的浓缩饲料中,竟然出现了颗粒饲料,有点像笑话!可偏偏养殖户y老板恰巧死了几头猪,y老板就把猪死亡的原因归结到了浓缩料中出现的颗粒料上。<br>见多了这样的养殖老板,他们需要适当的安慰,从山东泗水直接到达淮安,与经销商s老板一起到y老板家了解情况:浓缩料中的确出现了颗粒饲料,并且个别包装的封口处还有部分霉变的迹象,应该是在运输过程中被雨淋过。<br>实事求是地面对眼前的问题:我们的浓缩粉料之中的确有颗粒饲料,袋口也有部分霉变料;y老板的猪也的确死了几头,虽然y老板的猪在未使用我们的产品之前就已经出现死亡。<br>我们出现的问题不会导致y老板的猪死亡,但他毕竟是我们的客户,当场送了y老板两盒绿茶,中午再陪他一起喝酒,并且郑重承诺:我可以安排服务人员帮y老板解决目前的疾病问题,还可以对其以后所用的饲料价格给予一定程度的优惠!<br>一切皆大欢喜,y老板表示接受我的处理方案!<br>离开淮安时,给所有的生产主管及品控人员发了一条短信:我们八月三十一日出厂的888中出现了颗粒饲料,并且封口处出现了霉变饲料,养殖户不容易,经销商也不容易,一个小细节的失误,我们公司也会为此付出不小的代价,请各位认真做好自己职责范围内的事,拜托了!<br>四个小时后,我接到了经销商s老板的电话:y老板变卦了,他要求公司赔偿因用料而造成的“损失”——20多头猪!<br>同时,经销商s老板也提出了另外一种解决方案:给他800元钱可以私了!<br>当场否决了经销商s老板的要求,要求分清猪死亡的真正原因,否则公司不当冤大头!<br>(事情后来的发展,简直就像笑话一样,事情拖了差不多有半年,公司还是被y老板告上了法庭,当事人的前后变化也颇具戏剧性,法院的审理与判决也颇具中国特色。)<br>
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