饲料企业销售内勤培训资料

刘增茂

哪位大神手里有饲料企业销售内勤培训的资料，求分享。记得论坛组织过两次销售内勤培训，谁有这方面资料，请赐予我一份吧。

敏敏克里苏

有一句话说的非常好，“同改变自己相比，改变世界并不是最难的”。改变一个人的行为，不如改变其思想和观念，改变一个人的观念可以通过实践的磨练与培训的总结来实现。企业员工培训已经成为企业人力资源管理的重中之重。
　　饲料企业作为一个基础性产业，员工素质参差不齐，销售对象针对的是经销商、养殖户;销售区域是县、乡镇及农村。饲料企业往往容易忽视员工培训，局限了企业的发展。随着饲料行业市场竞争的日益加剧，传统简单的营销模式已不能适应市场发展。要完成企业的二次创业，就必须从过去简单的两条腿销售改变为智力型营销。培训作为现代企业管理的内容和手段，也被越来越多的饲料企业所重视，现结合企业培训情况，具体谈一下饲料企业如何做好营销人员的培训：
　　一、精选营销人员，全面入职培训
　　企业招聘和选拔营销人员是第一关：首先是态度，包括责任感和员工的个人价值观;第二是员工能力和
　　经验。
　　销售人员招聘应有独特完善的体验式招聘体系及方法。注意员工个人价值观一定要与企业价值观相符，因为直接关系员工会对企业的归属感，能否与企业荣辱与共。新员工入职培训的原则是：全面、明确、激情。让新员工在第一时间对企业和市场明确认识，并建立强烈的个人及组织远景。内容主要包括以下几个方面：
　　1、企业文化(态度、励志)
　　2、企业远景及个人职业生涯规划
　　3、企业产品专业知识的培训(性能、功能、卖点)
　　4、公司管理制度(从组织结构到运作流程)
　　5、销售政策的讲解
　　6、营销知识的培训
　　让新入职的营销人员认可企业的文化，愿意加入到企业中来，形成企业的凝聚力和向心力。饲料企业也可根据自身情况利用“多媒体投影仪”、“笔记本电脑”等现代化设施，组成以人事部经理、技术部经理、销售部经理为核心的培训小组。这样，一方面可减少培训费用，压缩培训成本，提高管理人员培训水平;另一方面，由于培训人员熟悉企业情况，熟悉产品性能，熟悉市场情况等，培训起来有一定针对性，能达到预期的培训效果。另外在培训过程中，可穿插一些经典案例，激励类的故事，互动游戏，营造培训氛围。同时，通过游戏让新员工理解其中包含的真正意义，培养他们一种团结协作、积极向上的心态和精神。
　　二、首先拟订培训计划，培训课题要有针对性
　　营销人员的战场在风里雨里，要根据营销人员需求与员工整体素质确定培训课题，拟订全年培训计划，以内训和外训相结合。培训系统分为两条主线：
　　1、渠道管理培训：包括经销商、饲料客户渠道的业务操作技巧和相应的管理技能培训;
　　2、管理技能培训：营销人员在实际工作中经常遇到的具体事项、重点问题事项(促销管理、应收款管理、市场调研、客户管理等)。营销人员要反复实践和总结，逐步掌握各渠道客户技巧、管理、控制及方法，全方位提高自己的销售技巧和管理能力，成为基本功扎实、一线经验丰富的销售精英。
　　三、做好产品及专业知识的培训
　　饲料企业营销人员产品知识的培训非常关键。营销人员应成为产品和技术的专家，比如产品的包装、品种、价格、功能等，在实际工作中得心应手、游刃有余。但应注意在和经销商的交流中，客户往往比营销人员更有专业知识，此时则保证专业原则性不偏，学会聆听与分享。针对客户提出的深奥的产品知识问题，可向企业内部专家询问，或登录相关行业网站查询。只有专家型销售人员的能量才最易释放，让人信服，不仅是技术，还有法律、合同及社会经济活动的方方面面。
　　四、做好销售技巧的培训
　　营销人员学习销售技巧的方法很多，通过老师授课、相关书籍、企业自编的教材等，内容包括开发和寻找客户、挖掘潜在客户技巧、产品介绍技巧、处理被拒绝和成交技巧、资金回笼技巧等。销售技巧八步法的每一步都不能忽视，培训老师可以利用情景模拟，模拟销售场景，提升业务员应变能力。通过培训，营销员会产生许多新的想法，每一个人员深受启发，能够习惯各种各样的客户，解决各种各样的问题，最后使营销人员得到锻炼和提升。
　　五、销售部经理、区域经理的实地营销教练
　　企业可采取岗位培训的方法，因为市场是最直观、最生动的课堂。区域经理与业务员一起出差，观察营销人员与客户沟通表现，评估营销人员关于产品知识、销售技巧、竞争技能等，现场指导和培训是区域经理的最重要职责，区域经理每月至少要有3-5天时间和营销人员一起工作。因为现场指导是推动销售培训，鼓励销售人员找到问题，对销售人员及时地加以引导和指正，强化所学知识和技巧，这样才能使培训具有事际意义。
　　六、注重收集主要竞争对手资料并加以利用
　　通过各方面搜集，了解同类产品的成本、功能、交货期、促销手段、市场价格、消费者意见等，分析他们的优势和劣势，扬长避短发挥自己产品独特优势，并在营销员培训时加以分析和研究，做到知己知彼，百战百胜。
　　七、举办拓展培训，加强营销人员体能和心态训练
　　饲料企业可根据自身情况，一年举办一次“拓展培训”，通过拓展培训达到一次体能训练，同时加强营销人员挑战自我和增强团队协作的意识，认清他们在团队中的角色，能更好的定位自己，增强自信，增加挑战困难的勇气和决心。
　　八、安排年终营销人员总结会，加强沟通和交流
　　年终总结交流会非常重要，营销人员平时很难见面，利用这个机会可以做到互相学习，互相交流与沟通。通过总结一年的销售情况，有利于下年计划的制订。对最优秀营销人员给予奖励、颁发奖金，激发全体营销人员的奋斗精神。通过年终交流会，将营销人员融为一体，增强企业凝聚力。
　　通过不同形式的培训，让营销人员做到对待工作勤奋，对待公司敬业，对待自己自信，自动自发地开展工作，将培训知识运用到实践中去，培养和塑造一支战斗力强、素质高的营销队伍。
　　培训贵、不培训更贵。越来越多的企业已认识到培训人、塑造人对企业是多么的重要，据美国《财富》评选的最适宜工作的100家企业中，这些企业几乎每一家都对员工提供完全免费或部分免费的培训，流动率最低的仅为4%。不仅是饲料行业，这也是中国所有企业所面临的挑战。

老江湖139

谢谢，学习学习      

旺旺哥

好厉害，觉得论坛都是万能的了

动物医师

我这里有..你咋那个企业工作啊