“ 今后所有的企业都是互联网企业”。去年结束的互联网大会上,马云、马化腾、李彦宏三大互联网巨头,不约而同地表达了这样的观点。那么,传统企业如何转变成互联网企业?答案:用好互联网的工具、方法。但从本质上来讲,转变是基于互联网思维的自我改造。换句话说,互联网思维是企业的方向,是今后在企业在经济发展中的指向标。如何利用互联网的平台,去实现企业的互联网思维化呢?
2010 年小米科技没有预兆地出现在互联网平台下,借助独特的营销方式和广大粉丝的用户,于2013年,售出高达1870万部手机、营收创下316亿元。创始人雷军说:小米奇迹也是互联网思维的胜利。
那么,到底什么是互联网思维?人类文明走过了农业时代、工业时代,如今步入了互联网时代。通俗点,互联网思维,就是面向互联网时代的思维方式。
因此,欲先解互联网思维,必先知互联网时代。
那么,互联网时代的本质特征是什么呢?细分后得出三个字: “互,联,网”。
“ 互”即“互动”。
2000 年千禧年过后,全世界的新闻、信息资讯主要还是集中在有限的平台上:电视、杂志、报纸等传统性的载体上,终究是在经济的快速发展中显露出弊端:滞后性。如今,信息交互可以通过网络得到更加迅捷、海量的传播。互联网背景下孕育了一批门户的诞生:新浪、网易、搜狐等。
人们在被动式地接收信息的发展过程中,人们通常期望获得自己所需要的信息,主动性地出击,这种需求的持续增长,以谷歌、百度为代表的搜索引擎也相映出世。
同样的需求,从早期的博客、论坛到 QQ空间、新浪微博、腾讯微博,一系列的应用和平台搭建,逐渐丰富了人们的生活。被动式到主动式,再到交互式,彼此的信息交流不再受到地域与时间的限制。这是互联网思维下的“互”字诀。“互动”完美地表现了互联网时代的本质特征。
“ 联”即“联接”。
在老去的时代里,上网的表现形式从最初的电话拨号到宽带,这是最早的有线互联网时代。在这个时代下只有通过线的 “联结”方式,才可以与信息完成交互,需求的层次较低,信息量匮乏。
如今网络的模式多元化,基站的建设,科技的发展, WLAN技术促进了wifi的广泛使用,运营商的与时俱进,使得手机从2G发展跨越2.5G、3G,达到如今的4G时代;无线网络的迅猛发展,让整个世界都跟着无线联结了起来。
不久的将来,我们将进入无限互联网时代。互联网不再局限现在的发展形式,必定会有更加科技化的元素,何时何地何物何人,都可以自由式地联接。从有线到无线,最终到无限,这是互联网的发展趋势,这种联接的形式,诠释了互联网的第二字诀: “联接”。
“ 网”即“网络”。
电的传输要借助电网,电网再传输到千家万户。
同理,互联网时代的 “信息数据”好比工业时代的“电”,需要一个载体来存储。随着数据的爆炸式增长,信息的存储在“云端”实时更新、同步化,在人们及时、轻松掌握更加丰富全面的信息;人、信息、网的糅合,不断织就一个无形的大的网络体。这是第三字诀。
综上可以理解互联网时代的本质特征就是:互动、联接、网络。互联网时代的前进方向,就是将整个世界变成一个 “任意互动、无限联接的网络体”。
互联网思维,便是符合互联网时代本质特征的思维方式。 “互动”的本质,是“民主”;“联接”的本质,是“开放”;“网络”的本质,是“平等”。
“ 民主”是“互动”的本质。
“ 独裁”是“单向”的上对下。而“民主”则是“双向”的“互动”。
什么叫 “民主”? “民主”就是“人民”当家作主。对于企业来说,“人民”主要包括两大群体:顾客群体和员工群体。
电子商务未来的方向,基本已达成共识,不是 B2B、不是B2C、也不是C2C,而是“C2B”。所谓“C2B”,就是集结顾客的需求,然后由商家来满足。饲料电商,必定要遵循这个规律,从基本实情研究分析,找出最根本的矛盾,一是去研究顾客群体的真实需求,挖掘需求,在第一时间去琢磨透整个饲料行业与行情的发展,以及不同阶段发展所带来的影响。其次是完善内部结构,优化组织层级,反向性服务于内部员工群体。在信息的相互交流下,矛盾也能迎刃而解。
以最近报道的新闻 ——贵阳一楼盘某开发商在交房的时候临时通告户主签订供暖协议,否则不能交房;又以某某小区,几百户主集体向开发商抗议维权,这类似的新闻案例,无非都是信息的单向性,即“不民主”,没有“互动”,最终导致问题的产生。而饲料电商要在“互动”环节上下好功夫,就要去深入市场,了解总体的客户群体,发现矛盾,解决矛盾。
互联网时代的员工,听谁的呢?员工更多的不再是听命于老板,而是听命于顾客。员工基于公司平台,将享有越来越多的自主权,以更好的响应顾客需求。那老板未来主要干什么呢?主要有两种职责:搭建平台以支持员工;确定原则以指导员工。老板们要清楚,命令的方式,将越来越没有市场。当然,要求是双向的,员工在能 “当家作主”的同时,必然也需要具备相应的“能力”和充分的“自觉”。饲料企业要跨越传统企业的门槛,也要酌情调整,否则企业内部离心,对未来发展极其不利。定期举办关爱员工群体的活动,让内外齐步,让企业能长久的坚固发展。
“ 开放”是“联接”的本质。
所谓的 “封闭”就是阻断或者限制人们的“联接”。而加强“联接”的过程,就是不断“开放”的过程。
互联网时代的成功企业,需要致力于建立的是一个 “生态系统”。饲料生产企业的企业家们家要致力于构建一个和谐平衡、不断进化的有机系统,就像大自然一样,大家共存共荣。“分享”将成为企业运营中最重要的一个关键词。京东商城目前主要是自营的 B2C业务,时代在不断变迁,单纯的“网上沃尔玛”发展下去也会是行不通的。相同而言,饲料企业要走在电商的广阔道路上,一定要变得更加“开放“,让各式各样的买家,在不同的平台和形式下,得到他们应该享受甚至是更多的顾客价值,如此一来,”诚信图强,大气开放“必定会给饲料企业闯出一条良性的发展大道。
“ 平等”是“网络”的本质。
“ 金字塔”结构是一个“层级”机构,等级森严。在旧思想里,金字塔是不可逾越的权力塔,但是在互联网时代,整个世界的每一个点,都可以是“金字塔”的“塔顶”。换句话说,点与点之间的关系是“平等”的。只有”平等“而没有界限严明的”等级“。
互联网时代的顾客,将再次洗刷掉 “上帝”、“衣食父母”等标签。以朋友之名,去培养”朋友“式的交易:相互支持,情感互通。
互联网时代的领导,也将不再是 “老板”,也是我们的“朋友”。联想的杨元庆,刚刚上任的时候,口头禅是“请叫我元庆”。小米科技的雷军,同事们很多叫他“老雷”,而小米联合创始人黎万强,则人称“阿黎”。称呼的改变只是表象,相处方式变得更加平等,才是最终本质。饲料企业电商要透过问题看本质,改变传统、固有的方式和态度,去适应新的环境。蜕变是痛苦的,但是蜕变后是新生。
综上,饲料电商要抓住大时代互联网思维的本质,以民主、开放、平等为中心点,逐渐渗透进企业的文化、企业的组织层级、管理模式、业务的开展。尽管这三个词显得生硬、抽象,但正因为互联网技术的发展,互联网重新给他们定义,饲料电商既要贯彻好这个思想,也更要着手从最基础的角度看待问题,趋潮流之风,附电商发展之势。让这个世界因电子商务而丰富,因互联网思维而美好。
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