从王永庆卖米看市场营销

海棠

      王永庆的事业是从卖米开始的，正是他重视超越客户期望，才成就了他今天的事业王国。
      他是怎么做到的呢？别人只是卖大米赚差价，而他却做了几件在别人看来离奇又与挣钱无关的事：

      一、他和弟弟王永在一起动手，将夹杂在大米里的糠谷、沙粒统统清理干净，那时候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒、老鼠屎。这一来他店里的米质比其他米店要高一个档次；

     二、提供送货上门，无论天晴下雨，无论路程远近，只要顾客叫一声，他立马送到（当时尚无送货服务，卖米的利润及其微薄，一斗米只能赚一台分，但是他坚持免费送货服务）；

     三、给顾客送米，他都帮人家将米倒进缸里，减少主人的麻烦；

     四、倒米时他总是把米缸内的旧米倒出来，把米缸擦干净后，再倒进新米，最后把旧米放在上层（这样，米就不至于因陈放过久而变质）；

     五、每次给顾客送米，他还默默记下顾客家中的人数，大人几个，小孩几个，佣人几个，以此来估计日消耗米量，详细记录小本上（这样就能在顾客家里的米即将吃完了的前几天，就专程到顾客家去提醒要不要送米，不等顾客上门，他就主动将米送去）。

碧水蓝天5959

道理大部分人都懂的，在金钱面前，有几个看的更远，包括现在中国大部分著名企业，有多少是真心的服务