这几种情况如何处理，公司有这方面的政策吗？

yooboo · 发表于 2011-7-31 10:24:11

本帖最后由 yooboo 于 2011-8-1 07:29 编辑

1.浓缩料放在客户或者经销商那里，因料过期（超过三个月或者更长时间了），没用完料或者没卖出去，业务员把这批料返回公司了让公司处理，有的料面目全非标签都没有了，这种情况造成的损失该如何处理？
2.全价料保质期3个月，但是因经销商或客户储存不当（或者业务员未经常提醒客户保存事项）造成全价料发霉现象，再或者因全价料过保质期了被返回公司，这样的情况费用如何处理？是公司承担费用还是业务员或经销商呢？
3.因运输途中料被暴晒，导致的在客户家储存一段时间就发霉了，这样的情况谁承担费用呢？是业务员还是内勤的提醒不到位呢？

等等这些因素，大家的公司有没有这方面的制度呢？该如何处理？本人想在这方面定些制度不知道合适不？忘各位给提宝贵意见！

a177753 · 发表于 2011-7-31 21:56:47

谁的责任谁承担，看老艾什么态度了，老艾愿意做老好人就公司承担，但是要预防以后是关键。

sunwei · 发表于 2011-8-1 11:27:29

   全价料由于客户的贮存不当或者没用完的，导致的过期的，客户自己承担。退回来到公司，反正到质控部一律报废处理。要退货请在保质期内退货，这个是前面就说好的，不然怎么搞啊！
   举个例子，就是业务员有一批料在保质期内退料，由于退料运输问题导致晚了几天到公司导致过期，也按过期处理，究竟费用谁出是财务部考虑的事情，可以协商解决。
   另外，运输过程中，本公司是车子不盖雨布一律不允许出门，运输过程中导致雨淋的现象，客户不收，可以退回公司，检测下来，看情况，回机还是报废，费用运输公司出。