海南贵人鱼牌马鲛鱼被指欺诈消费者

feifei8526

　 　

商家在产品说明中标注用“竹鲛鱼”

　　“竹鲛”(上)和“蓝点马鲛”(下)具有明显区别

　　“明明卖的是竹鲛鱼，产品包装上却用醒目的大字标称‘蓝点大马鲛’，这不是在欺骗消费者吗?”近日，有海口市民拨打了商报热线，反映“贵人鱼”牌马鲛鱼外包装标称产品为“蓝点大马鲛”，而里面装的则是价格比“蓝点马鲛鱼”相对低廉的“竹鲛”鱼，因此质疑商家的这种行为是在欺诈消费者。

　　昨日，“贵人鱼”牌马鲛鱼销售相关负责人接受记者采访时称：“‘蓝点大马鲛鱼’是马鲛鱼的学名，‘竹鲛’鱼其实也是‘蓝点马鲛鱼’”。文昌质监局于上月23日向贵人鱼马鲛鱼厂家提供的批复材料中称“该公司产品名称标注与实物相符，符合国家规定”，而海南省水产研究所相关技术人员昨天接受记者采访时称：“蓝点大马鲛”和“竹鲛”是两个不同的品种，不能混为一谈。

　　那么“蓝点大马鲛”和“竹鲛”到底是不是一回事?两者名称能不能互称?商报记者就此进行了调查。

　　消费者：很容易被外包装迷惑

　　2月17日，海口的钟先生在“贵人鱼”马鲛鱼海口国兴旗舰店花一千多元购买了2盒“蓝点大马鲛”。回家打开包装后，在商家提供的产品说明宣传材料上意外发现，虽然厂家在产品包装上非常显著地标称产品为“蓝点大马鲛”，但宣传材料上又用细小的字体介绍产品是“精心挑选‘竹鲛鱼’精制而成”。

　　“既然用的是‘竹鲛鱼’，商家为什么要在包装上标注为‘蓝点大马鲛’呢?‘竹鲛鱼’和‘蓝点大马鲛’又怎么会是一样的呢?据我了解，‘蓝点马鲛鱼’比‘竹鲛’鱼贵出不少呢，且两种鱼的外形和品质完全不一样啊!”钟先生对此提出了质疑，认为商家把价格相对较低的“竹鲛鱼”标称价格相对较高的“蓝点大马鲛”销售，是对消费者的欺诈。

　　商家：两种马鲛都可叫“蓝点大马鲛”

　　21日下午，记者与钟先生一起来到了海口大英山西二街的这家店了解情况。钟先生要求商家对所购买商品退赔。店方负责人陈先生对此则解释说：出售给钟先生的确实是“竹鲛鱼”，“蓝点大马鲛”是马鲛鱼的一个俗称，我们出售的马鲛鱼分为“竹鲛”跟“扁鲛”，扁鲛的价格在海南相对较贵，但两种都可以称为“蓝点马鲛鱼”。陈先生还向记者提供了一份由海南省文昌质监局批复的材料，上面表明该局认为“贵人鱼”牌马鲛鱼使用“蓝点大马鲛”这一产品名称“符合国家规定”。

　　对于消费者钟先生要求退赔的问题，陈先生表示可以退货，但赔偿是不可能的。当天下午，海口市工商局大英工商所的工作人员接到钟先生投诉后，也来到现场进行调解，但双方没有达成一致意见。工商工作人员只好建议双方拿着产品到权威部门进行鉴定，看看“竹鲛”鱼和“蓝点大马鲛”到底是不是一回事。无独有偶，跟钟先生一样，海口的林先生对贵人鱼牌马鲛鱼标称“蓝点大马鲛”的做法提出了同样的质疑。记者采访中了解到，今年1月21日，林先生在陈先生经营的海口龙华贵人鱼水产品分店另一店面，购买了20箱蓝点大马鲛，总共花了11560元。后来在食用过程中，林先生发现购买的马鲛鱼根本不是包装上所说的蓝点大马鲛，而是价格低廉的“竹鲛”鱼。

　　市民：调解无效欲起诉商家

　　发现问题后，林先生向海口工商部门进行了投诉，要求商家除了在报刊上公开赔礼道歉外，还要对所购买的产品进行退赔。金盘工商所的工作人员接到投诉后，现场进行了调查。经营者陈先生接受工商执法人员调解时承认，卖给林先生的确实是“竹鲛”鱼，但产品包装上标称产品为“蓝点大马鲛”是行业叫法，并不存在欺诈行为，因此，可以为林先生退货，但拒绝消费者提出的其他赔偿要求。据了解，经过工商工作人员协调无果后，林先生已决定通过法院起诉商家，要求商家给个说法并退一赔一。

　　专家：“蓝点”和“竹鲛”不一样

　　那么“蓝点大马鲛”和“竹鲛”到底是不是一回事?两者能不能互称?文昌质监局向贵人鱼马鲛鱼厂家——海南新航标海洋渔业有限公司提供的批复材料中，称“该公司产品名称标注与实物相符，符合国家规定”的依据又是什么呢?

　　昨天上午，记者一行带着钟先生首先来到了海南省水产研究所咨询相关情况。海南省水产研究所总工程师陈积明查阅了一些文献资料，并现场验看了钟先生购买的产品后，向记者介绍说，“蓝点马鲛鱼”身形比“竹鲛”扁小，且通体鲜亮，外观上分别具有“斑点”和“条纹”两种不同特征。而从钟先生购买的产品外观上看，这些已经切片的产品成椭圆形，且鱼皮颜色呈灰黑色，显然不具备蓝点马鲛鱼的特征。

　　据陈工程师介绍，从称谓上来说，“蓝点大马鲛”和“竹鲛”是两个不同的品种，并不能混为一谈，因此，“竹鲛”肯定不能称为“蓝点马鲛鱼”，“虽然两者的营养价值都差不多，但在海南，‘蓝点马鲛鱼’价格比‘竹鲛鱼’要贵出很多，而且很多人还是认为‘蓝点马鲛鱼’口感要比‘竹鲛鱼’好。”陈总工程师如是说。

　　对于文昌质监局向贵人鱼马鲛鱼的生产厂家提供批复材料称“产品名称标注与实物相符，符合国家规定”一事，记者于昨天下午专门前往海南省质监局进一步了解情况，省质监局相关人士表示，会尽快向文昌质监局了解情况，并及时向记者反馈。

　　来源：国际旅游岛商报

lijiepascal

鱼目混珠