狗看个病居然比人还贵！
时间:2009-12-04 06:01来源:《中国质量万里行》 本刊记者:李颖
家住河北保定的汤丹坐在沙发上，默默地擦拭着眼泪。使她伤心流泪的，是她养的宠物狗死了。因爱犬额头上有一撮白色的毛，汤丹为它取名叫“二郎”。一周前，“二郎”因突患“犬细小”（注：“犬细小”是危害犬类的最主要的烈性传染病之一），汤丹抱着它到河北农大附近的一家宠物医院打了1天针、输了3天液，病也没有治好，“二郎”最终还是离她而去。细细算来，前后共4天的治疗共花费了674元。汤丹告诉记者，她并不是心疼这些钱，而是觉得自己花了钱，却没有挽回二郎的性命，有点冤。
宠物市场的繁荣，带动了宠物医院和宠物诊所的快速繁衍，有人预测，宠物医疗将成为中国继房地产、眼镜、通讯、药品等之后的第11个暴利行业。但目前，不少宠物医院处于管理“真空”，乱诊治、乱收费等现象层出不穷，服务质量良莠不齐，亟待规范。
“二郎”突患细小病毒病，作者也认为细小病毒病是危害犬类的最主要的烈性传染病之一。我要补充一下，犬细小病毒病是犬类的第二大传染病，传染力极强，一旦感染死亡率极高，死亡率在50％左右，表现的主要症状为强烈呕吐、严重便血，病毒可以通过破裂的肠粘膜进入血液，进而侵害心肌，引起急性心肌炎而导致急性死亡。强烈呕吐及严重便血会导致体内电解质和水分大量丢失，酸碱平稳紊乱、离子平衡失调，血容量不足、低体温、低血容量性休克；病毒感染肠道粘膜后引起大面积肠道粘膜坏死和脱落，肠道通透性改变、肠道粘膜屏障被破坏，细菌可直接侵入机体而引起败血症。现在若是把犬细小病毒与人的某个相似的胃肠道传染性疾病对比一下，至少我是举不出来，但我清楚这个病比起人的猪流感病毒传染性要高、致死率要强。试想，人得了这样的疾病，首先需要住院，然后是重症监护，输液肯定是少不了的。但是医生就能保证一定救活？也能保证3天花的费用低于674元？答案肯定是不可能，我想4天花6740还差不多。因此从这点来说，说给狗看病比人还贵就站不住脚。
另外还有个问题，疾病防大于治，这是常识。“二郎”患细小病毒病，与宠物主人对于宠物的重视度不够，缺乏必要常识是分不开的。应该给犬即时的注射疫苗，才是防范传染病最有效的方案。
“有人预测，宠物医疗将成为中国继房地产、眼镜、通讯、药品等之后的第11个暴利行业。”这个人到底是谁，通过什么数据来证明宠物医疗是暴利行业？我们学习宠物医疗专业本科需要5年，硕士需要3年，博士还要3年。请问这么多年我们的父母需要投入多少成本？以每年1.5万计算，上5年本科需要7.5万元，3年硕士至少需要5万，博士3年至少需要5万。我们本科刚毕业的时候月工资仅仅为1000元左右，3～4年工作经验后能够达到4000－5000元。做的最好的宠物医生的月收入也不过是1万。试问这样的收入生活在大城市，每年的生活成本需要多少？年终的时候我们又能剩余多少钱孝敬父母呢？也许“李颖”同志会说你们是打工的，你们不赚钱，老板赚钱。那么我再给李作者算一笔账，在北京120平米的宠物医院，现在一年的门面租金至少需要25万，相当于每个月的租金为20833元；一个一般规模的宠物医院工作人员数为10人，其中医生4名，助理人员6名，4名医生的平均月工资为3500元，助理的平均工资为1500元。人员月工资开销为3500×4＋1500×6＝23000元。再加上物业费、卫生费、水电费，算作每月1000元。在北京建一个一般规模的宠物医院前期投资至少需要100万，这些费用均摊到5年中，则每年需要均摊20万成本，每月需要均摊16666元。由此可见，一个医院正常运转的开支需要61500元。一般规模医院平均每日接诊15个病例来计算，若是不计算药品等成本，每月接诊450个，则每个病例的平均消费需要达到61500÷450=136元，医院勉强才能支撑下去。但是药品可能不用花钱买吗？按照“李颖”同志提供的案例，4天花费674元，平均每天花费168.5元。也就是说从这个客户身上有32.5元的差价。试问这32.5元的差价能够抵消“二郎”花费的药品费用吗？“二郎”这种病需要注射单克隆抗体，我想光单抗的成本价值都不止32.5元。因此，何来暴利一说。
换一个角度，若是每天接诊客户30个，对于一个宠物医院来讲是非常繁忙了，即便有所收入，那也是劳动所得，难道靠劳动所得这也不可以吗？总而言之，我们兽医行业靠的是技术吃饭，试问中国现在哪个靠技术吃饭的人能成为百万富翁或是千万富翁？把我们的行业与房地产相比，我觉得太高抬我们了。
服务无标准，宠物看病贵
随着家庭生活水平的提高，像汤丹这样把宠物当作家庭成员的人来越多。对于不少人来说，宠物甚至被看作是一种感情上的依托，也就更愿意为自己的宠物花钱。可是，心爱的宠物一旦生病，却让宠物的主人头疼不已。
人生病要上医院，宠物也不例外，可家住北京市的周女士怎么也没有想到，宠物狗看个病居然比人还贵。前不久，周女士家的“京巴”得了感冒，她带着爱犬到六里桥附近的一家宠物医院开了点药，居然花了300多元。
“医生才看了几眼，就开了单子让我去拿药，打出药价来真把我吓了一跳，328元，我自己感冒买药都没有这么贵！”周女士悻悻说道。带着种种疑惑，周女士来到一家大医院的药品检验室，发现给狗拿的药很多都是人用的，而且定价还高出好几倍。面对如此高昂的药价，周女士要求宠物医院开具发票，但最后周女士拿到手里的，只是医院开据的一张收据。
记者在走访了多家宠物医院后发现，主人带宠物就医后，医院只有在主人的要求下才会开具收据，不提供正规发票，而绝大多数带爱宠前来看病的“主人”们也并不会主动索取发票。
无独有偶，王小姐也被宠物医院“敲”了一回。前阵子，王小姐家的狗有些发蔫，不爱进食。
带到宠物医院一看，医生测完体温后表示，狗只是有些感冒，打针消炎针就好，为了防止其他疾病，另外还需要打两针疫苗。
在强调完疫苗的重要性，征得王小姐同意后，医生介绍说国产的疫苗一针35元，进口的疫苗一针60元。抚摸着身边和自己朝夕相处了近两年的爱犬，王小姐毅然选择了进口疫苗。
由于多数消费者对宠物病情和药品价格不是很了解，部分人溺爱宠物而不惜花钱，因此很多用国产药能够治疗的病被医生推荐使用进口药。
据一位在宠物行业“摸爬滚打”多年的一位喻姓先生介绍，宠物要是患了感冒这样的小病，轻则吃点儿医生配的药，严重的也就打几针注射液，但费用却在几十元至几百元不等。很多宠物医院都有自己的配药室，外人是不可以进入的，所以宠物的主人不可能看到医生所配的药剂。
他说，一般的感冒，所配药剂无非是VC银翘片、复方新诺明等。这些药品在正规药房的价格只需每片几元钱，但一旦开给了宠物，就要翻上几番，变成几十元甚至百元。
在北京市北四环附近的一家宠物医院里，宠物医疗项目标价如下：外伤处理100～350元/次/只，皮下肌肉注射20元/次/只，静脉注射50元/次/只，卵巢摘除手术150～300元/次/只，节育手术150～280元/次/只，剪爪20元/次/只……但这种服务所用药品与服务质量，普通消费者却无法了解。
与此同时，不同的宠物医院，收治宠物的医疗项目价格差距也很大。北京市芍药居地区的一家宠物医院标出的拔牙术价格是50～100元，而望京地区的一家宠物医院拔牙的标价是200元，价格相差一倍以上。
除此之外，喻先生表示，现在宠物医生的水平参差不齐，很多兽医不具备从业资质，甚至有一些根本不具有与之相关的任何学历背景，可谓“草菅狗命”
同时，在宠物医院中流传着一条不成文的潜规则：越是名犬宰得越狠。可以说，狗看病花的钱，毫不“逊色”于人看病花的钱。
价格问题只要是明码标价就不违反物价法，普通盒饭在火车上卖到15元，30元，为何李颖同志不检举揭发呢？需要补充的是，我们的药品很难直接到医药批发部门购买，我们只能通过经销商来购买，很多药品在我们订购时的价格已经远远超出医院药房出售价格。因此我们在诊所售出这些药品的时候肯定要比人医院或是药房价格贵，这也是现状所决定的。我觉得记者同志应该替我们向有关部门反应一下这个情况。还有一个问题，国外的兽医行业诊断费是非常高的，而药费相对便宜；人医也存在同样问题。为此人医院最近提出需要降低药费而提高医生的诊断费用。我觉得这点我们也应该借鉴。但是在国人的内心中是否能够接受花200元诊断费，而只花2元钱买药呢？我想大部分人还是能够接受花202元买药，只是会觉得药费很高，然后心理有很多不平衡。
监管存空白，药品暴利多
近年来，尽管许多宠物疾病专家都在拼命强调——做兽医一定要有医德，但“医德”二字似乎并不能“管”住所有的宠物医院。
记者采访后发现，目前某些毫无职业道德的宠物医生在给“患者”看病时，往往采取夸张病情的手段，把没病说成有病，把小病说成大病，以此来博取宠物主人的重视。宠物狗稍微有些发烧，医生就说可能是“狗瘟”或“犬细小”，因为稍有常识的人都知道狗患上“狗瘟”或“犬细小”后，几乎等于是被宣判了死刑，治好了说明医生的技艺高超，治不好也正常，怪不得医生。
“犬瘟和犬细小”我们都是通过胶体金试纸进行检测后得出结论的，在宠物主人眼里，看似简单的呼吸道感染症状，但是并不能说明犬就是普通呼吸道感染问题。除了犬瘟病毒，还有腺病毒感染，同样可以造成严重的呼吸道症状，这些病毒的危害性要比人感染猪流感严重得多。作为专业人员告知你的狗有可能是这种病症，为何就会成为毫无职业道德及夸张病情了呢？
相信许多宠物主人都有过这样的经历：到宠物医院给爱宠看完病后，结账时才发现药价高得吓人，几片消炎药就几十元，输一瓶液就要上百元。带着疑问问医生，才知道医生给开的是都是进口药，价格自然就高。再拿起包装一看，药盒的包装上英语、日语、韩语，就是找不到一个汉字。
从这点上来看，宠物使用宠物专用的进口药品，说明待遇要比我们国人高多了。
在农村，一般兽医给动物看病也就是几元到几十元；而在宠物医院中，药品的价格多是由医院自行规定，有的甚至还要收取不菲的挂号费和急诊费。
进口宠物药品的成本与国产药品的成本价格差额一般是一倍左右。但到了消费者手里，其价格往往要差十几倍。但某些宠物医院为了追求更高的利润，把国产的药品套上进口包装，这样一来利润就更可观了。
进口的汽车在国外几千美金，可到了国内需要几十万人民币，李颖同志为何不去质疑这个问题呢?
以北京市为例，北京每年都会对全市犬类实行强制免疫。在强制免疫期限来临之际，许多宠物医院都推出注射疫苗的新业务。
这是好事情，好像跟看病比人贵没有任何关系？
然而据畜牧兽医工作站的工作人员介绍，必须在做完包括体重、体温、心跳、皮肤、呼吸、可视黏膜等在内的11项体检后，方能给小狗进行疫苗注射。
我们也是这么做的，难道这也有问题出现了？要说明的主题不明确。
同时，对人畜共患疫病的防治属于政府行为，不允许私人门诊经营；相关部门对疫苗的管制也十分严格，疫苗不会轻易外流，一些宠物医院出售的是水货疫苗。
给狗注射犬瘟、犬细小病毒等疫苗好像不是人畜共患疫病，政府没有说过这个他们也管。这才是根本影响到宠物健康的最大问题所在。看来作者对这个问题是一知半解，不懂装懂。北京的宠物医院及诊所注射狂犬疫苗，是需要到兽医站进行申请和备案的，我们使用的狂犬苗都是兽医站发下来的，我们也都取得了疫苗定点单位的证。试问，你觉得我们的疫苗是水货？你可以质疑我们，但是你在缺乏调研的前提下，得出结论，是说明写这篇文章时其它情况也有可能没有了解清楚。
据了解，一支进口的疫苗成本价也就几十元，但可以注射10多只小宠物，按照一次60元计算，仅此一项，暴利可见一斑。
一支疫苗我们讲1头份，也就是说一支疫苗给一个动物注射疫苗，可以注射10多只小宠物，闻所未闻。注射疫苗是科学和严谨的事情，宠物医院在给宠物注射疫苗后都会在“疫苗证”上填写疫苗注射日期和贴上疫苗瓶子上的标签或是专用标签。作者的这种情况不知道是在什么地方了解的？
目前，药监部门对兽用药品的监管存在空档，而物价部门对宠物医院收费的监管只在于监制其价目表格式，收费的高低属市场调节范畴。然而市场调节是基于商家和消费者之间的双向选择，但普通消费者对宠物医疗行业可以说是一无所知，宠物医疗项目的价位由医院说了算，这便使得“市场调节”失去了应有的效力，客观上形成了宠物医院的暴利空间。
宠物医疗前景广阔
美国是世界第一宠物大国，宠物服务行业也是门类齐全，据不完全统计每年仅宠物保险业收入就高达40亿美元；在澳大利亚，宠物行业拥有3万多名员工，并创造出近6%的国内生产总值；而法国每年用于养护宠物的开支占全部家庭收入的4%。
在中国，宠物也逐渐走入人们的生活中，成为丰富生活、舒缓压力的“家庭新成员”。且随着老龄化的加剧，相信会有更多的老人利用宠物来排解孤独，宠物行业面临着难得的发展机遇，而宠物医疗服务市场将会有更巨大的发展前景。
据业内人士透露，宠物医疗行业的利润远不止300%。在药房几元钱的药品，到了宠物医院摇身一变，售价便涨到了几十元甚至上百元。
宠物行业的利润远不止300％。这么高的利润，可以说令我也乍舌，可我入行这么多年，我怎么就不知道有这么高的利润呢，不知道你这位业内人士是谁，有这么高的能力？一般的宠物医院想要在初期保本都难，何况是300％利润，不知这位高人是如何计算出来的？！
据北京市农业局畜牧兽医管理处一位不愿意透露姓名的专家表示，目前国外的宠物药品定价都比较专业和规范，而国内往往是人畜混用，这也是造成宠物药品价格虚高的原因之一。
与此同时，宠物药品价格并不属于政府定价范围，不牵涉大部分人的利益。因此实行市场调节价，目前尚没有任何监管措施。
与此同时，目前很多宠物医院没有税务登记证，宠物就医后，医院只会为宠物主人开具收据，并不提供正规发票，甚至大部分携带宠物来看病的“家长”连收据都不会索要。
宠物医院没有税务登记证，跟本就不可能，最早的宠物医院注册是个体户，现在注册的宠物医院都是以有限公司来注册的。
因此，专家建议有关部门应尽早制定和完善宠物产业的法律法规，给宠物医院上“规矩”，并加以监控，使其发挥出巨大的社会效益和经济效益。
宠物行业在国内发展至今，是个新兴行业，发展过程中难免会有些问题存在，但经过我们多年的努力，一直在努力使之完善和规范化。发展过程中总难免有些问题出现，有人提出宝贵意见总是好的，但是意见的提出需要有理有据，让人信服，而不是无凭无据的对整个行业进行污蔑和诽谤。在缺乏调查和了解的前提下，做出宠物医院的疫苗都是水货，宠物医院的一支疫苗给10只宠物注射，宠物医院是疫苗非法注射部门，宠物医疗行业利润高到远不止300％，很多兽医不具专业学历背景，很多宠物医院没有进行税务等级证，宠物医院乱收费，缺乏管理，缺乏市场调节等等危言耸听的言论，严重伤害了我们的行业形象。希望这位记者能够在做出正确判断之前能够对多了解一下我们行业的情况，能够多做一些调查和研究，以免再次出现类似情况，犯了众怒。
我有句话，侮辱一个人可以，但是侮辱我们的行业是不能原谅的。
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发表于 2011-2-10 16:45:47
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