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企业管理制度建设的关键究竟是什么

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发表于 2011-1-13 17:10:34 | 显示全部楼层 |阅读模式




    首先,制度不落地,执行力上不去。

  也就是说,当我们在制定制度并推行制度的时候,不能仅仅停留在制度本身的层面上,而是要跳到组织级执行体系的层面上看问题。不论你在组织中是高层管理者、中层主管,还是普通员工,当你承担起有关制度的任务时,有一点是要认识到的——之所以要有制度,一定是组织管理的需要,原因很简单,制度是实实在在给自己人看的,是要在内部运营管理中真正产生实效的,而不是像产品宣传彩页一样,讲究漂亮精致,去“忽悠”人的。   
  所以,我们强烈的建议你,重视眼前跟制度有关的这份任务或工作,把眼光放到组织级执行力上,放到整个组织的运营体系上,放到企业的管理现状上,而不是简单的在网上搜到几份类似的制度条款,美化一下完成任务。因为如此得来的制度80%以上对你们企业没有实质性帮助。在我们众多的咨询过程中,哪怕是同一类制度,也很难找到完全一样的设计。不过,一旦制度落地平台搭建完成,大多数真正适合企业自己情况的制度会自然的沉淀下来,并不需要你绞尽脑汁的去“搜索”。

  其次,制度落地才是关键。

  对于这一点其实你比我更有体会——在选择搜索制度的同时,你心里可能早觉得公司管理问题的关键并不是搜索一条制度,而是管理者们如何才能将制度真正推行下去。你可能还有感触,公司的制度已经制定了一堆又一堆了,公布了就公布了,有许多时候,制度是制度,人是人,制度约束不了人,而人却总是很轻易的“征服”了制度。甚至,你可能还会看到,公司的制度成为一本本厚厚的书,看着很光鲜,却被锁在某个铁皮柜子里,而员工们大多数都不晓得这些制度的具体内容。如此,制定再多的制度对管理又有什么用呢?

  所以,你可能已经比我还要急迫了——公司高层应该重视制度的推行了,而不是一味的去定制度。

  这里,落地堂还想提醒你关注一点:制度的制定和推行是完全不同的两个话题,一定要分清楚。

  制度的制定是侧重于理性的,基于科学的;而制度的推行却更侧重于感性,基于人性。你可以很清楚的感知到,一款科学的制度,在推行中所遇到的阻力往往都是些非理性的,甚至是“无理取闹”的。也就是说,制度的推行是一门独立的学问,更需要我们了解人性,讲究策略。在现实中你可能经常看到这种情况,同样一条制度,不同的人去推行,效果很可能会继而相反,这其中的差异便是对人性的把握程度。

  最后,单凭期盼员工自觉是不可能让制度真正落地的。

  这一点或许是你早就得出的结论,也可能会让你大吃一惊。不论是哪种情况,现实是绝大多数企业制度推行都还是简单的停留在期盼员工自觉上。稍微回忆一下,你就会发现,公司每次推行制度的时候,管理者们强调的,说的最多的是不是就是“自觉”二字?如果是这样,落地堂建议你最好跳出这种思维定势,和我们一起来突破“自觉”的限制。因为你不可能让所有员工都自觉,也不可能让员工永远都自觉,更不可能让所有制度都被员工自觉遵守。

  落地堂制度落地咨询的核心策略便是突破“自觉”,去引导员工自发的遵守制度,让员工无意识间就能够自热而然的按照制度去执行。

  举个简单的例子,不希望员工在厕所里乱扔烟头,乱抖烟灰,你贴多少制度牌子都可能是无效的,而在窗台上放上几个精致的烟灰缸,问题可能一下子就解决了。这正是落地堂众多咨询中很普通的一个小例子。

  当然,企业制度成百上千,烟灰缸这样的道具只能解决最简单的少量制度落地问题,要想让整体制度被员工自然而然的遵守,我们还需要借助软件工具。落地堂在咨询过程中采用的最多的是协同oa软件,可以用你们自己已有的,也可以推荐更适合的。

  总之,制度是管理的基础,制度落地是组织级执行力的基础。

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