呼唤专业精神——《专业主义》读后感，发权

生刍一束

       在选择本期的课后读书中，我们小组的莫同学推荐了《专业主义》这本书。之前也看过由该作者大前研一先生的其他几本书，对于这本书也早就有所向往，因此也正好趁机机会好好学习。
    提到专业，大家首先想到的是对应自己某大学某学院之下的某个学习方向。即更多的大学就就读的专业。其次，会想到的是对于人与事的一些处理和判断，即所读专业理论与实践的水平。这些都是在校期间的情形。
    来到社会后，对于专业联想更多的是，反映自己在技能领域的发展水平的一个大体评价。专业，是给予一个人比较中肯的评价。说他很专业，说明对于这个领域比较在行，能够解决相应的问题。这个评价，更多的是针对技术领域，如研发、技术服务工程师。而对于营销、管理等领域，这样的评价好像不是很多。例如，说一个饲料企业的营销人员很专业的话，更多的是说他能够具有解决技术方面的难题的特殊本能，一般很难对应理解为其营销本身。好像营销本身就不是一个很专业的事情。营销就是应该是一种艺术。包括管理的情形也好不了多少。管理就是拍脑袋，很多决策和投资都是拍脑袋拍出来的。殊不知最后的结果往往是接着拍桌子，最后就有可能是拍屁股了。
    由于在我们的经营管理实践中，大多是这样一种情绪化的反应，把一种很简单的事情弄的很复杂，每个人都在揣摩领导这句话的意思是什么，背后是不是其他的想法，为什么在这个时候说这种话，是不是我在其他方面做错了什么，很多时候，都没有关注到事情本身。最终一方面真正的问题没有解决，另一方面，涉及人事与关系方面的问题越来越多。企业的经营类似一种卡拉ok式的自娱自乐，只要凭着“大胆大声大概”，谁都可以高歌一曲，难分伯仲，就看谁更大牌，实在是企业之大不幸。
    回头来看大前研一先生对于专家的要求，专家能控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识以及伦理观念，而且无一例外的以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。具体到能力来说分为四种：先见能力、构思能力、讨论能力和适应矛盾的能力。
    那么以专业主义的视角，来定义一个营销专家的话，同样应该要求其具有如下特质：
1、        控制自己的情感，靠理性而行动。
2、        具备较强的专业知识及伦理观念。
3、        以顾客为第一位。
4、        具有好奇心和进取心。
5、        严格遵守纪律。
      因此，我们大多数对于这种专业的理解还是有一定的片面性的。基于营销的
专业主义，还是应该回归到顾客为中心，致力于客户满意和稳定。随着企业市场规模和团队规模的扩大，一些理所当然的事情，最后往往不是那么明显。因此，问心自省、回归本源，检讨自己的专业精神与专业水平，我感觉对于自己非常有必要，并具有深远的意义。（2010/11/30）

马海涛

仅仅是专业精神还是不够充分的

生刍一束

有了专业精神不能确保成功，没有专业精神很难成功。