养鱼户对饲料不满意，扬言状告饲料厂家

hujunxiu1963 · 发表于 2010-9-6 18:08:03

两方面看问题，1、销售人员要识人，2、饲料厂也要自律

琳琅满目 · 发表于 2010-9-7 10:42:59

及早发现问题，及早换料，养殖户用线买的料颗粒太大鱼吃不了浪费。如果及时换料，养殖户不会寻饲料厂的麻烦。

田玉安 · 发表于 2010-9-7 10:56:13

这样的问题会越来越多，这些问题会传染的！一旦一个养殖户得到赔偿，其他养殖户很快就学会，并不断找饲料厂的茬。饲料把内在质量做好，感官做稳定是是根本！稳定压倒一切！！！！！1

chintien · 发表于 2010-9-7 11:54:26

有问题要先处理,业务要去协商,不是养户说赔多少就赔多少,在气头上当然说话会狠一点,好好沟通!!

破碎料若掺杂颗粒就要请车间想办法改善,不去正视问题的话,问题永远存在,其实掺有颗粒料现场品管是不好发现的,过筛也筛不出来的,只能筛出粉,解决问题的办法就是去调整好辗碎的机器.

确实有些养殖户很难搞,但这个问题就要问业务员啰!!养户是你找出来的,有问题、太离谱的话,宁可放弃这个养户,多花点时间去开发新的客户不是更好.

养殖户的人品不会写在脸上!!!,这代表着你这个业务还跑的不够勤…你都不清楚养户就敢把料卖给他,你不清楚养户难道公司里面会有人比你更熟悉吗??

guomin · 发表于 2010-9-7 12:15:00

为什么要选择告，而不选择和
告对自己会有什么好处？

thesea1215 · 发表于 2010-9-14 13:27:55

本帖最后由 thesea1215 于 2010-9-14 13:30 编辑

行内经常听到的一句话：挑毛病的客户才是好客户
更深一层来说，我们为什么能进步，就是因为有人指出了我们的不足，我们改正了，然后我们就进步了。

另外，人都是喜欢听好话的，很多人特别是那些养殖户，更是很好沟通的（但是要选对时机）。遇到问题，用协商的口气，听到别人提出缺点要笑脸相对，要自己有一种我又可以进步的感觉，带着这种感觉还解决不了事情，那么这就是大事了，该落实谁的责任就去落实。

这个世界上解决纠纷的方法除了战争外，还有一种成本更低的方法叫谈判。

nongmingerdai · 发表于 2010-9-16 23:44:43

你们厂家产品质量不过关，也不能愿养殖户吧！出了问题要赔偿，不过这个养殖户太黑了。同情你！产品质量是销售的保障，不解决还会有这样的问题发生。

putao · 发表于 2010-9-17 21:27:33

呵呵,遇到刁人拉
好好谈谈.不至于吧

dushuqiang · 发表于 2010-9-18 09:57:42

本帖最后由 dushuqiang 于 2010-9-18 10:02 编辑

对付这种刁民，
我的意见是：坚决不赔！
我的理由是：破碎料中有完整的颗粒料不会导致死鱼，给养殖户没有造成直接的经济损失。再者我的产品标准上并没有特别说明破碎料里面不可以有颗粒料，饲料办和技术监督局也拿你没辙！
我的方法是：以料换料、不换拉倒。刁民要是硬要咋地你就到写一个“产品召回申请”，说由于生产疏忽，将颗粒料混装到破碎料里面了，尽管不会对养殖户造成损失，但是为了维护公司产品质量形象，公司认为该批产品有瑕疵，申请召回！然后到你公司所在地的技术监督局找人卡个公章，并注明“同意！”一切OK了。当然，你们要是连你公司所在地的技术监督局人员都搞不定，说明你们老板做人不是一般的差劲，这样的公司也就随他去了。我以前在山西就遇到这样一个刁民，我就是用这招对付他的，当时我很佩服自己的歹毒——怎么会想到搞个“召回申请”的呢？我他妈太天才了！
我的结论是：放心吧，对付刁民我有经验。
我的口号是：同情弱者、搞死强者，绝不便宜一个刁民！

xienanhua · 发表于 2010-9-18 15:21:16

主要是饲料公司之间竞争激烈造成的，我们还碰到一个更刁的，他每年都要那你公司的饲料到饲料检测中心去检测，直到发现你饲料有问题为止。我们生产饲料不可能保证每个批次都能100%合格，特别是一些粉料，取样很关键。前两次我们都是协商解决了。今年又来了，检测我两个产品，其中一个粉料不合格，而且我们销量很小，我们内部检测又合格，所以我们强热要求复检。最后复检结果合格，这样经销商对我们产品也有信心。
当然作为企业来讲，质量应该放在首位，但就目前的饲料工业情况来讲很多饲料厂很难做到产品100%的合格出厂，但客户也是千奇百怪，特别是随着饲料业务员的宣传。碰到这样的问题，主要是要发挥业务员的能力及公司的幕后实力了。要不然会很被动！

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