第六章 遵循合理的战略顺序
遵循合理的战略顺序,这是蓝海战略的第四个原则,旨在建立强劲的商业模式,确保蓝海战略的良好利润,减少商业模式的风险,保证蓝海战略的商业可行性。
一、正确的战略顺序
图6—1 蓝海战略的顺序 是
购买者效用
在你的商业创意中是否存在特别的购买者效用?
不——重新思考
不——重新思考
是
价格
你的价格容易被消费者群体所接受吗?
是
成本
在你的战略定价中能否实现你的成本控制目标?
是
实施
在你的商业创意付诸实施的过程中存在的障碍是什么?你事前就清楚它们吗?
不——重新思考
不——重新思考
具有商业可行性的蓝海战略
注:蓝海战略要点
如图6—1所示,企业需要按买方效用、价格、成本和接受的顺序建构我们的蓝海战略。这个顺序的起点是买方效用,即我们的产品和服务能否提供杰出的效用?能否为顾客创造价值?能否有足够的理由让顾客购买?缺少这一点,就没有蓝海的潜力可言。第二步就是确定正确的战略价格。企业不能只靠价格创造需求,关键是,产品和服务的定价能否吸引目标顾客,并使他们感到肯定有能力享受这种产品和服务。这两步是企业商业模式的收入。第三步是成本,我们能否以目标成本生产产品和服务,并获得优厚的利润?我们的战略定价能获利吗?企业不应以成本驱动价格,而应以价格来创新成本模式,以达到目标成本。只有把杰出效用、战略定价和目标成本三者结合起来,企业才能实现价值创新——实现企业和顾客的价值双赢。最后一步是接受说的障碍,我们在推介自己的蓝海战略时,会有哪些接受上的障碍?能否从一开始就着手解决?比如,员工和经销商能否认同企业的蓝海战略?
二、杰出效用的测试
企业需对自己的产品和服务的买方效用进行评估,但还是有很多企业不能为顾客提供杰出的买方效用,因为企业执着于产品的突出性能,而忽略了顾客的接受能力,如某饲料企业在河南北部市场猪浓缩饲料812的推广失败。除非产品或服务能使养殖户更简单、更方便、更有效、风险更少、效益更高地养殖,否则,再好的产品或服务都等于0。
图6-2 买方效用定位图 (去掉横向的维修项)
购买者经历的六个阶段
六个
效用层面
风险
效率
简单
方便
乐趣
环保
1.购买 2.配送 3.使用 4.修配 5.保养 6.抛弃
注:蓝海战略要点
买方效用定位图能帮助企业从正确角度看待这个问题,纵向所列的是各项效用,企业可以拉动这些杠杆,为买方提供杰出的效用;横向所列的是买方对一项产品或服务可能产出的各种体验。这张图能使企业认清产品或服务可能填补的效用空间的全部范围。
1、 买方体验周期的五个阶段
买方的体验周期可以分为五个阶段,大致上按先后顺序从购买到处置等环节,每个环节都包含各种各样的价值体验。如图6-3所示,在每个阶段,企业都可以提出一系列问题,以测试买方体验的质量 |
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