我做品管一年多时间的一些想法

liheibao · 发表于 2010-5-19 17:45:01

　　一谈到质量，就想起那句口号“质量是企业的命脉”，饲料企业里大大小小的任务都知道这句话，然而在实际工作中谁有真的用这句话来知道自己的作为呢？
　　产品质量，究竟会影响多大？让我们假设一下：用户投诉猪拉稀，长得瘦。售后服务不得安宁，必须在最短的时间内赶到用户家中查明具体问题，还要绞尽脑汁分析饲料以外的影响因素（呵呵，都是这样做的吧）；销售人员不得安宁，生怕因此丢掉这个客户，怕因此造成连锁反应，要想办法把造成的坏影响控制到最小；技术部不得安宁，赶紧查配方有没有问题；品管部不得安宁，查化验记录，查原料，查生产过程；生产部也不得安宁，查设备，查工人，查生产记录；采购不得安宁，另外最不得安宁的是用户，不仅仅是不安宁，应该是生气愤怒恨吧，问题究竟出在哪里？损失不小，怎么弥补？还有不得安宁的就是电话手机了。
　　由于对产品质量的忽视，对企业和用户造成经济、人力的无谓的消耗是惊人的！
　　但是为什么？为什么？为什么还有那么多的人对影响质量的行为不加重视呢？！归根结底，是制度的问题，首先，企业的宗旨是什么？有没有深入人心？其次，技术品管在企业中占据什么样的位置？体现在哪里？再次，有多少部门是直接对产品质量负责的？责任占多大比例？
　　饲料企业到底靠什么赚钱？只要这个企业是靠品牌赚钱的，它的质量意识一定很强！
　　谈到管理模式，大部分企业采用的是“三权分立”，但实际上是大部分企业在形式上采用的是“三权分立”。三权分立有其合理的地方：权责明确，可以相互制约、监督。但也存在效率低，内耗大的问题。如果三个部门的权力分配不合理的话，问题就出来了。