关于订料流程的规范化

默者

现在公司目前在订料上存在问题，列举如下：
     1.提前没有与公司打招呼，直接来车到公司提料，若没有库存时候，白跑一趟。
     2.下了订单，车间也备好该品种的料别，却迟迟不提走，甚至作废，造成饲料过期只能回机。
     3.加料情况。车间正常生产，突然加塞，车间只能临时的更改，费工费力，比如生产浓缩料时突然改作全价料，会浪费很多精力。

    很想跟业内人士探讨一下关于“订料流程规范化”的一些事宜，听听大家的意见，在这方面做的比较好的企业，也交流下自己的看法。

shupanfuwu

这方面现在问题是比较多，上述情况都遇见过，但是外面的业务量是随时改变的，我们也没更好的办法

newspirit

1、如果提的是常规产品，应该没有什么问题的，常规的产品你们生产主任应该清楚的，就是那些销量比较大而又没有特殊要求的产品，平时应该多备些。但我看你们没有夜班吧，即使没有报无库存，也不该让客户白跑一趟的。解决这个问题最主要的是慢慢地规范自己的产品，另外与这部分客户多沟通，给他们要求一下，如果老让他们白跑，两个结果，一是他们不再提你们产品，二是他们下次就提前报货。
2、还是应该多了解客户，一次二次就算了，如果经常性质的，还是先与客户沟通一下，尽量打个电话确定一下什么时候来。他真的不来，你也没办法。但不一定他们要的就是特殊产品。
3、纯粹的生产管理，你们自己没协调安排好。正在生产的产品也是有客户要的吧，即使备货，也不能说改就改的。我以前当车间主任经常犯这样的毛病，弄得手忙脚乱还不出活。其实给客户解释一下，他们也不是完全以上帝自居蛮不讲理。这个不要指望内勤，应该生产主任亲自向客户解释。