[ [ [ 济心斋 ] ] ]论语与销售管理8－－销售经理对待客户的态度

穆然

[i=s] 本帖最后由 穆然 于 2010-3-24 19:45 编辑 [/i]

[b][font=楷体_GB2312][size=15pt]   [color=blue][font=楷体_GB2312][size=15pt]子曰：[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，小大由之；有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也。[/size][/font][size=15pt]”[/size]
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[color=blue][font=楷体_GB2312][size=15pt]　　对客户要有礼，和是很可贵的，是最终的目的。为什么要和客户发生冲突呢？无谓的冲突是没有价值的，生意不成朋友还是可以交往。现在不合作，今后还有合作的机会，不要没有退路。客户具有多年的经验，很现实，可以做到这一点，我们年轻的销售经理就很难做到，容易意气之争。
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[color=blue]　　和为贵是[/color][/size][/font][color=blue][size=15pt]“[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]先王之道[/size][/font][size=15pt]”[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]，是和客户相处过程中的真理。任何小事、大事，都可以用这个原则去处理。当事情出现状况时，知道了[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]和[/size][/font][size=15pt]”[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]的重要性，而用[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]和[/size][/font][size=15pt]”[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]的方式处理，但没有做到[/size][/font][size=15pt]“[/size][font=楷体_GB2312][size=15pt]礼[/size][/font][size=15pt]”[/size][/color][color=blue][font=楷体_GB2312][size=15pt]也是不可行的。销售经理要特别注意自己的礼仪，处处体现出对客户的尊重和重视。其中销售经理的衣着非常重要。我们不可能以衣服、相貌评价客户，因为人不可貌相，海水不可斗量。现实生活中，有些大老板，衣着朴素，一日三餐，粗茶淡饭。但销售经理不是大老板，没有资格不重视衣着，因为客户可能是靠这些来评价你，评价你的专业性。
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shayong1973

中国人历来讲和为贵，万事都讲个因果循环。俗话说：种瓜得瓜，种豆得豆。人和人的相处都是以平等和相互尊敬为基础。太阳的温暖永远比冬季刺骨的寒风更能征服人心。生意也好，做人做事也好，都讲个礼子当先，有礼走遍天下、无礼寸不难行。中国人传统教育始终贯穿礼、义、讲百事宯当先。儒家思想永远是中国人东方文化的主流。东方人和西方人的区别，东方文化和西方文化的差异所在。人之所以为人，就在能够正确认识自己在群体中的定位，能够清醒意识到以咋样的处世态度和心态，以咋样的方法和技巧，以啥样的处事原则来生存在地球上。如违背定率，带来的只有灭亡。

穆然

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    呵呵。。。说的有道理，尤其是销售经理更应该注意的

taichi1234

道理其实大家都懂，关键是你如何应用起来！

穆然

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    呵呵呵呵。。。。说的很好，懂得只是明心，做到才是见性

ldl198501

孔孟之道 儒家之礼......经销商就喜欢你这样的 大经销商的脾气都是这样养起来的 牛xx啊

穆然

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    呵呵呵呵 。。。谢谢你的参与！纠正一下，经销商不是养起来的，而是教出来，再牛的经销商也有他非常看好并保持良好关系的供应商，做到一定程度的客户做的已经不再是生意，更多的是朋友是兄弟！！！

ldl198501

这个倒是确实 关键在于引导 但是话又说回来 有名气的经销商上门拜访的业务员也多 给的条件也一个比一个优惠 时间长了 真的会有问题 老板没事老板娘架不住啊

穆然

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    呵呵呵。。。。那就要看你的技巧、沟通和产品有没有足够大的强势和威力

ldl198501

对 要是度假产品并且销路很好你就是爷爷了 我还真见过这样的经销商