2010年春运手册

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年年春运问题多，从前几年的买票难票价涨，到08年的雨雪灾害，09年的金融危机，再到2010年适逢甲流高峰期，我们应该如何面对春运状况，做到和谐春运，顺利回家过个幸福的春节呢？在此，为了方便各位春运期间出行、回家顺利，收集整理2010春运手册，希望能给大家带来一些帮助，同时提前祝各位春节快乐，合家欢乐！

另外,为了给各位提供方便快捷的火车票查询,我们特地联合了国内领先的分类信息网站58同城（www.58.com）.提供在杂烩页面直接查询火车票票务交易信息,列车时刻表等相关信息的快捷入口.以下入口可以直接输入即可查询


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【2010年的春运时间】
2010年春运具体时间安排为：1月30日（腊月十六）至3月10日（正月二十五），节前15天，节后25天，共计40天。预测一：将发送旅客57万据宜昌火车站预测，2010年春运铁路将发送旅客57万人，客流总数与今年春运基本持平。 根据预测，2010年春运期间，发送旅客主要集中在广州、深圳、北京、上海等方向。此外，西安、太原、湛江等方向客流也比较集中。预测二：将有3次客流高峰 据宜昌火车站预测，2010年春运将分别在春节和元宵节前后迎来3次客流高峰期。 据介绍，节前客流高峰很可能在2月11日（腊月二十八）到来，春节临近，上班族将赶回家过年团聚，届时宜昌火车站旅客发送量将有可能突破8000人。 此外，春节后将迎来两次客流高峰。节后第一次客流高峰将出现在2月19日（正月初六），届时，火车站旅客发送量将有可能达到2.3万人。节后第二次客流高峰将出现在元宵节后的3月2日（正月十七），预计当天发送旅客人数将达到2.6万，这也是2010年春运客流的最高峰。

【2010年铁路春运方案】
2010年铁路春节旅客运输工作方案1月4日出台。今年铁路春运自1月30日起至3月10日止，为期40天，其中节前15天、节后25天，预计全路将发送旅客2.1亿人，同比增加1820万人，增长9.5%，日均525万人。
据铁路部门预计，今年春运节前客流相对缓和，节后客流高度集中。节前的重点区域是北京、广州、沪杭地区，节后重点区域是成渝、武汉、南昌、合阜、湖南地区。重点干线包括京广、京九、京沪、京哈、陇海、兰新、沪昆、焦柳、襄渝、宝成、渝怀等线。今年的春运工作继续坚持全路统筹安排，突出重点地区、重点干线和重点车站的方针政策。
根据今年铁路春运方案，全路将安排直通临客运行线323对，采用基本方案、预备方案、应急方案3套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流。
针对春运期间重点线路通过能力紧张、运用客车严重不足的实际，铁路部门将采取措施大力挖掘车辆潜力，合理安排机车运用，充分利用客运专线、高速铁路增加客运能力，继续加强图定列车车底套用，提高车辆运用效率；在客流饱满方向开行直达临客，压缩运行时间，加快车底周转，并且扩大旅客列车编组，缓解干线运输压力。
春运期间，全路将继续坚持“以客为主，客货双赢；南客北货，南车北调；统筹安排，确保重点；适度屯车，应急有备；车辆挖潜，停短保长；有流开车，无流停运”的原则，在抓好旅客运输的同时打好时间差、地区差，提前启动“南车北调”工作，统筹兼顾好货物运输，重点兼顾好货源相对充足地区的货物运输，优化运力配置，在确保煤炭、粮食、石油等重点物资、节日物资和供港物资运输的基础上，对能力相对宽松的地区、线路和时间段，要有针对性地加强营销组织，挖掘运输潜力，积极组织引流上线。
为做好今年春运工作，铁道部将成立春运领导小组。各铁路局还将组织力量集中对主要行车设备进行一次全面的检查整修，保证运用状态良好。武汉铁路局、广州铁路（集团）公司要确保武广高速铁路的运营安全。各单位要确保乘降安全，加强反恐防爆工作，强化应急处置，认真做好售票组织工作，全面落实好春运便民利民服务措施，努力塑造铁路以人为本的良好形象。

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【2010春节火车票订票攻略——电话订票】
订票电话：上海火车票订票电话：95105105，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票(沪港列车不办理)；或者可以拨打上海铁旅火车票订票热线：021-51020666，上海本地用户亦可拨打116114或12580订票。
重庆火车票订票电话：96006，取票窗口,95105005是查取票点信息热线。
广州、佛山火车票订票电话：95105105、96020088，
深圳火车票订票电话：95105160（铁通）、96020086（网通）
东莞火车票订票电话：95105106
浙江地区火车票订票电话：95105105，无需加拨区号，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票(沪港列车不办理)
安徽地区火车票订票电话：95105105，无需加拨区号，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票(沪港列车不办理)
江苏地区火车票订票电话：95105105，无需加拨区号，可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票(沪港列车不办理)
沈阳火车票订票电话：024-88648864，辽宁省14个城市市区内均可送票，网址。
济南、青岛，山东地区火车票订票电话：0531-96666，旅易网，山东火车票业务排名居前企业。
四川火车票订票电话：400-881-2306，仅限四川用户使用，媒体报道。
四川火车票订票电话：96006（订票电话），95105005（查取票点信息）,媒体报道。
贵州地区火车票订票电话：96006（订票电话），95105005（查取票点信息）,媒体报道。
1月23日8时起，郑州铁路局开通统一订票电话，号码为95105105，可同时容3000人订票，火车站订票电话“难打进”现象将解决

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【学生往返票方案】
铁道部教育部联合出台《学生来回票办理办法》
首次明确学生火车票优惠使用时段和集中办理时间；学生火车票有效使用时段为12月1日至3月31日，6月1日至9月30日
本报北京11月12日电 （记者高p.li）为方便广大学生严寒暑假乘坐火车往返，近日，铁道部与教育部联合出台《学生来回票办理办法》，首次明确了学生票优惠使用时段和集中办理时间。在火车票集中办理时间，铁路工作人员和高校共同配合，为学生集中办理购买来回火车票业务。
办法规定，学生火车票有效使用时段分别为严寒假12月1日到3月31日，暑假6月1日至9月30日，学生在其他时间乘车，将不能享受票价半价优惠。
本办法入一步明确了可以购买学生火车票的范围：普通高等学校（含学历教育的民办高等学校）、中等职业学校、承担研究生教育任务的科学研究机构、军事院校和中学小学在校就读，家
庭居住地和学校不在同一城市，没有工资收渗透的学生。这些在校学生凭注明乘车区间、加盖学校公章、贴有火车票电子优惠卡的学生证，中小学生凭学生证及学校书面证实每年可购买四次家庭居住地到学校的火车硬座半价客票、加快票和空调票；动车组列车只售二等学生票，学生票价为全票价的75%。新生报到和毕业生毕业时，凭录取通知书和学校书面证实，可购买1次学生票。
办法规定，铁路部门将在每年暑假和寒冷假两次集中办理学生来回票，并首次明确了办理时间。暑假学生来回票集中办理时间为6月25日至7月5日；学生在学校所在地车站自行购买返程（返校）车票时间为：7月6日至7月30日。集中办理火车票的乘车日期学生往程票为：7月1日至7月20日；学生返程票为：8月20日至9月10日。目前，严寒假学生往返票集中办理时间尚未最后确定，原则为放假前20天
至10天，具体办理时间和车站，将根据院校放假和开学时间确定并公布。

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【火车乘坐须知】



1.尽量少带行李，如果非带不可，在候车时注意观察，有火车站的工作人员（一般穿蓝色衣服或者戴小红帽）组织提前上车的，一般价格是5元一人（代运行李好象是2元一件，个人认为没必要花这钱，自己拎着去一样的），提前5—30min上车。即使5分钟，也是很关键的，那意味着行李架上的一个空位。



特别提醒学生一族，不要带书回家。那些个准备回家看书复习的，别自欺欺人了，以我和我N多同学四年的实际经验，假期看书那纯属童话，每个假期都是把书背回家，放着，开学再背到学校，忒累。



2.除了行李，准备一个随身的小包，最好是腰包，装证件，重要的东西，现金。带点现金是很必要的，不过不必多，50足够，万一不幸被偷了也不会很难过。



如果是学生，带了数码相机之类的，要么时刻盯紧了，要么装在行李箱里放在行李架上。那样反而不会引起别人注意。因为学生，人们普遍认为是没钱的，箱子里装的肯定也都是书，所以被偷的几率相对较小。



3.上车后多和周围的人交流，一来摸清周围人的基本情况，二来旅途漫长也好打发时间。上个厕所啥的还可以拜托周围的人给看下行李。重要包裹就随身携带吧




4.上厕所时千万注意，有无数的人在上厕所时把钱包、手表、钥匙、手机掉到小洞洞里。老车小洞洞是敞开的，掉了就丢了。新车好一点，洞口是关闭的，可以捞上来。但是。。。但是。。。坐过火车的应该知道，火车上的厕所那是相~~当~~~的脏



5.如果坐硬座，建议随身携带食物，水，外套，报纸。食物最好不要买甜的，如蛋糕之类，火车上吃那东西特腻。水自己看着带吧，带少了不够喝，带多了上厕所，反正别指望车上的水。空调车晚上通常很冷，一定带个外套，稍微厚点的。万一车上没有座位，又站的很累了，就铺个报纸坐地下。这种时候没啥形象不形象的，舒服最重要。即使有座位的也建议铺个报纸，把鞋子脱了，放脚。坐火车腿和脚会有一定程度的浮肿，穿着鞋到第二天会很难受。



6.买到站票的，要挑好人少的地方。因为春运人多，走个路都是踩着人的胳膊腿过去的，所以不要想着窜来窜去找空位，一开始就挑好位置。实在挑不到位置的也没啥，大不了站回去。年轻人嘛~~ 想当年我一同学在东北上学，回新疆老家，小姑娘哦，站了将近90个小时到的家。（东北到北京十几个小时，北京到新疆那时候还没提速，72小时）



那么车上的位置呢，最好的就是靠近卧铺车厢的那一节硬座车厢。列车员管理不是很严格的话，白天可以蹭到卧铺车厢去坐，晚上就待在车厢连接处。或者去餐车，交30块钱，可以在那里过夜。



7.我有一个同学，播音水平不错（后来毕业被北京广播电台要走了），坐火车买了个硬座。这厮上车一会儿后，就去找列车播音员，跟他讲自己如何如何喜欢播音，自己播的如何如何好，提出替播音员播音。播音员正烦干这个呢，很高兴就让他做了。在一白天的时间里，把列车员们哄的高高兴兴的，晚上混了个列车员卧铺，还是免费的。



8.火车上的厕所，尤其是春运期间的，要提前半个小时到一个小时去排队。一是人多，另一个原因是有些逃票的，站票的，会长时间躲在里面不出来。厕所虽然脏，其实是个好地方，开了窗户吹着风，站着也没人挤，是仅次于卧铺和餐车的好去处。但长时间占据厕所多少是个不太道德的事儿，劝大家还是不要打厕所的主意。内急的人呢，排队的时候要经常敲门，敲啊敲啊敲啊。。。



9.坐卧铺的就没这么多顾虑了，注意晚上不要被空调吹到，图舒服的话带双拖鞋，就行了。



10.如果您要托运，一定要到车站行李房去，不要轻易相信一些在广场上主动要求帮人托运行李的闲散人员。行李的托运范围指旅客自用的被褥、衣服，个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅客必需品。行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输的物品和危险品。每件行李最大重量为50公斤，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。



11.携带物品应严格按照铁路部门的相关规定。危险物品切忌不要带上车，另外铁路不能判明性质的化工产品、动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等等异味)的物品，损坏或污染车辆的物品以及规格和重量超过《铁路旅客运输规程》规定的物品，一律不准带上车。



12.带儿童出行要留心。随同**旅行身高1.1米至1.4米的儿童，享受半票待遇，超过1.4米时应买全价票。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。带着儿童出行的旅客在上下车时，要随时照看好自己的孩子。

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【团体票新亮点——农民工往返车票】


[工人日报记者]请介绍一下今年春运期间铁路部门在农民工和学生运输方面有哪些新的服务措施？
[高晓兵]春运期间，铁路部门高度重视学生和农民工的运输问题，对学生票优先保障。事实上，元月5日开始，我们已经在高校开展了学生票送票上门服务。元月16日开始，各大车站都开设了学生售票的专窗。今年，各车票代售点发售学生票，以便方便学生的订票和取票。我们还扩大了学生往返票的发售范围和数量。对农民工购票，我们采取了优先措施，优先办理农民工的团体票。在北京铁路局和广铁集团出售农民工往返车票团体票的基础上，从元月18日开始，我们把这一业务拓展到具有始发车条件的始发车站。

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《春运手册》：防盗防骗防抢防扒
春运防骗:



　　第一，以查验车票等名义，骗取、调换旅客的车票。



　　第二，假称自己有熟人在铁路内部能买到车票，骗取旅客的票款。



　　第三，有的票贩子将已到站还未过有效期的中转签字票重新中转签字后卖给旅客，此种车票多数票面较旧，且已被剪口。



　　第四，日期、票价、到站、座别进行更改，使短途变长途，废票变成有效票，票价低的变成票价高的车票。



　　第五，以帮购买车票为诱饵，强行拉旅客住宿旅店，收取所谓的定票费；有的还以低价票冒充高价票，以短途冒充长途票。



　　第六，谎称车站售票房装修、整顿等原因不售票，借机向旅客高价出售车票。



　　第七，有的人装扮成购票者，和旅客套近乎，称“老乡”，取得旅客的信任后，以帮买车票、照看行李等手段，骗取旅客的票款和其他财物。



　　第八，利用旅客怕惹事的心理和身单力薄的情况，合伙行动，强行向旅客兜售车票或骗至站外实施诈骗甚至抢夺钱物。



　　第九，少数正规售票网点在出售车票时，以定票费等名义非法加收所谓服务费。



　　第十，以孕妇、哺乳期妇女或行动不便的假相，采取临时退票的骗术出现，兜售假票。



　　第十一，乘旅客打盹睡觉之机，偷窃旅客携带的贵重物品。



　　第十二，假装乐于助人，“看管”旅客行李物品。



　　第十三，冒充热心人，唠家常，套出旅客家庭地址或者电话，向家人行骗。



　　第十四，设诱饵（如丢包），在你所经之路放置钱物，以大家一起捡到钱物平分为由向旅客诈骗。



　　第十五，在人多拥挤的地方，浑水摸鱼，窃取旅客财物。



　　第十六，假冒军人旅客与真军人攀谈，取得信任，伺机盗取财物。



　　第十七，冒充铁路职工带旅客进站上车，从中骗取或抢夺钱财。



　　第十八，以老乡或工作人员身份取得旅客信任，将下车中转旅客带进黑旅店或抢夺钱财。



　　第十九，以假手机换真手机骗取旅客钱财。



　　第二十，谎称有办法，帮忙退票从中行骗。

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安全防范全攻略:怎样防扒防骗如何防抢防盗



　　过节原本是个欢庆的日子，可您在购物、出行时，可能遭遇被盗、被抢或是被骗。节日是人们高兴忙碌的时候，也是一些违法犯罪人员集中作案的高峰期。记者从警方获悉，截至目前，警方开展了针对各类违法犯罪案件系列整治活动，有效遏制了一些违法犯罪行为的发生，但在密集公共场所遇窃、乘坐公



　　车时被骗等现象还是屡见不鲜。为此，在警方打击犯罪的同时，市民提高防范意识、掌握一些防范方法就显得尤为重要。



　　防扒篇



　　骑乘交通工具:节日期间，市民购物或是走亲访友时要乘坐公交车，或是自驾车、骑自行车。无论用哪种方式，都要做好防盗防抢以及防骗的安全防范措施。交通工具上最容易发生的违法犯罪就是扒窃和诈骗。



　　防范措施:对于扒窃的防范，首先是将自己的贵重物品妥善保管，不要在车站或是车上将自己的物品委托给陌生人进行看护。火车或是长途汽车停靠站后，购物时一定要注意自己随身携带的财物，这时是扒手最容易下手的时候。乘坐公交车的乘客，不要将手机以及钱包等财物放在外套口袋中，应该放在贴身部位，同时在上下车人多拥挤时更要提高警惕。



　　在公共场所:人员密集的公共场所一般指商场、超市、市场等，这些地方最容易发生扒窃案件，其次为抢夺案件。



　　防范措施:扒窃在这些场所中最容易发生的几个地点为:入门处、购物中、交款时。将钱包、手机等贵重物品贴身携带，将书包斜挎在前面，手包不要随意放置，在人多的地方注意和周围人员保持距离，时刻警惕是否有同一个或是几个陌生的面孔经常出现在周围，进出门时提高警惕性。



　　防骗篇



　　凶信诈骗:此类案件多发生在长途汽车或是火车上。凶信诈骗常见的方法是在交通工具上，与一同乘坐的人员聊天。作案人在聊天中套出受害人的家庭住址、电话等隐私情况，然后给受害人家中拨打电话，称受害人在外出了车祸，住在某地某医院，自称是医院工作人员，要求向他提供的账号汇款，以便救人。



　　防范措施:在车上不要和陌生人提及自己的家庭情况，特别是家中的住址以及电话等私密情况。家中如果遇到自己亲人“出事”的消息，一定要进行全面的核实，不要轻信。



　　街头防骗:捡钱分钱是作案人惯用的手法，而且每次都有人上当，作案人往往利用人贪财的弱点得手。会有人将一个信封或是包裹抛到路人的脚下，等路人打开看见里面有一沓钱后，作案人便上前将其拉到偏僻处，要求二人平分。这时，另一作案人突然出现，说掉的钱是自己的，要求退还。此刻捡包的作案人则称没有捡到，并要求路人拿出自己的钱或银行卡以示清白。在此期间，两名作案人做手脚将受害人的钱调包。



　　防范措施:不要贪图便宜，遇到有人掉下包裹或是信封不要理会，当有人以此纠缠时，要及时报警。



　　防盗篇



　　街头防盗:节日期间，大多数人还是会骑自行车出行。偷车案件较为多见。随着私家汽车的增多，节日期间驾车出行的人会增多，因此机动车的防盗也极为重要。目前特别多发的是撬砸汽车玻璃偷包案件。一般方法是作案人选定目标汽车后，采用特制工具钩开车门或用重物击碎汽车玻璃，将车中的皮包等物品窃走。



　　防范措施:若是骑车出行，到达目的地后最好将自行车存放到存车处，没有条件的可放置在室外，但要使用U形锁与地龙等防盗设施固定。若是自驾车出游，不要将贵重物品放置在汽车内以及后备厢中，应将汽车停入停车场。另外，现在出现一种专门针对女性司机的抢夺案件。作案人往往有好几名，而且各有分工，他们趁机动车在十字路口等待绿灯或是停靠路边等候之机，一人敲车窗，以告知发生事情为由吸引司机注意力，另一人则迅速打开放有手包等财物一侧的车门实施抢夺。针对这类案件最好的防范方法是在路口停车或是路边停靠时，将所有车门锁死。



　　居家防盗:空房入室盗窃案件最容易在节日期间发生，由于节日期间亲朋好友聚会多，容易出现家中没人的情况，于是作案人就会借机入室盗窃。爬阳台盗窃案件目前仍呈上升趋势，基本上都为流窜作案，容易发案的楼层为二楼到四楼之间。



　　防范措施:市民外出走亲访友时，如果家中无人，首先应该将门窗全部锁好，使用合格的防盗门，做好安全防护。另外，家中无人时，不要将现金和金银首饰等贵重物品放在家中。邻居间可以互相照顾，遇到可疑情况应该及时报警。也可安装护栏，在家中无人或是晚上睡觉时将阳台等地方的窗户关闭。



　　防抢篇



　　飞车抢夺:目前虽然已经入秋，但气温仍没有明显下降，人们衣着单薄，佩戴的金银饰品均暴露在外，易成为作案分子选择的目标。据警方介绍，此类案件往往发生在傍晚时分，案犯为两人，均为男子。他们共骑一辆摩托车，瞄准目标后，由坐在车后的男子用刀挑断被害人的项链并抢走。一般等被害人反应过来，摩托车已经逃离现场。



　　防范措施:如遇此类抢劫，最重要的就是看清车牌号码，及时报案。



　　尾随抢劫:这些案件具有以下特点，嫌疑人提前在银行观察事主取款的数量，当遇有事主提取大宗存款时，他们便会尾随事主，趁事主不备实施抢夺；嫌疑人选择作案对象以女性事主及年岁较大的男性事主居多。



　　防范措施:在存取款时，要留意身边是否有可疑人员。在取大额钱款时，最好两人以上同行，如果遇到不法分子作案，一定要注意犯罪嫌疑人的体貌特征。另外，开车来存取款的司机也要提高防范意识，一旦汽车轮胎被扎，应做到钱物不离身，以减少此类案件的发生。



　　春运出行牢记以下5招，可以防止被盗



　　防范招数一:买票切记别露白



　　打算乘坐火车的乘客，最好事先了解所乘火车车票的大致价位，并提前准备好票款，不要与自己携带的钱款放在一起，以免给犯罪分子留下可乘之机。



　　防范招数二:上车谨防浑水摸鱼



　　现在有一些玩刀片的窃贼手法非常精准。隔着衣服就能将事主的钱偷个精光，而且还不伤皮肉。乘客乘车时，千万不要以为贵重物品贴身保管就能万无一失，警惕性时刻不能放松。在检票和上车时，人群一般比较拥挤，这时乘客最好把背包挂在胸前，这样会给窃贼下手增加不小的难度。



　　防范招数三:放置行李要防上架子



　　上车后，旅客要做的第一件事就是找座位，并把行李安放在头顶上方的行李架上，认为这样小偷就偷不了。由于头顶位置是人们视觉的盲区，窃贼们可以踩着凳子装作取自己的行李，就把乘客的行李偷走了，这种偷窃手段他们称作“上架子”。因此在安放行李时，应把行李放在自己斜上方的架子上，视线能及才便于随时看管自己的行李。



　　防范招数四:休息时谨防抠死倒



　　火车行驶时，尤其是中午一两点钟和午夜12时到清晨6时这段时间，是窃贼们下手的最佳时间，人一入睡警惕性就会丧失，贼特别容易得手。乘客们最好在出门前保持充沛的体力。上车后，如果是单独出行尽量不要在车上睡觉，有同伴则可以轮流休息。



　　防范招数五:谈话中要防上托儿



　　窃贼下手时往往要分散乘客的注意力。他们通常的手段是“上托儿”，即找各种借口与乘客搭讪，或者吸引其注意力，设计一个圈套让事主往里钻，另一个同伴就会伺机将乘客的财物偷走。



　　窃贼火车作案7种常见手法



　　“挤车门儿”:贼一般拿着小包或者报纸作掩护，挤在上车人群中一手搭架子，一手从旅客身上偷走财物。



　　“抠死倒儿”:趁凌晨4时到5时之间旅客睡得特“死”的时候，“笨贼”用手拿钱包，“高手”爱玩刀片儿，专用一种锋利的单面金属刀片，割开旅客身上夹带着钞票的衣袋、腰包、皮带甚至内裤，将钱取走。



　　“吃衣帽钩儿”:旅客衣服挂在衣帽钩上，贼把自己的衣服盖在上面，然后找机会假借取衣服里的香烟，将下面旅客衣服内的财物偷走。



　　“抽芯儿”:贼把装有废报纸的空包塞在行李架上旅客旅行包之间，夜里趁人不注意，将旅客的小包放进自己的空包内，或者把旅客包内的财物抽出来放进自己包内。



　　“外撬”:贼在站台上等着夜行列车一停靠，就用撬棍把车窗撬开，用带钩子的竹竿把旅客的衣服和小旅行包“钩”走。



　　“吃卧铺”:被称为“玩大活儿”，是近年来新出现的一种盗窃方法。贼买卧铺票上车，盯好偷窃目标后，趁深夜时将睡觉旅客的旅行包偷走，然后换一件衣服躲进其他车厢伺机下车溜走。



　　“扒车顶”:也称“飞车贼”，这种方式技术含量极高，只有胆大、偷盗技术高的贼才敢玩。为防人赃俱获，“贼头”上车后用事先配好的钥匙打开车门，顺着梯子爬上车顶趴着等待，车内的同伙偷来财物后都交给“贼头”。等火车一减速进站时，“贼头”就拿着财物顺着厕所门进来，然后混进人群下车溜走。



　　春运乘车5点“防扒技巧”



　　北京站公共安全专家段铁路pol.ice近日提醒旅客，“春运”期间是扒窃案件的频发时段，乘车时一定要严防“扒手”。



　　北京站公共安全专家段铁警向旅客传授的防扒技巧主要五点:



　　一是提前点时间到车站，有充足的时间购票、进站、上车，避免匆忙间注意力不集中；



　　二是遵守秩序，不要拥挤；



　　三是不要把财物放在外衣的衣兜里，要把随身携带的背包放在身前，购票、检票时钱物不要和车票混放，要准备零用钱，避免“露富”；



　　四是不要随身携带大量现金，特别是农民工朋友，最好以电汇或银行卡的形式携带。必须随身携带的，应该结伴而行，分组休息，以保持足够的防范精力；



　　五是多掌握些“扒手”的活动迹象。一般情况下，“扒手”携带的行李简单，眼神游离在旅客的衣袋和背包，在人群中故意拥挤或者用身体阻挡旅客。



　　铁警告诫说，只要广大旅客乘车时提高了安全防范意识，妥善保管好随身携带的财物，完全可以避免不必要的损失。



　　车站假票贩子常用手段



　　招数一:“放烟雾弹”。当售票大厅排起长龙时，票贩子就设法打听排队旅客所要乘坐的车次，然后和同伙一起散布谣言，称该次列车的车票刚刚卖完。这时，旅客应到火车站问询处询问所买车次的车票到底还有没有，或看售票大厅票务信息显示屏，屏幕一般显示后三天票务情况。



　　招数二:“狸猫换太子”。票贩子冒充车站工作人员，在进站口附近假装维持秩序，并借查票的一瞬间，用手中的短途票或废票换掉旅客的真票。



　　招数三:“乔装扮孕妇”。票贩子装扮成孕妇，携带小孩，手中一般只拿一张车票（多为假票），谎称自己临时有事要退票，愿意原价或者低价转让。乘客买票要到车站售票窗口或车票代售点，若实在来不及，可上车后再补票，不可相信票贩子的谎言，落入“低价”的陷阱。



　　春运候车注意事项



　　一、候车时应注意不要在携带贵重物品时打盹睡觉，以免给不法分子可乘之机；



　　二、请不要将贵重物品交给不认识的人看管；



　　三、请不要在交谈中随便给别人留下地址，防止不法分子盗取个人资料后向旅客的家人行骗；



　　四、防止不法分子设诱饵，在路上放置钱物，以捡到钱物平分为借口，向旅客行骗；



　　五、警惕不法分子在人多拥挤的地方窃取旅客财物；



　　六、警惕不法分子假冒军人与军人攀谈，取得信任，伺机盗取财物；



　　七、请不要将所带物品放在远离自己的地方。



　　八、进站上车时不要随便让人带领，防止冒充铁路职工的拉客人员骗钱或抢夺钱财；



　　九、防止拉客人员以老乡或工作人员身份取得旅客信任，将下车中转旅客带进黑旅店或带上野鸡车；



　　十、防止拉客人员谎称火车翻车或停开，将旅客带进黑旅店或带上野鸡车；



　　十一、警惕不法分子谎称帮旅客退票从中行骗；



　　十二、警惕拉客人员伺机抢夺旅客财物。



　　车上·防骗



　　在列车上，旅客偶遇“老乡”、同学自然无话不说。然而，也许你已不知不觉进入了骗子的圈套。



　　骗术一:在家的亲人收到你在列车上遇到意外的消息。



　　解决办法:千万要冷静，不要急于汇款。应及时与铁路客运部门或铁路公共安全专家机关联系，避免上当；一旦上当受骗，应及时向公共安全专家机关报案。



　　骗术二:成为朋友后，对方请客吃东西。



　　解决办法:婉言拒绝陌生人提供的香烟、饮料和食品。



　　安全提示:春运出行要防范8种犯罪手法



　　春运期间，密集的人流为不法分子伺机作案提供了良好的“掩护”。正在北京西站担负执勤任务的武警北京总队某部官兵日前接受新华社记者采访时，结合历年春运执勤的经验，提醒旅客春运出行要防范8种犯罪手法。



　　一、要到车站售票窗口或正规代办点购买车票，不要从陌生人手上购买车票，更不要轻信陌生人在铁路上“有关系”能买到自己需要的车票之类的说法，以防有的不法分子利用旅客乘车心切的心理制作假票出售给旅客，或以帮助购买车票的名义骗取票款或其他财务。



　　二、现金、贵重物品要尽量随身携带，尤其不要外露财物，以防不法分子抢夺。如果遇到抢夺，要立即大声呼救，并就近报警。此外，每天早晨5时至7时、傍晚18时至19时通常是这类案件的高发期，旅客们在这些时段更要加强防范。



　　三、出行前要给行李做好标记，在候车和乘车时切不可将行李置于视线之外，以防不法分子将行李“掉包”。正确的做法是将行李放置在怀中或脚下并要定期察看。如发现行李被“掉包”，旅客要立即报警，并积极提供线索。



　　四、在火车站周边地区尽量不要靠马路边行走，不要边打手机边走路，尤其是当听到身后有摩托车加油的轰鸣时，一定要回头观望，并迅速走进人行道，以防不法分子利用一些旅客行李较多、警惕性不高和赶车心切而从身后抢夺财物。当遭遇此类事件时，要大声呼喊，吸引路人的注意。



　　五、要自觉排队上下车和依次进出站，同时要增强反扒意识，将提包放在胸前，不要一哄而上、拥挤在一起，以防不法分子混在拥挤的人流中偷窃。如发现有人故意接触身体或有意制造拥挤时，要立即引起警惕，并大声提醒其他旅客“小心扒手”。



　　六、在火车站内外，如果有人用特别优惠的条件表示可以帮助“找便宜旅馆”“低价接送站”或购买车票等，并要求跟随他们离开车站时，旅客尽量不要理会，以防不法分子利用这种方式将旅客带到偏僻的地方进行敲诈勒索，比如收取所谓高额的“订票费”。如果出现强行迫使旅客出站的情况，首先记住他们的特征，同时不要与其纠缠，及时脱身并报警。



　　七、有人在车站内外以各种理由出售贵重物品、金银首饰或兑换外汇时，不要围观，不要抱有侥幸心理，以防不法分子售假骗钱，或利用人多强迫威逼旅客用重金购买。同样，对于卖“中奖彩票”“设立地摊赌局”等比较常见的骗局，旅客千万不要被其**。



　　八、如果有不明身份的人主动套老乡关系，过于热情的问寒问暖，不分场合的搭讪，旅客尽量不要与其同行，不要把自己的财物和行李交其保管，更不要把电话号码、家庭情况等个人信息告诉对方，以防不法分子利用这种博取旅客好感或信任的方式伺机行骗或者偷盗。对于声称“需要救助”的人，可在提供力所能及的帮助的同时，及时联系警方。

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【春运火车票调整退票办法 不得晚于开车前6小时】

　　日前，为了更好地利用和优化运能，加强客票管理，铁道部做出规定，对2010年春运期间旅客退票、改签有关办法进行了调整优化，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时。

　　2010年春运从1月30日起至3月10日，节前15天，节后25天，为期共40天。根据春运客流预测分析，铁路部门预计今年春运全国铁路发送旅客将达2.1亿人次。铁道部要求，铁路系统以“和谐铁路、平安春运”为主题，努力把各项工作做实做细，最大限度地满足人民群众出行需求。

　　通知要求，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前，但团体旅客、因不可抗力或者伤、病（凭医院证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客和购买实名制车票的旅客，仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理。当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天；因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票，不能再办理退票。

　　目前，铁路部门正采取有效措施，在车站等所有的铁路车票销售场所进行公告，并利用其他方式向社会广泛宣传，以便旅客周知。铁路部门希望广大旅客，提前掌握出行时间，愉快旅行。（

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【铁道部：2.5万志愿者将协助铁路服务春运】

人民网北京1月20日电 （记者曹华、王静）今天，铁道部表示，今年铁路春运的总体特点为，节前客流相对缓和，节后客流高度集中。从运输能力看，新线路新装备增添了运输能力，但仍然满足不了运输需求。

　　铁道部相关负责人表示，今年将组织志愿者协助铁路站车服务。春运期间，将根据节前、节后客流高峰情况，分别在北京、上海、广州、郑州、武汉、南昌、成都、南宁等客流集中的地区，招募以高校在校学生为主要对象的青年志愿者2.5万人，主要围绕旅客服务和应急突击两个方面，开展便民利民活动。

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【铁路部门详解春运火车实名购票流程】

火车票实名制购票进站流程：




从1月30日起，广铁将在部分车站试点火车票实名制，但实名制车票到底如何购买等细节，市民也非常疑惑。



昨日，广铁集团再次公布了实名制火车票从购买到进站的诸多细节，并进行了较为详细的解读。



持一张有效身份证件在同一乘车日期和同一乘车站，只允许购买一张实名制车票，旅客可以持他人有效身份证件原件代购车票。买票后身份证件丢了，铁路部门表示在七种条件下可以办理临时身份证明，然后进站乘车。



对于火车票实名制，铁路部门也坦承将会对铁路春运提出严峻考验，请市民尽量使用二代身份证购票、验证。



一人一次最多可买3张票



持一张有效身份证件在同一乘车日期(自然日，下同)和同一乘车站(同城车站视为同一车站)，只允许购买一张实名制车票。订(购)票人通过电话订票系统或售票窗口一次订(购)车票数量限为3张。



电话订票仅限居民身份证



通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票等四种渠道均可购买实名制车票。如果使用二代居民身份证，售票系统将自动读取身份信息，而使用其他有效身份证件，则由售票员录入旅客身份信息。售票员将核实有效身份证件，旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。电话订票仅受理居民身份证。改签或退票时，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不予办理。



帮别人买票需其证件原件



旅客可以持他人有效身份证件原件代购车票。



与目前的车票相比，实名制车票的票面增加了旅客有效身份证件号码，使用二代居民身份证购票的，车票票面还增加旅客姓名。需要在车站以外的临时候车场所候车的车次，车票票面上还会标明异地候车地点。



实名制火车票的预售期为10天，自2010年1月21日7时起，开始预售1月30日及以后的实名制火车票。



儿童火车票不实行实名制



1.5米以上16岁以下没有身份证的未成年人，可凭户口簿或者户籍所在地公共安全专家机关出具的户籍证明信或学生证购票，证明信内容须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，其中户籍所在地公共安全专家机关出具的户籍证明信只允许购票，进站乘车前，须在车站公共安全专家专门设立的制证口补办临时身份证明。儿童车票不实行实名制。



团体订票上网逐一报证件



春运外来工团体票则由订票企业在确认受理计划阶段，通过订票网站逐一对应提交乘车员工的姓名、居民身份证件号码、居民身份证件类型。



实名制火车站不卖站台票



旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。



试行实名制的车站在试点期间，不发售站台票。铁路部门将组织志愿者，为老、幼、病、残、孕妇等旅客服务。



身份证买票进站最快捷



铁路部门表示，在购票、改签、退票、验证进站、公共安全专家制作临时身份证等环节，配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。



铁路部门提醒旅客，尽量使用二代身份证购票、验证；购票时要认真核对车票票面身份信息与乘车旅客身份信息的一致性，尽量保持票面整洁，避免污染、揉皱；出行前，应检查并提醒同伴携带有效身份证件和车票；进站时，提前准备好车票和有效身份证件，以加快验证进站的速度。



买票后身份证件丢了怎么进站？




带证明信到车站办临时证



对购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件的旅客，铁路部门在车站设置了临时办证处，只要符合七项条件之一的，就可办理临时身份证明，并凭该证明验证进站乘车。



临时办证的旅客需提交的证明信内容须包括旅客的姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。



临时身份证明仅供验证检票、乘车及始发改签、退票、中转签证使用。



临时办证七项条件包括：



1.持所在地公共安全专家机关出具的户籍证明信；



2.持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信；



3.中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；



4.外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；



5.港澳台旅客持当地公共安全专家机关出具的证明信；



6.凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信；



7.持居民身份证购票的旅客，在车站公共安全专家制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。