我的年度总结与计划

newspirit · 发表于 2009-12-28 16:08:18

本帖最后由 newspirit 于 2009-12-28 16:10 编辑

又该写年度总结了。这一年过得真快啊，眨眼功夫，我还什么都没干呢。每天都觉得自己无所事事，做的工作鸡毛蒜皮般细琐，有时真的感觉很愧对我这个位子，在想是不是应该把它让给更有能力的人。有时我也曾试着让自己感觉自己不是那一无是处，无奈能力确实有限，大事件我也搞不来。但无论如何，我努力地让自己无愧于这一年，虽然自已给自己打分很不情愿地刚给及格。我才发现，第一次写年度总结，很好写，次年再写，参考去年的，真的够打击人。

200*年是极不平静的一年，也是我们**公司大跃迁的一年。我个人认为200*年是**公司发展的一个重要转折点。**的建成投产与销量的稳定上升为**成为一流大厂打下坚实的基础。但对手的升级意味着我们将面临更大的压力与挑战，加上当前的国际国内环境给我们的机遇，200*年应当成为**具有里程碑式纪念意义的一年。

200*年，我主要负责生产、品管、仓库三方及其它事项，现就200*年我涉及的岗位工作情况简述如下。

一、生产部。200*年针对生产工艺与设备制订了新的生产操作规范与计件模式，现运行良好。审查合格证换证工作也对生产管理的标准化起到良好的推动作用，现各个岗位记录正常填写，虽然有过几次较大的生产责任事故，总体上来讲生产部员工较好的完成了自开业以来的生产任务。***车间主任为生产部的有序运作立下了汗马功劳。不足之处及需改进的地方：

1、对生产工人加强岗位培训责任心培训，避免出现因操作失误出现的低级事故。特别是中控，因与北厂生产方式不同，如果出现失误损失会很大。（如跑锣漏仓等，等发现时可能已经生产5吨甚至10吨了，针对此一是加强中控工的责任心，二是制度化地要求负责人能及早地发现问题。）

2、机电工只有一人，与我们的设备规模及不搭配。200*年应该招聘或内部培养2名机电工。

3、生产区个别地方易形成卫生死角，应加强清理。200*年会制订日常检查制度，争取生产现场的卫生比现在还要干净。

二、品管部及化验室。因为有品管部和化验室的协助，公司的换证工作得以顺利进行。几个员工都很有责任心，遇事很勤快，时刻能为公司利益着想。200*年品管部的监督作用将向生产仓库等其它方面延伸，最主要的工作还是原料、成品、包材的质检，另外赋于品管部协同财务对仓库检查的责任。现在各个部门涉及的各类记录也是由品管部每天收集并整理保管。化验室进人以后要求做到每批成品的常规指标都要检测。0*年工作计划：

1、加强对新进人员及老员工的业务培训，增强他们的责任感。

2、原料、成品岗位明确定岗，必须做到每批成品取样观察。现在这一点做得不好，有些产品未取样，生产现场没有品管监督。

三、原料仓库。0*年原料仓库保管更换频繁，但总体上原料仓库运作并未受较大影响。需改进的地方：

1、打垛。打垛不整齐，层数未严格按规定执行。已制订标准，0*年督促主管严格按此执行。

2、货卡帐问题。0*年要求原料货位卡管理按成品库标准执行。

3、加强保管责任心。原料库有车则必须有保管在场，这一点已向保管再三强调。

四、成品仓库。经过整顿成品库形象较以前有很大的改观，但并不是最好，比起其它饲料公司的成品库无论从规划、打垛还是卫生方面我们都有许多需改进的地方。200*年成品库要完善的地方：

1、货卡帐相符。此项由品管部与财务室协同检查，如果可能每天抽查定期普查。成品库存必须精确到袋。

2、小包装处形像严重影响整个成品库形像，乱挂私人物品、打垛混乱、包装袋香味剂乱扔是现在小包装处的问题。200*年要采取措施解决掉这些问题，不然只有将小包装外迁。

3、成品保管200*年工作彻底失败，连续出现重大的发货失误。200*年除加强成品保管的业务能力与责任心培训外，也会做好后备人员的准备工作，如果不行随时换人。

五、设备小组。设备小组由我负责但我没做好。现在只是对各个公司间的生产工艺流程进行了对比，对基建方面我个人不是很了解。200*年除加强对基建知识进行了解，还应加强组员间的相互沟通。

六、统筹。现公司缴纳养老保险金**人，医保金**人。因财务室需要对帐，每月需要往医保中心一次拷备扣款清单。0*年要加强该方面业务熟悉度，避免因此造成的时间浪费，另外严格按每半年办理一次新增执行（如中间有停保则需及时办理。）

七、软件与网络。软件方面现在****元未付款。现在财务、仓库使用软件情况良好。但有许多功能我们完全用上，如****中的许多项。因网络问题，**互联不稳定，每天都有断线情况发生，但问题都能及时解决，考虑带宽问题，一些电脑上网被限制。0*年要做的工作：对软件功能进行开发，争取能用的都用上，优化内部线路，减少因线路连接造成的事故发生率。

八、网站。做为公司形象展示的窗口，我们的网站未起到应有的作用。现在重新购买了一个不需要专业知识的管理程序进行网站制作与维护（之前的网站是我自己用软件做的，耗费大量精力与时间起到的作用得不偿失。）现在的软件可由有电脑操作基础的人员进行后台管理更新。

九、***事务。日常接待服务意识有待提高。

十、处理客户投诉。200*年各类投诉基本上是我这边处理。总结了一下发现个人心态有点问题，对像拉稀、适口性不好、不吃等类投诉首先怀疑是猪的问题或客户恶意投诉其次才怀疑质量问题，而后的质量总结改进在此种心态的主导下便不会进行。0*年处理客户投诉首先要端正心态，多查找自身原因，多学习相关资料，争取弄清原因，更好的为客户服务。

总结：我个人对自己在公司从入厂到现的的总结：对公司忠诚度尚可，但能力不足。0*年个人工作也有许多不如意的地方，做为**在公司管理方面未起到应用的作用，反倒在其他方面浪费较多的时间，做事没有规划，事后没有总结，关注重点偏失、主次不分，惰性严重，造成很多事情拖沓或处理不善。0*年要改进的地方很多，主要是克服惰性，提高个人学习能力与管理能力。具体要做到以下方面：

1、及时完成领导交付的任务。克服惰性，及时完成，这点很重要。

2、及时处理各部门提出的问题与建议。同样要克服惰性。

3、总体规划生产、仓库、品管三方协作关系，形成整套管理体系。在此基础上制订员工手册。

4、推动各部门内部培训机制。

5、加强生产仓库人员管理，提高仓库保管业务能力，加强责任心。0*初将内线电话延伸至门岗、仓库、锅炉、中控，将****内线电话线路修好。

6、除做好日常工作，重点向生产仓库管理方面关注。