养殖现场做技术服务两种态度，怎样看待？

xxc1963 · 发表于 2009-8-22 14:08:45

引用自xxch 发表于 2009-8-22 09:59的内容
我解剖时不喜欢说话，但是事后也不是只开药了事，发病原因，病症，治疗方案，以后的预防，管理中的注意事项等等，我觉得做为我们，不能为了看病而看病。

这也是一种不错的服务方式

mlc00123 · 发表于 2009-8-23 00:20:39

第一种好一些。。。。

xxc1963 · 发表于 2009-8-23 12:08:18

不论哪一种，最终的结果是客户满意

cgh8406 · 发表于 2009-8-23 13:55:12

感觉第一种较好点，给人感觉比较尊重客户，不像在忽悠他。知识是可以分享的，说不定客户还会提供一些其他的信息呢。

钟神秀 · 发表于 2009-8-24 10:50:43

我个人更倾向于第一种。边看边说边问问题，与养殖户的距离拉近了。

xxc1963 · 发表于 2009-8-24 15:25:37

欢迎更多的朋友来参与讨论

宁衡 · 发表于 2009-8-26 17:02:16

引用自xxch 发表于 2009-8-22 09:59的内容
我解剖时不喜欢说话，但是事后也不是只开药了事，发病原因，病症，治疗方案，以后的预防，管理中的注意事项等等，我觉得做为我们，不能为了看病而看病。

其实要明白我们提供的是服务，而不是诊断。因为只有一揽子服务才可以解决问题，不然你病诊断对了，药开对了，还是治疗不好的。——
很简单：
生产管理不好治疗不好；
环境不改善治疗不好；
用药方法不对，治疗不好；
客户心态不了解，治疗不好（会不会疗程不到换药）......
为啥我们是技术服务，不是兽医。

zhuwenwen · 发表于 2009-8-26 17:27:03

我觉得第二种好些，没有解剖结束不好做出综合判断，这是一种谨慎的表现

zhuwenwen 于 2009-8-26 17:28 补充以下内容

你的方案能搞定猪病，一句话不说客户也会相信你。结果赢得客户不是嘴巴赢得客户

xxc1963 · 发表于 2009-8-27 10:49:11

结果赢得客户不是嘴巴赢得客户
说的对！！！但在这之前，要取得客户的信任才有机会使用您的方案

我心依旧 · 发表于 2009-8-27 11:18:10

客户要的是你的结果，当然你能在其中给他知识当然更好，我更希望是第二种，解剖时，要细心，不要分散自己的注意力，否则会影响你对疾病的判断，解剖完以后，还有一些不能确定的，再通过和客户的交流，完善对疾病的诊断，然后再是开处方，我想这样会给客户产生一种更严谨的感觉