不要让“真诚”伤害别人---业务员销售注意事项

冰之雨 · 发表于 2009-7-16 11:45:32

我看了一篇文章，与大家分享：
大多数人喜欢听好话，希望受到别人的赞赏，这些都是人之常情。懂得为人处事的人，此时必会隐其锋芒，即使觉得别人干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承，拍拍马屁。那些耿直的人，此时也许要实话实说这就让人觉得你太过莽直，锋芒毕露了。在特定的场合显示一下自己的锋芒是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。

怎样做到既表达出我们的真实感受，又不伤害别人呢?
首先，要学会“顺情说好话”。现实生活中经常见到“说谎”的人，在忙得不可开交的时候，接到话不投机朋友的电话，偏偏他讲了5分钟还没有放下话筒的意思，于是只好来一招：“对不起，我马上就要开会了!”尽管是言不由衷，但于人于己都无害，别人也容易接受。
其次，要学会使用幽默语言。幽默历来是最妙的语言艺术。一次，德国著名的作曲家勃拉姆斯参加一个晚会，晚会上他遭到一群厚脸皮的女人的包围，他边礼貌地应付，边想解脱的办法，忽然他心生一计，点燃了一支粗大的雪茄。很快，有几个女人忍不住咳嗽起来，勃拉姆斯照样泰然地抽他的雪茄。
终于有人忍不住了，对勃拉姆斯说：“先生，你不该在女人面前抽烟。”
“不，我想，有天使的地方不该没有祥云!”勃拉姆斯微笑着回答。
勃拉姆斯用幽默的语言，使自己从无奈的纠缠中解脱了出来。
再次，要真诚。真诚并不等于不假思索地把自己的感觉和想法说出来。中国有句古话叫“不看你说的什么，只看你怎么说的”。同样一个意思，对不同的人有不同的效果。与人交流时，不要以为内心真诚便可以不拘言语，我们还要学会委婉艺术地表达自己的想法，设身处地从他人的角度想想。人际交往中的真诚不等于双方毫无保留地相互袒露，它要求我们本着善意和理性，把那些真正有益于对方的东西系上美丽的红丝带送给对方。
最后，一定要把握原则。切不可从私利出发，颠倒黑白，否则只能遭受别人的唾弃。
在生活中要做一个真诚的人不容易，需要实实在在地付出和奉献。真诚待人、克己为人的人，也许偶尔会被欺诈，但他们才会真正时时受人欢迎。面对一个处处为他人着想、绝不为个人利益放弃诚实的人，人人都会真诚接纳他，愿意和他交往。所以，我们要学会体谅他人的心情，并且要做一个真诚的人。