质量职能就是指企业为了实现产品的适用性,按照产品质量形成的全过程,各个部门所必须进行的全部活动或所必须承担的全部职责的总和。在实现产品质量的全过程中,各有关部门都应规定各自活动内容与要求,职责范围等等,概括起来有如下几点;
(1)
本部门应
承担的任务,责任和应有的权限;
(2)
本部门在保证产品质量的活动中,制订出工作程序和各类标准;
(3)
本部门在质量管理活动中的管理方法和管理手段;
(4)
本部门工作的工作质量考核办法等等; 采购质量职能:
(1)严格按技术规格,工艺文件认真选购;
(2)货物入厂前要严格检验,合格的才允许入库,并保存好; (3)调查及了解供应单位的产品质量保证能力,并进行信息反馈;(4)保证向生产单位(制造部门)提供优质,足量的原材及外购外协件。
生产车间的质量职能:
(1)加强工艺管理。严格工艺纪律,全面掌握保证产品质量的工序能力。
(2)组织好质量检验工作,如正确规定检验点,合理选择检验方式,建立好专群结合的检验队伍等等。
(3)
掌握质量动态。为此必须系统地,经常地,准确地进行质量动态的统计与分析,健全原始记录,并由专人负责,严格进行。
(4)
加强不合格品的统计与分析。
(5)
实行工序质量控制。如对于需要加强监督的,需要特殊技术的,质量不稳定的工序应设立管制点,进行质量控制;有条件的工序采用控制图进行质量控制。
(6)
有计划地组织QC小组活动,解决生产中的质量问题。
化验室的质量职能:
(1)
保证的职能。即把关的职能,也就是被检验产品(包括原材料,半成品)合格与否,保证不合格的产品不出厂,不合格的原材料或半成品不流入下道工序。
(2)
预防的职能即通过检验获得工序的信息(数据),经整理分析后能及时发现工序质量状态不良,及早采取措施加以改进,从而防止继续产生不良品,起到预防的作用。
(3)
报告的职能。在检验中掌握了大量的质量数据,经过整理分析,把质量的信息反馈给有关的工序,部门,以促进其改进质量或采取相应的决策。
(4)具体工作除了负责入厂检验,生产过程检验及成品检验之外,还负责企业的设备,工装,工具,仪表的检验,计量工作的检定等等。
销售部的质量职能:
(1)
宣传与经销优质量产品,提高广告质量,为发展新品种及提高质量刨造条件
(2)
收集市场信息,把质量信息及时反馈给企业的有关部门。
(3)
分析,研究产品质量对销售的影响,以便有效地利用质量优势。 |