求销售内勤的相关资料

4531883

偶老婆是销售内勤的，想求助相关的资料，职责，工作！

frz0354

上百度查查好像有

胡文辉

偶老婆是销售内勤的，想求助相关的资料，职责，工作！
4531883 发表于 2009-5-30 07:09

http://www.xumuren.com/viewthread.php?tid=235609&extra=&page=1
6月13-14日，在上海有一个销售内勤的培训会议，你可以建议夫人参加，有德者高，善学者远，祝你在论坛上有更多的收获。

绍兴酱油

网上应该有的吧。。。

爽歪歪

市场部内勤岗位
4.1从业素质要求：
4.1.1年龄20~35岁，女，中专以上学历，熟练计算机操作，具有数据统计和分
析能力，有较强的语言表达能力和内外协调沟通能力。
4.1.2一年以上相关工作经验或由管理总部招聘储备三个月以上。
4.1.3服从安排，工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，善于吃苦，态度端正。
4.2直接上级：市场部经理
4.3工作职责：
4.3.1负责市场部业务员的考勤及抽查，将抽查结果在每周星期五下班前汇总交市场部经理审核后存档。
4.3.2做好公司内部及总部各种报表的统计、汇总工作，并按规定时间及时、准确上报。
4.3.3认真做好来人、来电及客户投诉的书面记录，并于当日按投诉处理程序交相关人员处理。
4.3.4做好客户接待，对待客户要热情，对客户提出的问题和建议要耐心倾听、解答并做好记录交相关领导和人员处理，及时给予回复。
4.3.5 认真做好文件、资料、档案的分类、整理、存档工作。
4.3.6认真做好市场宣传资料、宣传品、广告品的收、发、存工作，并作好收、发、存清单详细记录，对每批广告宣传品发放后的3~10天内，对广告效应要进行追踪反馈。
4.3.7每五天对客户及业务员的销量差异做次分析表，并及时通报经理和业务员，随时提醒客户动态。
4.3.8负责市场广告、宣传促销品的订购制作。
4.3.9负责每月部门例会的资料及会前准备工作，作好会议记录并整理归档。
4.3.10按时完成部门交办的临时性工作任务。

zhengdaky

偶认为销售内勤的工作因公司而异！
不过本质上是一样的
协助销售上完成后勤方面的工作！比如出票，出库，查货，维护客户等

眼泪都笑了

　　销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失.
　　一、与市场销售人员的联系.
　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
　　2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
　　3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
　　（1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
　　（2）销售人员所需资料的整理；
　　（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；
　　（4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
　　二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
      1、销售物料的管理
　　（1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；
　　（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；
　　（3）物品、资料信息的寄出方式的选择
　　（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；
　　（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件
　　（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
　　（7）建立客户档案，并定期进行回访。  
　　2、购销合同的存档、登记
　　对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户
　　3、发货(双人或多人复核)  
　　发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。"
　　4、开票(双人或多人复核)
     开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
　　5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
　　三、销售部内部管理
　　1、对日常材料的复印、盖章等的工作_
　　掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
　　2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）
　　3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）
　　负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。
　　4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
　　四、对外招商
　　1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；
　　2、负责招商信息的处理、回馈、联系；
　　3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
      由此看来，销售内勤是多么重要！

4531883

谢谢，偶老婆就是内勤，每天忙的要死！！！！  谢谢给与的帮助！

jinmingbi6

一个好的销售内勤可是值钱了。。。

4531883

可惜的是千里马常有，伯乐不常有，很多才能都被埋没了！！！！