营销

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如果把一个茄子煮了吃，仅仅是忘饥而已。如果按《红楼梦》里贾府的食谱来做茄子，那就是享受美味。讲课传道也是这样。读传统的市场营销教科书就像吃煮茄子，读小说《输赢》你会感到是在吃贾府的茄子，有滋有味，回味无穷。

　　市场营销的道理并不复杂，对一个公司来说，搞好市场营销无非是三个原则：讲究职业道德，建立营销团队以及运用营销技巧。如果把这三个原则作为教条去讲授，理论再高深，也难以吸引人。但如果这些原则融入曲折引人的故事中，效果就会完全不同。《输赢》讲的是两大跨国公司捷科和惠康争夺银行超级订单，决战中国市场的故事，既有双方营销高手的明争暗斗，又有复杂的感情纠葛。情节起伏跌宕，引人入胜。渗透在曲折故事中的是营销的三个基本原则。

　　故事的开始，捷科公司以周锐为首的销售团队准备争取经信银行的超级大单。但他们不知道，其实惠康公司的骆伽已经领先他们一步了。不过骆伽的领先靠的不是先进的技术和低廉的价格，而是许多人常用的秘密武器——商业贿赂。骆伽为经信银行行长刘丰的儿子到加拿大留学办好一切手续，交纳了一切费用，还买了豪宅和宝马车。

　　在现实中，靠行贿而成功者的确存在，也许现在还不少。但这种成功能行之多远呢？任何职业不仅要有职业道德，还要有法律底线。行贿突破了法律底线，也违背了销售人员的道德准则。不明白这一点的人，也许会有一时的成功，但最终是死路一条。这部小说中，当刘丰的受贿行为暴露之后，骆伽的营销也就彻底失败了。捷科的营销人员也要通过请客户听音乐会来联络感情，但这仍是正常的人情来往。他们成功的最终原因还是先进的技术和合法的营销方式。

　　遵守职业道德，采用合法方式是营销成功的出发点。尽管有时非法行销也会有效，但一个营销人员不能为蝇头小利而放弃原则。好的营销人员应该是宁肯不成功，也不用行贿手段。这就是这本书首先要告诉我们的一个观念。

　　现代大公司的成功营销不是靠一个人，而是一个团队的。成功的营销者不是武艺高超的孤独斗士，而是一个团队的组织者和领导者。这个团队不是自发存在的，而要靠领导者的组织与激励。书中的主人公周锐正是这样一位优秀的营销团队组织者。周锐的成功不是体现在个人营销业绩上，而是体现在他领导的团体的业绩上。

　　在小说开始时，周锐是捷科公司华东地区营销团队的领导者，业绩卓著。但被调到北京后，除了从上海调来的方威之外，其他销售人员都是业绩最差的一些人。领导一个好团队并不算能耐，能把一个差团队改造为一个好团队才是能耐。周锐改造这个落后团队的法宝是理解、诚恳和激励。周锐明白一个道理：能进入这个大公司的销售人员基本素质都不低，业绩差往往是由于其他原因造成的。只有理解他们，相信他们，找出他们业绩差的原因，才能激发出他们内在的潜能。从这一点出发，周锐不是看不起或从心理上排斥这些人，而是把他们当做朋友，相信他们，激励他们。这是每一个成功的领导者应该具备的素质，但并不是每一个领导者都可以做到的。仔细阅读小说中周锐是如何做的不仅有趣，而且富有启发性。

　　市场营销当然要讲技巧，在有职业道德和团队协调强大的基础上，营销技巧就更重要了。读过这本书的人对“摧龙六式”都会有深刻的印象。其实这些营销技巧在许多营销教科书中都有介绍，也是营销人员经常应用的。但在小说中以讲故事的形式，结合实战讲出，就令人耳目一新，有了更多的启发。但我们更应该体会到的是，“摧龙六式”是一种技巧，周锐这个团队运用这“六式”的有效还在于捷科公司先进的技术和服务。营销不是把次产品吹成好产品卖出去，而是让客户了解并接受好产品。就是说，“摧龙六式”这种技巧要能有实效，还在于产品与服务。读完全书，对这一点你一定会有切实的感受。

　　外国经济学家有用小说来讲经济学的，比如近期在国内翻译出版的《边际谋杀》和以前出版的《致命的均衡》。国内也有不少商战小说，但用小说来讲市场营销的还没见过。从这个意义上说，也算是对商战小说的一种创新。作者付遥受过专业教育，又曾在戴尔从事销售主管，有丰富的实战经验。他在以后从事营销培训和咨询实践中又把理论与经验结合在一起。这本书是他以前工作经验的总结与升华，值得每一位从事营销的人士阅读。而且，这本书从更广泛的背景刻画了大公司的各色人等，真实再现了这些公司里的“阶级斗争”，对每一位企业管理人员和想了解企业的人都有不同的启发。

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长春中和

营销确实很锻炼人