对举办用户会议的思考

兽药指南 · 发表于 2009-5-11 17:11:41

思考一  传道授业还是营销手段
   在举办用户会议的过程中，很多销售人员常常遇到一个很尴尬的场面，“你们讲课给什么礼品？”、“你们讲课去哪里吃饭，什么标准？”……是谁让原本淳朴的广大用户变得这么狭隘？是谁让传授知识变了味道？这是值得深思的一个问题。
   笔者听过一句话“企业不赢利那就是犯罪”，心里也想到一句话，“盈利不择手段，那就是对自己的犯罪”。每一种形式的促销，都是几多欢喜几多愁，用户会议也是如此，动态地看市场、看行业，用户会议应该回归到它正确的轨道上来，那就是传道授业解惑。
思考二  会不会教会徒弟饿死师傅
   产生这种疑问就是用户会议动机和可信程度被怀疑的时候，所以笔者认为，解决这个问题最简单有效的办法，就是让会议的参与者真正地学到有用的东西。
   在走访市场过程中笔者发现，好多用户朋友因饲养管理不当，预防用药知识匮乏等原因，造成疾病突发。所以笔者认为，我们在举办用户会议时，讲的更多的应该是科学饲养管理方法、合理的预防程序，这样才能从根本上降低或避免用户不必要的损失，也才能打消以上疑虑。
思考三  是商家跟消费者还是亲密战友
   很多情况下，用户一听是企业组织的会议，就立马站到对立的角度。
   所以笔者认为，改变相处模式也就拉近了双方的距离，我们有个一致的目标--创造利润，用户会议毋庸置疑是个很好的拉近距离的方式，告诉你我知道的，彼此学习自己需要的，无论谁提高，都将是这个良性循环链的助力。
思考四举办用户会成功的因素有哪些
   首先，组织者的职业水准是会议成功的前提。笔者认为，会议讲师不仅要有丰富的临床经验、理论知识，还要是一个气氛的缔造者。还有一点很重要--分享，高潮往往在互动环节出现，平时难得坐在一起的用户，说说经验，谈谈误区，这是整个会议的精华所在。
   其次，经销商的配合是会议成功的推力。对于经销商而言，能给养殖户“办实事”，将是竞争过程中的得力砝码。但大部分经销商还停留在以前的用户会议思维中，认为讲课就是变相请客送礼搞促销，所以往往会与企业讨价还价，致使会议不能进行，或者变了味道。
   再次，会议场所的选择是会议成功的助力。笔者组织举办的用户会议地点有学校、大队部、大养殖户家里甚至在空的鸡舍里，这样会让用户有亲近感，在自己熟悉的环境会减少防备与敌对心理。
   再次，用户的积极性是会议成功的关键。第一次组织会议都相对困难，用户对讲课有个认知的误区，同前面提到的经销商一样，讲课=做促销=挣我们的钱=排斥，所以一定要让用户认识什么是真正的用户会议，并将此作为我们的第一沟通。
   还有，会后总结及回访是点睛之笔。这是会议的收尾工作，销售人员一定要做，少了这一步可能会导致前功尽弃。用户会议是一个交流的平台，回访则是交流的重要途径。