老板，请别这么说

粤牧人 · 发表于 2009-4-22 20:43:11

老板，请别这么说

　　真正的人才都是有自尊心的，他们最讨厌的就是受人愚弄，哪怕这个人就是老板。要想下属心服口服，各行其职，从而发挥团队的整体效应，老板把握说话的技巧是非常重要的，一些杀伤力很强的话语，无论情绪如何，请别说出口：
　　“笨蛋”之类的挖苦
　　你的下属由于各种因素导致工作进度慢、质量差，老板要及时帮助查找原因，力求使前者迎头赶上，如果一味挖苦、嘲讽，那只能更糟。
　　“我无法帮你”之类的推诿
　　下属遇到问题来求助，说明推崇你的能力，这种回答根本解决不了实际问题。最好能够予以说明，即便自己暂时束手无策，也应同部属一起面对问题，一同讨论，或者委婉要求下属自己想办法。
　　“炒鱿鱼”之类的威胁
　　这类语言无论有心无心，说多了只能表现出老板的心胸狭窄，情商不高。假如员工不合适继续在以前的岗位工作，不妨据其情况予以调换。“光杆司令”的众叛亲离，是谁都不愿意落得的结局。
　　“就你话多”之类的呵斥
　　不管员工反映的是偶然事件还是“积病”，没有其他人提出，不代表不存在。老板要冷静对待各种牢骚与抱怨，立即查明是个别情况还是普遍现象，然后对症下药予以改进。
　　“爹娘皆骂”之类的脏话
　　这是最愚蠢的管理手段，也最令下属痛恨。说这种话的老板，凸显管理能力、人情化的缺乏。谁都是父母生养的，恶言相讥无疑自辱长辈。李澄波