“谈客户”与“追女人”

阿磊 · 发表于 2009-4-4 08:35:09

[align=left][align=center][size=16px][size=16px]倘若没有女性[/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]    我们的童年将孤独无衣
   我们的中年将毫无乐趣
      我们的晚年将缺少慰藉
[/size][size=16px]          ——叔本华  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       倘若没有客户       [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       我们的生活将没有保障  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       我们的公司将没有利润  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]       我们的理想将空洞乏味  [/size][/size][/align][/align][align=left][align=center][size=16px][size=16px]          ——美丽女孩  [/size][/size][/align][/align][size=16px][size=16px]世界上的理儿就是那么多，不会增加也不会减少，让自己的心和真实相应，就做到了真实，只不过人们的接受能力千差万别，就出现了千奇百怪的每个人世界和各种各样的理论观点，这真话和假话该如何说？我倒是想起了季羡林老先生的那句话：假话全不说，真话不全说……唉！这不容易啊，现在我就要说一些许多人可能都不愿意听的真话，但却是我的实话，我已经准备好穿上防弹衣了，被人们谩骂并扔臭鸡蛋。这就是关于“谈客户”与“追女人”的关系，这两点是那么的相似，简直就是一回事儿。
“客户”代表的就是市场，市场也就是社会，“谈客户”就是对社会的认识与理解，以及由此形成的对社会的态度和理解之后的综合行为体现；这必然是一个极其有趣的社会实践过程；

“女人”代表的就是人性，人性也就是本性，“追女人”就是对本性的认识与理解，以及由此形成的对本性的态度和理解之后的综合性为体现；也是人性原始生存需求本能的最集中的体现。

用佛洛伊德的泛性理论解释的话，这样的“追女人”，即性心理和行为的恰纪念仪式层面的运作过程，都可以在意识和行为层面上体现出来，人们不可以背离这个基本规律，这个矛盾的辩证统一过程，就是“追女人”的过程。

“谈客户”与“追女人”其实是一回事，核心不外乎就是为了完成那一次或者是n次的个体与种群、族群、社会的利益、肉体，乃至灵魂上的“沟通”、“交易”、“交媾”, 以期达到互利，各取所需，这也就达到了目的，它们都是相同的博弈法则。

在说这个问题前，不妨我们回顾一下这世界上各种有关如何对待客户和女人的理论、观点，不乏大部头的专业论述，如佛洛伊德、叔本华、尼采、萨特、荣格等等，心理学家和哲学家，甚至是宗教经典，圣人等等，还有不计其数的诸如杜拉克、科特勒、李兹和特劳特等等的市场营销专家，客户管理专家，这里也无法列举了。总之，而为了这样的目的，各个国家，各个行业，各种公司，各类人等，前仆后继，赴汤蹈火，都会使出浑身的解数，然后再由学者和理论家上升到理论，并著书立说。

但我却对法国前总统戴高乐曾经说过一句话记忆深刻，他说政治如同女人，你追她，她远离你，而你要放弃她，她却找你。其实何止是政治，经济活动，财富，女人统统是这个道理，俗话也说，你找钱就没有钱，钱找你才真有钱，当你找钱就是没有钱，而真正有钱的时候是钱找你，而那时候你有花不完的钱。

不知多少人绞尽脑汁去开发客户，又不知有多少人为了女人而困惑不已，但结果却大不相同，这其中的道理不外乎你太在乎它了，说白了，你太在意你的目标了，而对方本来简单的目的和需要都被你过分的在意给淹没了，反而忽视了你的目标客户和目标女人的最真实和根本的需求，也同时忽视了你的本来的，最赤裸裸的目的，即“得到”，得到你应得的利益和你应该得到的“肉欲”，客户需要的和女人需要的都是一样的，他们在务实和本能方面简直是如出一辙。

客户和女人，他们最关心的就是他们的企业和她们自身能不能赚到钱，得到什么实惠和利益，或者对女人来说还要多加一个安全感，有什么方法和措施能帮他们赚到钱和解决生产经营和市场销售当中的最实际的问题，这些问题来自各个层面，并且每个层面都有其内在的相互关联，一旦你解决了他们的问题，帮他们赚到钱，满足了他们的最真实的根本需要你就一定能赢得他们，同时也就满足了你的生意需求和赚钱的欲望，而满足了女人的需要（也许这种需要也还有性的成分）也满足了你的生理的需求。

除此之外别无他法，然而大多数的市场和销售人员，甚至是他们的老大——CEO都太关注与一些花拳绣腿的假招术，不否认，你偶尔会起到一些作用，但终其根本还是枉费心机。而最难的还不是这些，那就是客户如同女人一样，他们的要求是在不断地变化、演化、进化，你要不停地适应和改变你自己来适应他们，看似主动的，你那对客户和女人的那股激情，其实，你永远是被动的，除非你无视它们，彻底从根本上把握它们的需求，然后抓住关键时机，迅速付诸行动，才能反被动为主动，而简单和直接地单刀直入，就是最好的办法，绝不可以拖泥带水，不论是谈客户和追女人，你的定位、目的和要求必须准确，绝不可兜圈子，自欺欺人。

客户和女人需要的绝不是你的炫耀，你的能力，你的表现手法，你的表演花招，你的理论水平，你的才华，叔本华说，女人对男人的才华基本上都是假模假式地理解，客户和女人是坏人中的最“坏”，最直接和本能，他们知道，他是付钱“嫖”你的，而你尽管在你的嫖客面前搔首弄姿，尽情地表现你的勾引绝招，结果是什么，他们要什么，最终他们都非常清楚，那就是只要能达成他们满足需要的交易。

而只有你才不知道你的结果，你和一个知道结论的人，知道最后底牌的人博弈，你简直是个娃娃，甚至是白痴，除非你有主动权，但通常情况是没有这个可能的，何况这种主动权是变幻的，不确定的，好比是你和隐形人作肉搏战，除了缴械你别无选择，绝不要对所谓的客户和女人抱有任何意淫般的幻想，那是失败中的失败，愚蠢中的愚蠢！在你得手之前，你绝对是一个雏妓，任人宰割的雏妓，而你还会经常收不到你的嫖资，白白被人搞了，别看你看起来是个爷们儿。

谈到这里，我不免想到一些现实生活中的现象，就是美女的结局最终都是：老大嫁作商人妇，这不就从反面来看，一目了然了么，即他和她们在商人的商业利益面前，不管最初如何虚伪和高傲，到后来还是服从于生存利益——这一最简单和直接的法则，不得不为了利益而结合，所以美国人常说：没有永恒的朋友，只有永恒的利益。当然，除非你是远离人类社会的修成正果的僧侣乃至圣人。

也有人作过统计，说最稳定的婚姻往往是商人和企业家的婚姻，这是因为，这一类人都是最务实和最注重实质结果的人，他们都懂得商业利益法则。相反，最不稳定的婚姻都来自于搞艺术的，文化的，还有使那些思想和内心世界活跃的花花肠子的伪君子。因为商人和企业家会本能地把婚姻当成公司来经营，他们懂得公司的生存需要利润。

还有一种婚姻也相对稳定，就是经人介绍的婚姻，这也是因为在第三方的参与下，人们的理性和务实的本能，会胜过感性和务虚的方面，而趋近真实，双方都会冷静和自然地了解对方的真实的状况。这也就好比我们在商业项目谈判中，如果有中间人做中介，会节约很多沟通成本，更容易达成交易一样。

我不禁要问，为什么人们在由遮羞布作中介的时候，都会表现得那么真实？

意大利威尼斯始于14世纪以来的假面具狂欢节，在这个节日里，所有的人都回戴上假面具狂欢，贵族和平民获得了一次平等社交的机会——假的加上假的等于真的，在这里我似乎找到了一个商业上的客户和女人之间的逻辑关联的节点，那就是利益和安全感，和福祉，而终其根本各取所需，就是利益。

青色的爱情充其量是孩子们玩耍的游戏，快乐但没有意义，或许对成熟人来说是没有意义的，但对于那当下的甜蜜的一对儿，对于那些憧憬着白马王子和白雪公主的少男少女们，则是那样的纯洁，快乐。可是就算你的爱情象刘德华一样苦撑20年的地下恋情，终究还是要完成交配和繁殖的目的，传宗接代，不就那么点事情么？食色性也，何必搞得那么复杂。

客户也是如此，完全不必要将这个过程搞的那么复杂和专业，更不要关注你的感觉和客户对你的表面感觉，你只需要关注客户纯粹的自身的感觉，那就是利益需要；甚至是不被人所了解的难以启齿的肮脏的要求，还有救是他们弱点和软肋，你一旦发现了这些，你就发现了新大陆，你就发现了宝藏，需求，需求，还是需求！那些绝对真实的，也可能是十分隐秘的肮脏而本能的需求。

在这一点上我倒想起了学校里的坏男生，都知道，这些坏男孩最容易赢得女孩子的芳心，很简单，他们知道他们自己是坏孩子，老师家长社会都不会在意的坏孩子，所以他们自然不会指望女孩子对他们的感受，他们也就无所顾忌，他们只知道向女孩子发起直接的进攻，提出要求，靠打架，力量和拳头，甚至是恐吓和欺骗，但结果往往是奏效的。而这些对于善良的、温文尔雅的男生来说都是致命的和不可逾越的雷区，所以这样的男人要指望成功地把女孩子搞到手那是十分困难的，我再重复一遍，是十分困难的。

德国悲观主义哲学家叔本华在他的《论女人》的文章里写的很清楚，请自己上网查阅，他推断出他著名的女人邪恶论。而另一位则相反，那就是象歌德一样的《少年维特之烦恼》了，毫无疑义的自我烦恼、懊恼、沮丧，甚至抑郁自杀。

也不否认有相当智慧和素养的女人，会有独立的人格魅力和思想光芒，但是超大多数的女人仅仅是女人而已，难道傻小子们你能指望得到英国女王或者是瑞典公主么？现实就是现实，生活在幻想当中的男人最终是可悲的，自欺欺人，除非你是职业思想家，是不食人间烟火的僧侣和圣人。

谈客户和追女人都不需绕圈子，否则你会浪费无畏的成本，做商人就是商人，因为大家都在做商人，而你只需要知道谁是商人，谁不是商人，就可以了，做生意可以成为朋友，做朋友不可以做生意。

这会不会谈客户的问题，就好象好男人和坏男人谁更会追女人的问题，一般人都知道女人喜欢坏男人。

显然，在“两种”男人的对决中，好男人败下阵来。也就是说过于尊重客户的人，反而拿不到客户，就好比好男人的“标签”：腼腆的，过于老实的，自卑的，害羞的，木纳的，自尊心过强的，把美女当圣女的，过分尊重女性的，怜香惜玉的男人，这些品质在传统上往往属于好男人专有，所以说好男人争不过坏男人也有一定道理。好男人诚实，认为对女人的欺骗是一种伤害，而坏男人的花言巧语却让女人津津乐道。客户也是这样。忽悠调侃，海阔天空地盯住他的需求，不时地对他们使坏，刺激他们。

好男人保守，尊重女人，恪守做人的本分，在与女人感情没有升华到某种程度时，对女人，好男人不会越雷池半步，不会找机会调戏非礼，而女人潜意识里是十分喜欢你对她的调戏、调情、甚至带有一些强暴粗鲁的非礼的举动。为此，好男人必然会错过了很多机会。而通常坏男人总以女人是否在最短的时间里和他上床来表明女人爱自己有多深，而女人也会以为你真的爱她。对客户也是，你不用非常手段，看准时机，你将会错过重要的达成交易的商机，白白浪费时间成本，感情沟通成本，最终没达成交易而人才两空。

好男人很容易动真情，付真心。这就好比在处理与客户的关系时，忘记了最根本的目的，那就是商业利益，而不是学雷锋，做圣贤。学雷锋、做圣贤绝对是好事，但请你不要在做商业工作的时候玩，请令选择一种方式、时间和地点。

而坏男人对感情抱着无所谓的态度，反而让女人魂不守舍，依依不舍，直到她不知不觉地上床。坏男人都是本能的强者，野性、浪漫、残忍、风情，坏男人要得到女人，可以不择手段，死缠滥打，女人常常摆脱不了威逼利诱，一次次地哭肿双眼却又一次次地回到他身边。客户就是这样，而且特别是中低端的客户。当然，高级的客户也同样适合这样的法则，只不过他们有些像大家闺秀，名门之后，有诸多的标准，制度，规矩，自尊、名声等等，但不等于说你对那样的巨无霸企业的客户和企业的首脑没有达成交易的可能，他们就像被宠坏的郡主，就是没见过让他们（她们）放松，平凡，开心的坏蛋穷小子什么样，最后甚至和你上床，乃至私奔。在中国，有很多高官和高管，都被一些农村出身的包工头，司机，社会闲杂人，贩夫走卒、巫医神汉出身之徒拉下水，因为这些人太懂得人性中最真实的本能，他们会给你找到你永远在你的高高在上的环境里找不到的感觉，大概就是这个原因吧。

我的一个好友是某公司客户总监，在“谈客户”方面绝对是一个高手中的高手，他竟然可以给一位亿万资产的老总，煮上一锅新下来的玉米，连同黑乎乎的有些变了形的铝锅一同送到他下榻的五星级大酒店当中，嘻嘻哈哈的，根本就没把他当回事。于是他和这位大富豪成了朋友也谈成了客户。同时，他对所有的女孩子唯一的手段就是大加调侃挑逗，乃至奚落，绝对拿她们不当一回事，甚至有些刺激和试探性的男人式雄性暴力，搞得那些平常被“贱男”们捧在手里如获至宝、甚至美貌地令他们窒息的美人儿们经常下不来台。可是，这种感觉恰恰是这些美人们所不曾尝到过的滋味，就好像是第一次吃到麻辣烫，以后就会上瘾，隔三差五不尝尝的话还觉得缺点什么……而像我这种自以为温文尔雅的贱男人，还在那里时刻想着我怎么包装自己，怎么假模假式地去炫耀自己的思想，品味，情趣，格调，才情，理论水平，哈哈，甚至是再搭上你的信仰，我着实地看贬自己，恶心我这种意淫之人，还是向他这样的真实的人学习吧。

我就认识一位女孩。这个女孩曾经一次次为一个男人流泪流产，但最后依旧没有留住这个男人的心，可是，女孩却依旧等待着男人回到她的身边。因为坏男人很清楚，他的目的达到了，他上她，并可以随时上她。只有这个时候，你才是主动的，这就好比客户和你达成第一次合约，签了第一笔订单，以后他就习惯性地依赖于你了，何况你还给他回扣花。

在我们眼里整个是浪荡公子的这个男人，女孩却说她深深被男人身上的漂泊气息和狂放不羁的性感迷醉。也如同客户，级别是有更好的货和服务提供，他也不想再要改变，只要原来的模式。男人越坏，女人越觉得他缺乏爱，于是越要用爱去感化他。每个女人，都会自以为唯有自己才可以改变一个坏男人。他越不合作，她越不肯罢休。他赶走她，她偏偏不走，她以为坏男人一旦失去了她，便会变得很可怜。其实，这样的女人她并不知道，在别人眼里，她最可怜。所以，与其说是坏男人可爱，还不如从某方面讲，是女人老以为坏男人需要她的爱；这是源于母性本能所以，坏男人会很有效地利用女人。客户也是这样，他也会对你发火，抱怨，他总以为只有他能改变你的服务质量，并且碍于面子，他必须主动向周围的人或者是上司，不停地说你的好处。就如同那些蠢女人，不停地请求家里接纳她造孽结识的坏蛋男人，直至把整个家庭拉下水。

几乎每个人都知道，坏男人是可以远看但是不要靠近的，就好象太过于清纯的女子，对于大多数男人来说，玷污不得。因此，既然女人都喜欢坏男人，那么，为什么好男人不认真反省反省自己呢？因此，好男人要征服女人首先要学会揣摩女性的心理，知道距离产生美感的道理；善良而温柔的好男人并不等于没有男人的霸气，不要怕女人生气，越是有文化，有涵养的女性越喜欢霸气的男人；好男人不要认为甜言蜜语就是虚伪；有事业的男人才是最有魅力的男人，你就算你已经腰缠万贯，也要给人忙前忙后的感觉，哪怕只是在家睡觉，也要叫对方感觉到你比国家总理还忙；男人一定要大方，敢于花钱的男人对女人来说很有杀伤力；绝口不提过去的感情；最后一点，男人处处呵护女人，但在床上，一定要勇猛无比，尽显阳刚之气。

男性的兴趣更多的在于功业，因而比较主动进取。而女性的兴趣更多的在于享受生活，在于体验和感受种种感情，特别是爱情。男人不是那么情绪化，是因为在生存斗争中，他们必须更理性；而女性则敏感地体会这个世界，体会着人的七情六欲。女人的幻想是英雄，而男人的幻想是美女。英雄通过力量征服世界，而美女通过情感来征服英雄。女人在情绪的强度上，有时可以远远强过男人。在情绪的稳定性方面，一般来说比较不稳定，所以会有些女人的情绪会大起大落，波澜起伏。正因为女人对情感的需要更多，女人对人际关系更为关注。

女人的被动性，在其成熟的时候表现为包容或者宽容。一个母亲包容淘气的孩子，一个妻子体贴丈夫，一个少女投入地爱着一个人，这都是包容的例证。在心理不成熟或者有障碍的情况下，则体现为一种依赖性、甚至一种受虐的倾向。

在性心理的表现上，男女之间的差别也很大。以往我们认为女性比较被动，现在我们承认女性在性上不一定都被动，有的人很主动，但是即使是主动女人的方式也和男人不同。西蒙娜．波夫娃的描述很细腻地表现了女性的性欲：“女性的性欲像是软体动物的轻微颤动。男人冲动，而女人却只是“等不及”。她的期待可以变得热烈，却还是被动的。男人像鹰扑向它的牺牲品，而女人则埋伏守候，像吞食昆虫的植物，像吞噬小孩的沼泽。她吸收、吞噬，她是腐殖质、粘胶”  一个狂热而激情的女性也不过是像蛇吞噬猎物一样，纠缠和吞噬一个男人，而不是像虎豹一样进攻。这会带来情感上的许多细腻的特点，比如哀怨、比如歇斯底里等。

《红楼梦》中开篇不久的第五回里，贾宝玉梦游警幻仙境时候，正如红楼梦中的警幻仙子所说：“好色即淫，知情更淫。……淫虽一理，意则有别。如世之好淫者，不过悦容貌，喜歌舞，调笑无厌，云雨无时，恨不能尽天下之美女供我片时之趣兴，此皆皮肤淫滥之蠢物耳。如尔则天分中生成一段痴情，吾辈推之为‘意淫'。‘ 意淫'二字，惟心会而不可口传，可神通而不可语达。”“云雨无时，恨不能尽天下之美女供我片时之趣兴”是赤裸裸的性行为，而“天分中生成一段痴情”是浪漫温柔，而本质上也是一种淫，而且是更加淫荡，“成本”和“代价”更高。你要是没完没了地和客户周旋于酒肉声色的感情投资，你的代价就太大了，只要你做生意，就要谈客户，就要赚钱，就是如同你和美女交往就是要上她是一回事，其他的都是胡扯的虚伪，好男人必然走到道德部下陷阱里。

我记得有位很好的80后小兄弟，为人豪气，纯真，有一次他请一位最好的同学去娱乐场所玩，找了三陪小姐，这个同学是一位控制学的高手，博士研究生，在为国家做航天工程的某些研究工作，这也是他第一次遇到这种事情，当我这兄弟尽情地寻欢作乐的时候，他还在问那个性工作者“请问小姐，你平时都爱读什么书，爱听什么音乐”我靠，彻底崩溃了……

这个同学绝对是个好孩子，好男孩儿，可在社会里这一堂课怎么上，那可就是要去悟了，在这里，对他们两个年轻的80后男生，不是来讨论道德问题，而是真实的现实问题，生活问题，一个人只要能将现实和理想、道德统一起来，游刃有余地应付的时候，才是最后的自在，但你出了问题是你自己的事情，这就要靠每个人的理解和接受能力，说到根本是个悟性，这社会的大学才是真正的大学。如果您不理解我说的这段故事的意思的话，就暂时不要否定，我并不是鼓励所有的善良的、纯洁的孩子去吃喝嫖赌抽，去乱搞两性关系，而是要在面对这些人类社会与生俱来的现象的时候，如何能驾驭它们，如何能通过接种病毒疫苗来产生自然的免疫系统抗病能力，而不是把自己的天然的精神免疫系统毁掉，直至永远依赖抗生素，那才是最可悲的。

看文章的朋友们，特别是那些在拼搏的穷酸而文弱的书生男孩儿，记住，“谈客户”与“追女人”就是商业法则，商业法则也就是实力法则，原始法则，真实法则，简单法则，便捷法则，根本无需兜圈子，把自我抛弃，因为你的那点点无所谓的自我，在女人和客户看来，特别是聪明的女人看来，不过就是你肚子里的屎尿一样的东西，当他们笑着对你说，或者再仁慈些地带一点温柔地对你说“你真是个好人！...”，这背后的潜台词就是“你是个性无能的废物”，哈哈，如果你真是好人，那她为什么不和你上床呢？

客户也一样，当客户在招标后，非常礼貌地读你说“你们的产品和服务真的不错，但是......如何如何......”这就是宣布你的死刑，你要反省，这和你的产品好坏没什么大关系，而是你没有让他们的利益最大化，也许跟搞脏的是你没能送给他们某人或者某些人足够回扣，美色等”喜欢产品本身的好坏，往往是Hi-Fi音响发烧友，会不计成本地武装自己，这样的客户也有，但最后他们都是会破产的那种。这样的喜欢好男人的美女也有，最后也是婚姻的破产......女人和客户都是真理，她们是对的，记住，你有缘是“被嫖”的“北漂”人。哈哈哈哈哈哈。

生活属于那些真实自在的人，属于那些对自己的要求和目的有明确了解的人，绝对不属于自欺欺人的人，你要不喜欢就别赚钱就不要做商业谈客户.[/size][/size]