企业文化造就和谐企业
何谓和谐企业?和谐企业是一个多元的企业、一个宽容的企业、一个秩序化的企业、一个理想的企业。从理论上讲,和谐企业就是全体人民各尽其能、各得其所,而又和谐相处、良性运行、协调发展的企业。从企业结构上讲,就是社会各领域、各部门、各个环节的关系稳定、协调、有序。从实践讲,构建和谐企业需要从人际关系、资源配置、企业结构,即个人、群体、企业等方面来研究具体的条件和机制。和谐企业是一个以人为本,能够协调好企业整体利益和个人利益的关系,能够充分激发社会活力,使企业成员各尽所能、各得其所,是建立在公平和正义基础之上的人性化企业。
一个能为广大的客户和消费者提供产品和服务,满足客户的需求、帮助客户解决问题、客户创造价值的企业;一个能为广大的员工提供一个能够充分施展才能的舞台,不断得到成长和发展的企业;一个能为投资者、股东创造丰厚回报的企业;一个能为社会做贡献,推动人类和社会发展的企业;一个可持续发展的企业。简而言之,是一个和谐的企业就是以企业组织为核心的利益共同体能够和谐相处、可持续发展的企业。资本不直接创造价值,资本的收益应该记入到企业成本中,只有人才才能真正创造价值、实现价值增值,所以,人才分配的价值应该记入到企业利润中。这样,企业人才就真正成为了企业的主人,才能真正调动员工创造价值的积极性和原动力
客户和员工,因为客户是实现价值的,而员工是创造价值的。没有客户和没有员工,企业就会不存在,也就没有企业的其他相关利益者了。在客户和员工中,更为重要的又要属员工,因为作为消费者的客户是时时刻刻都存在的,客户的存在是不以企业的存在为前提的。而员工是可以随时都有可能进出企业的,并且为客户服务、帮助客户创造价值也是要靠员工来完成。构建和谐企业,最关键和基础的就是构建一个有利于员工成长、发展、能够充分施展才能的舞台。对于这重关系,能够真正理解的企业不多,因为企业把与员工之间的关系都看成雇用关系,而不是伙伴关系。理解了这重关系,企业的和谐发展就有基础。
企业文化的本质是一种价值导向、一种制度安排、一种利益均衡的机制,企业文化是构建和谐企业、实现企业可持续发展的基础。利润不是企业追求的首要目标,利润应该是企业为社会承担责任、创造价值,为社会和人类做贡献后的回报。“和谐”其实质就是一种“利益均衡”。只有利益均衡,才能实现企业员工、企业组织自身和社会的和谐发展,企业才成为“和谐企业”,才能获得可持续发展,实现“基业常青”。 |
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