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                      国学大师翟鸿燊经典语录 
人际沟通,最忌讳的就是一脸死相 
沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动. 
知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户. 
永远不要做气氛和情绪的污染者 
永远不要做破场事 
场景,气氛,情绪,沟通三要素 
中国人的沟通从家里开始的, 
一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动 
一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误 
成功的秘诀:变态 
好的心态:喜悦心, 
不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用, 
不是知识就是力量,是使用了知识就是力量. 
好人就是没有时间干坏事的人. 
许多不成功不是因为没有行动前的计划而是 缺少计划前的行动。 
毛泽东:调查就像十月怀胎,解决问题就像一朝分娩。没有调查就 没有发言权。 
群体是不做决策的,可以民主。 
很多人因为优秀而难以卓越。 
不聋不瞎。不配当家。 
一个人市长一个局长、和市长秘书去开会,在电梯里面,市长忍不住放了一个屁,市长和局长都看着秘书,秘书辩解道:“不是我放的”。看了看市长,意思是说市长放的 。回去就被调走了。走时问市长理由,市长答道:“ 你连屁大个事都承担不了,还用你干什么啊。” 
领导就是领袖和导师 
唐僧有使命感,不管情况怎么他都讲一句:同志们,向西。 
领导力就是获得追随者的能力 
与时信息,与时协行,与时俱进。 
思考力是万力之源, 
放下才能承担。把注意力放在结果上,不要放在情绪上。 
人的格局非常重要。得其时当其位 
知至而不怠 
不患无位,患何以立。 
庄子境界:外化内不化, 
后现代社会需要道教。 
和光同尘,我和道在一起,也和世人在一起,别人看不到我和道在一起。 
企业 只有营销才能实现利润,其它的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 
学乐精神是建立学习型组织的关键。 
作新民,好好学习,天天向上 
你不是最好的,可以成为进步最快的。 
万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。 
知识的精通全在于运用。 
企业文化不能交给别人。 
没有那么多人干扰我,哪有我做球星的价值。 
               ---马拉多纳 
正思维,正见,正语,正精进。 
不怕念起,就怕觉迟。 
境由心生。 
别人身上的不足可能就是 你身上的价值。 
君子和而不同,小人同而不和。 
同流才能交流,交流才能交心,交心自然就有交易。 
人脉等于钱脉。关系就是实力 
《论十大关系》《要规模还是要利润》《论语》 
《雷锋日记》和《圣经》上写的是一样的道理 
关公:忠,义。 
人,一辈子,总要忠诚一次,你才能干大事,才能成大事 
利者义之合也 
何以守位,曰人 
何以聚人,曰财 
     ---易经 
财散人聚,人聚财来。 
如果你认为命不好,想该变命运最后的方法就是找个好命的人交朋友。 
利他心 
大道费有仁义 
智慧出有大伪 
六亲不和有孝慈 
国家混乱出忠臣 
圣人常无心,以百姓心为心 
虚极静笃 
TAT 思考力、行动力、表达力 
沟通的三个特征: 
行为的主动性 
过程的互动性 
对象的多样性 
能成大事的都是演说高手。 
一个人才,不一定有口才,一个有口才的人,一定是个人才 
第一 生命取向要高, 
第二,生命体验要深。托不了钵的人,是布不了道的。 
第三,生命能量要强。精力就是权力。 
日月星,水风火,精气神。 
开场破冰 
包容心,用人所长,必容忍所短。 
同理心,懂得认同别人,站在别人的立场。沟通上没有对于错,只是立场不同而已。 
归零思想。 
兄弟,战友,同志战争都是这样打下了来的 
团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。 
团队是在一次一次会议中成长。 
毛泽东说:思想这个阵地你不占领就会被别人占领。 
沟通是由层次感的,有些是不一定让下面的人知道。 
魂—— 
魄—— 
好德如好色 
人要不断向内求,知人者智,自知者明。 
认同:一开始我也这样认为,是的,没错。 
认同别人,更容易肯定自己。 
让顾客连续认同你你就成功了 
技巧一定要跟上人格。 
赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂, 
你看待别人的想法会影响他后面的行为。 
赞美会让别人把正确的事继续作下去。 
沟通 
文字语言传达信息 
有声语言传达感觉 
肢体语言传达态度 
小孝治家。中孝治企。大孝治国 
树欲静而风不止,子欲孝而亲不待。 
角色就是人格。 
精通的目的全在于运用 
孔子:学习最好的方法叫玩儿 
觉悟-- 
玄就是转变。 
所有营销在中国就一个字代替“儒” 就是满足人的需要 
儒{人 + 需} 
佛{人+ $} 
郑板桥曰:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。 
没有时学佛,没酒时学仙。 
花钱三不扎眨眼:第一花在父母身上. 
                     第二花在铁哥们身上. 
                     第三在学习成长上投资. 
钱是人民币. 
钱少了,是自己的 
钱多了,是大家的 
太多了,就是国家的  
再多了,就一定是人民的了 
最苯的人就是出色的完成了一件根本不许要干的事情. 
 
                                    
1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”; 
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀-变态”; 
3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”; 
4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”; 
5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”; 
6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”; 
7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”; 
8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”; 
9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。” 
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”; 
11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”; 
12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”; 
13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”; 
14、“沟通先从家人、朋友开始”; 
15、“如果你是对的,世界就是对的”; 
16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”; 
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”; 
18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”; 
19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” 
20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”; 
21、“认同别人更容易肯定自己”; 
22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”; 
23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”; 
24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”; 
25、“销售不是卖,是帮助对方买”; 
26、“问问题的过程: 
      1)问简单惯性问题; 
      2)问对方无抗拒点问题; 
      3)问对对方有好处的问题; 
      4)让对方说是的问题; 
      5)让对方连续说是的问题; 
      6)要学会问诱导对方思维的问题; 
      7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”; 
      8)开放性的问题; 
      9)封闭式的问题; 
      10)让对方二选一的封闭式问题 
 
 
水至清则无鱼,人止察则无朋,则无徒。 
永远不要做气氛和情绪的污染者。 
所以企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。  
 
 
挣钱就是为了花,最傻的人,就是把钱存银行的人,银行就是把不爱花钱的人,钱拿来,给爱花的人去花。  
北京有一个一些企业老总们联合成立的“三不眨眼俱乐部”,他们倡导花钱要做到三不眨眼: 
   第一不眨眼,在父母身上花钱,连眼睛都不要眨。 
   第二不眨眼,在铁哥们身上花钱,连眼睛都不要眨。 
   第三不眨眼,在学习成长上花钱,连眼睛都不要眨。 
最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。 
不要活反了,生活本身就是财富。  
君子和而不同,小人同而不和。 
 
不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用, |   
  	
  		 
  	 
  	
 
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