胶州市畜牧兽医局六项措施确保政务公开落到实处

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一是实行首问负责制。建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事进行立档建卡，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。

    二是实行两条线办结制。将所有行政许可事项的办理条件、办理时间、费用情况、办理材料等项目写清楚、列明白在胶州市政务网上进行公开，并依托行政服务大厅接受网上办理，以方便群众。同时，畜牧兽医局还接受群众现场办理，实行限时办结制，对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。

    三是实行评议制。畜牧兽医局对外公布了两部公开电话，让办事对象对办事人员的服务态度、办事时限、职业道德、工作作风等情况进行评议。畜牧兽医局把评议结果作为对工作人员考核的重要依据之一，组织人员定期对评议结果进行归纳整理，实行奖优罚劣，从而大大调动了广大行政执法人员的工作积极性，增强了工作责任感。

    四是推行服务承诺制。认真推行服务承诺制，除了向社会公开畜牧兽医局的服务承诺，公布监督举报电话，把工作置于社会各界的监督之下外，畜牧兽医局还邀请社会各界人士，通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，开展开门评议活动，认真听取社会各界对我们的行政执法、服务等工作的意见和建议，以争得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满意。

    五是实行监督检查和责任追究制。畜牧兽医局在充分发挥局纪检监察职能作用的同时，专门抽调政治素质高、业务能力强、纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组，对各科室站所的执法、服务等情况进行经常性监督检查，发现问题，严格按照有关规定追究相关人员的责任，决不姑息迁就。（孙勇军）