解释=借口

hubangkun · 发表于 2008-11-28 13:52:45

[font=楷体_GB2312][size=5][color=red][b]一个小故事：
   领导A安排下属x去做一件事情，而最终这件事没有完成，或者不能令A完全满意。但是x确实是已经全力以赴，已经想尽了各种办法，但是中间出现了一些意外情况，一些个人无法改变的东西而导致现在这个样子。x很沮丧，见到A后，刚开口想向领导说明情况，而A大手一挥：“不要解释，也不要找借口。过程我不想听，这样做事，就是工作失职，没有一点执行力……”x无语的退出。
   一个问题：
   员工向领导说明情况，解释在整个过程中是如何开展工作的，遇到了哪些突发事件等等的时候，就一定是员工在找借口推卸责任吗？员工就不能将过程说出来吗？一次一次的只要结果，而不要沟通的过程，这位领导做的就是绝对的正确吗?
[/b][/color][/size][/font]

xiedahai · 发表于 2008-11-28 15:06:07

“只要结果”的领导不在少数，做下属的可真难。俗话说：有口难辩，在这样的领导面前连辩的机会都没有。

zhaoyuyong · 发表于 2008-11-28 18:32:27

听解释是非常浪费时间的啊。
方案和计划可以听。
但绝不要解释。

刘增茂 · 发表于 2008-11-28 19:09:23

只注重结果的领导不是好领导

lu2711816 · 发表于 2008-11-28 19:19:44

是的，现在领导太部分只是这样的
他看的是个结果。其它全部不理
如果结果好了，你就是好
如果结果不好，你什么都不用说了。说了他就认为你是在找借口

fhj2003 · 发表于 2008-11-28 23:28:50

沟通方式有障碍　　　

笨也要活着 · 发表于 2008-11-29 14:44:17

　过程管理原理应用于营销管理：要想提高营销系统的执行力，就必须运用"过程管理重于结果管理"的原则。找到细节问题所在，是解决问题的关键点，许多情形下，采取负责任的态度和宽容的情感面对，相信人与事的问题都会迎刃而解。所以给部下解释的机会是上级主管有效控制业务局面的有效管理办法，也能够有效厘清部下的报告是含有借口的成分，还是真正遇到困难只是暂时无有办法解决。

tjlsj · 发表于 2008-11-30 09:02:57

[quote]原帖由 [i]笨也要活着[/i] 于 2008-11-29 14:44 发表 [url=http://www.xumuren.com/redirect.php?goto=findpost&pid=807993&ptid=205209]http://www.xumuren.com/images/common/back.gif[/url]
　过程管理原理应用于营销管理：要想提高营销系统的执行力，就必须运用"过程管理重于结果管理"的原则。找到细节问题所在，是解决问题的关键点，许多情形下，采取负责任的态度和宽容的情感面对，相信人与事的问题都会 [/quote]
确实如此，领导是一门高明的艺术，应该做到让属下心服、口服外加佩服，更好的沟通才能达到人与人之间的信任，没有信任怎谈工作。

flyfish01 · 发表于 2008-11-30 17:36:42

有时候领导会听你的理由，但是有时候领导只认识结果@@001:

平凡的一把钢刀 · 发表于 2008-12-6 12:59:18

有很多时候领导只看结果

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