今天，你赞美别人了吗！

为民 · 发表于 2008-9-22 10:43:41

:)3:

在现代销售中，所谓“美人计”的“美”字应当作动词理解，如“美容”、“美发”一般，让人变得更美，让人感到自己很美，这才是“美人计"的最高境界。要达到这一境界，极其有效且成本低廉的做法，就是用语言赞美。

常言道：“美言一句三冬暖”。几乎所有的销售人员都懂得“赞美”的重要性，但理解并不等于会用。最令人哭笑不得的“赞美”是有人对你说

：“我早就知道你这个人－－－不笨！”这句话的本意是夸人聪明，效果却适得其反。“不错”、“不坏”、“不小气”、“不丑”、“不难看”、“过得去”、“还可以”等等都会产生类似效果。即然要赞美，何不大方一句“挺好”、“很棒”、“非常大方”、“很慷慨”呢？要是赞美对象实在沾不上“很”、“非常”、“挺”的边，说声“相当好”不是上佳的选择吗？肯定句会让人感到自己得到了好的评价

。
当然，肯定句虽好，也不能一味地滥用

。比如一个女孩子相貌平平，你如果说“你真是太漂亮了！”这种泛泛而夸张的“赞美”，对方不但不会领情，反而会大为反感

。过度的赞美反而有害，特定而适度的赞美才是有效的:victory: 。千万不要滥用赞美之词，会让人肉麻得起鸡皮疙瘩。
有些销售人员始终做不到当面赞美客户，总觉得那样做不太露骨。要是你有这种心理，不要担心，不要着急，更不要“改正”，因为你具备了达到赞美最高境界的良好条件。最好的赞美不是赤裸裸的，直白的，而是拐弯抹角、迂回包抄的。
不管赞美什么，都是说给人听的:P: 。要是忘却了这一点，赞美就是无的放矢，毫无实效。销售人员赞美客户，就是为了让对方获得“自己很美好”的感觉。一个人的外表有美丑之分，能力有高低之别，这些都是难以求全的。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有什么必然关系。明白这一点的销售人员，会把赞美的目标转到对方的心灵。

当一个人转告他人的赞美时，不但心里坦然，而且赞美的权威性和效果也能达到最高境界。

今天，你赞美了吗