技术服务工作的解析

215945116 · 发表于 2008-8-25 22:07:48

　　技术服务的最终目的是什么?

　　预混料的本质是什么?

　　公司浓缩料的特点?

　　服务分哪三类?

　　技术服务程序（步骤）

　　服务前请示

　　1、审核。

　　2、初定客户需求，说明原因。

　　3、技术部配合销售人员实地考察、服务后跟踪。

　　4、与客户商讨方案，技术服务几要素。

　　5、处理实际问题。

　　1、决不仅仅局限于临床兽医服务。

　　2、技术服务专员必须深刻理会公司产品特点,公司宗旨，同时也要了解竞争对手。

　　3、了解需要服务的真实原因。

　　4、第一时间掌握服务对象的类型,背景,主要负责人及其特长与嗜好.

   5、通过一切渠道尽可能快而多的收集服务对象的过去与现在的真实有效信息。

　　5、充分掌握与本行相关的近期有效信息。

　　6、熟练掌握养猪相关专业知识。

　　7、了解某个地区特定时间的流行病学，并能提前预测未来一段时间会发生哪些疫情。

　　8、大型猪场专人定点定期跟踪服务,中大型猪场进行档案库流程服务，养殖密集但规模又很小的市场用开老鼠会的形式进行技术指导。

　　9、熟练掌握猪场饲喂试验的设计，实际操作，结果分析。

　　10、具有快速高效沉稳处理紧急事情的心里素质和实际操作的能力。

　　1１、技术专员要胆大心细，懂得取舍。

　　案例分析

　　一、福建安溪猪场

　　猪场圆环病毒厉害,管理不规范.公司方永    安蹲点服务

　　二、兴宁兴发畜牧发展有限公司

　　技术部刘亮和进场定点定时跟踪服务,找一些管理和技术的漏洞,同时通过饲喂试验最后协助吴总把全场所有料改成我公司产品.

　　本人对技术服务岗位的体会与感悟

　　1、提升决策者的观念才能达到技术服务最好效果。

　　2、要具有很强的换位思考能力（最好能与猪）。

　　3、精通专业知识且要不断的学习和掌握新的信息和技术。

　　4、处处为公司和客户着想达到共赢的结局。

　　5、技术服务与销售不可分割。

　　6、技术服务具有很大的压力但成绩也很容易被肯定。

　　7、技术的售前售中服务远远胜过于售后服务。

　　8、在客户面前树立个人品牌非常重要，相互吹捧。

　　常见的客户投诉及解决方法

　　一、猪只采食量下降

　　原因：A疾病

　　几乎所有疾病均会引起猪只采食量不同程度下降。

　　B、非疾病因素

　　1、饲料适口性不好

　　换料应激（可能引起采食量上升，如中大猪更换预混料时采食量短期内上升），饲料添加带刺激性，苦味等药品。

　　原料发霉，饲料长期添加抗生素。

　　2、环境

　　a、转栏应激

　　b、天气变化

　　c、高温应激

　　d、氨气过浓，噪音过大引起猪只烦燥不安采食量下降

　　e、饲养密度

　　f、供水不足

　　3、猪只自身

　　母猪发情（菜猪群以内三元多见，不排霉玉米引起的假发情）。

　　重胎后期及产后一周内母猪采食量下降，妊娠后一个月内人为控料，猪只打斗。

　　二、猪只粪便干硬

　　原因：疾病引起高烧，发热的疾病会导致猪只粪遍干硬（如猪瘟、蓝耳病、链球菌、传染性胸膜肺炎、圆环病毒病等）。

　　猪只胃肠道炎症，多见于种公母猪、大猪的胃溃疡、肠道溃疡 (常因饲料太细引起)。

　　非疾病因素

　　1）饲料

　　a、饲料太细引起种公母猪,大猪的胃溃疡,肠道溃疡

　　b、饲料原料（预混料）含高铜高锌

　　c、饲料药物浓度过高且长期使用引起胃肠道菌群失调（建议合理用药，用药后适当添加活菌制剂）

　　2）饮水不足

　　3）猪只自身

　　怀孕母猪特别是重胎母猪自身生理机能所引粪便干硬（怀孕母猪采食量较少为了拥有饱感排粪时间延迟，粪便水份吸收较完全，以及子宫压迫肠道引起排粪时间延迟均会引起粪便干硬，重胎母猪生理性水肿。

　　三、猪只拉稀

　　原因:哺乳仔猪保育仔猪下痢因素

　　疾病

　　a 常见的以致病性大肠杆菌仔猪黄白痢（母猪产前注射35天20天各注射广东K88，K99，F41，987P四价苗有一定效果）

　　b 球虫引起下痢，以10日龄左右以及保育舍的仔猪顽固性下痢且抗生素治疗效果不佳时可以考虑球虫引起下痢（福建80%左右猪场有被球虫感染）母猪驱虫芬苯达唑（克倍宁）和磺胺类药有一定效果。

　　c哺乳仔猪病毒性下痢较少见通常在冬春季节出现，当中.大猪甚至母猪种公猪一过性且大面积出现下痢时可以考虑传染性胃肠炎TGE或流行性腹泻PED等以疫苗免疫预防为主。

　　非疾病因素

　　a 哺乳母猪奶水不好过稀或过浓且饲养条件较差常见仔猪下痢，环境温度较低特别是忽冷忽热，温差较大时最常见仔猪下痢。

　　b 低温高湿保温室有贼风。

　　c 母猪饲料发霉产生毒素通过乳汁给仔猪，仔猪教槽料霉变或料槽潮湿（冲水尿液母猪引水等）引起仔猪饲料霉变。

　　d 教槽料营养价值过高饲养环境太差，仔猪无法消化利用饲料，病原菌乘虚而入引起仔猪下痢（以15日龄后多见）。

　　其它猪群常见下痢

　　疾病

　　病原较多细菌性下痢以大肠杆菌，沙门氏菌，猪痢疾 SD（密螺旋体仔猪血痢）为主病毒性下痢以传染性胃肠炎TGE或流行性腹泻PED多见

　　非疾病因素

　　常见的有饲料霉变、天气变化，个别猪只采食过量无法消化引起营养性下痢、营养不平横

　　四、常见母猪问题投诉

　　1、母猪发情不明显，母猪屡配不孕

　　问：a母猪是否头胎新母猪是否自留一般较不明显，应注意观查

　　b断奶母猪膘情如何过肥过瘦特别是头几胎母猪都可能影想发情配种

　　c公猪年龄过大，精子活力是否好

　　d配种时机是否掌握好

　　e疾病因素前一胎是否出现相同问题，哺乳期是否出现严重子宫炎，高热，不吃等。

　　解决办法：加强饲养管理断奶母猪和种公猪适当增加运动,哺乳后期空怀期跟据膘情饲养，合理利用公猪，规范配种,接生操作，不发情的母猪可以利用公猪诱情法,与发情母猪同拦打斗刺激法以上方法均无效时可以考虑应用激素PG600 氯前裂烯醇乙烯雌酚等。

　　2、母猪奶水不足，断奶仔猪不理想

　　问：a母猪采食情况 b哺乳仔猪头数 c胎次 d产前有无病史e仔猪有无下痢史。

　　解决办法：提高采食减少哺乳头数合理淘汰老龄母猪控制仔猪下痢，母猪子宫炎症较多

　　问：a配种接生操作是否过关有无消毒 b产房是否清洁c有无难产史

　　解决办法：配种接生时操作要规犯注意消毒尽量减少难产药物治疗长效广谱抗生素有一定效果。

　　3、母猪裂蹄

　　问：a母猪品种 b母猪饲养条件平养的地面是否平整坡度是否太斜太粗糙定位饲养间隙是否太大放置方向是否合理c 饲料营养是否满足种猪需要。

　　解决办法：选种时尽量选择脚粗直立的母猪当种猪平养的地面平整坡度1~2%不要过于粗糙定位饲养间隙不能太大放置方向间隙与母猪成90度方向。

　　3、母猪产仔数低，出生仔猪不均匀，母猪产仔数低

　　问：a 母猪胎次 b 出生仔猪个体大小 c 配种时间 d 配种时机 e 是否普遍现象 f 公猪年龄  g 母猪饮水量是否充足。

　　解决办法：a头胎母猪产仔数较低为正常 b 新生仔猪个体较大产仔数会较低为正常  c 在每年夏季高温时配种产仔数会较低应当防暑降温减少热应激检查公猪精子活力d 做好发情检查‘老配早，少配晚，不老不少配中间’e应当检查公猪精子活力检查是否有传染性疾病检查饲料有无霉变 f 合理利用公猪注意精子活力。

　　出生仔猪不均匀

　　问：a出生头数 b 母猪胎次 c怀孕期有无病史 d 怀孕期饲料营养水平<BR>解决办法：a出生头数较多有一两头仔猪较小为正常 b 高龄母猪产仔较不均匀 c 产期有过病史母猪产仔较不均匀 d 怀孕期饲料营养较差产仔不均匀

　　4、母猪过肥过瘦

　　问：猪场饲养员如何饲喂有无疾病。

　　解决办法：按膘情饲喂。

　　5、难产较多

　　问：a 母猪膘情如何 b 产前有无疾病 c母猪产道有无异常

　　解决办法：a 太胖的母猪难产较多 b 产前有过高热不吃的母猪容易难产 c 选种时不要选择阴户太小太向上的母猪 d 预产期前一天/当天少喂或不喂饲料

　　6、母猪产期不定提前或推迟

　　问：a 产仔数多少 b 预产期计算方法 c母猪健康状况

　　解决办法：a产仔数多会提前生产，少可能推迟 b 计算方法有3---3---3法(三个月三个星期三天)  c 母猪产前患有疾病时会提前或推迟。

　　7、哺乳母猪采食量低

　　问：a 母猪生产时间 b 生产过程有无难产 c 产前健康状况 d 当时天气  e 产后子宫炎是否严重  f 母猪饮水量是否充足。

　　解决办法：a 产后一两天采食量较低为正常 b 生产过程有过难产产后采食量会较低 c 产前有过病史采食量较低 d 天气炎热采食量较低 e 产后子宫炎较严重哺乳期采食量均会较低 f 水是最主要最基本也是最便宜的营养物质  综上所述母猪产后应当少量饲喂清泻饲料迅速补冲体力（如多维加红糖麦皮汤或仔猪哺乳料）产前产后预防子宫炎，高温季节减少热应激，供水充足。

　　8、母猪胀气

　　母猪胀气是因为酸中毒引起的，在酸性条件下一些产气细菌大量繁殖产生气体引起胀气。

　　问：a 饲料粉碎细度 b 饲养条件 c 有无饲喂酸败饲料

　　解决办法：不给饲酸败饲料，母猪饲料粉碎过筛3.5~4为宜不能过细，母猪栏应清洁卫生做到定期消毒五.常见菜猪问题投诉

　　1、中大猪采食量低

　　问：a 有无疾病史 b 饲料原料质量 c 猪群密度 d 饲养条件 e 天气情况 f 有无添加影响采食药物 g 是否长期使用大剂量抗生素。

　　分析：a 群体有过疾病的猪只采食量会较低 b 饲料原料霉变影响采食 c 饲喂密度过大猪群不均匀整体采食量下降 d 猪舍空气质量不好不通风会使采食量下降 e 天气炎热采食量降低 f 苦味的药物会大大降低采食量 g 长期使用抗生素会影响消化系统菌群平衡而影响采食。

　　解决办法：猪群以预防为主合理用药，做好原料质量把关，分群饲养降低饲养密度，做好环境卫生通风透气，使用药物后适当添加活菌制剂。

　　2、料肉比高

　　问：a 品种 b 试验阶段（日龄） c 对比条件 d 试验时间及周期 e 大料配方 f有无病史

　　3、大猪体型不理想，过于肥胖

　　问：a 品种 b猪群长速 c 有无控料 d 饲喂方式。疾病较多，不好养。

　　问：a猪场病史 b 生产管理

　　4、小猪短小

　　问：a 品种 b 生产母猪胎龄 c 公猪品种 d 公猪年龄