客户投诉鱼吃料不长该怎么办？

独醉不归虾

刚有客户投诉说吃我们厂的料一个月不见长，郁闷！跟他们解释了是上个月雨水太多导致，他们又说用别的厂料就好些。更郁闷！看来只有亲自看看了，到底是什么原因。本人对自己配的料有绝对的信心，都是好原材料怎么可能不长肉呢？是不是几个月没去，让客户不满意了要你去请他吃饭？抑或是投喂量不够还是水质差还是有病？还是经销商欠钱找理由赖账?烦啊！当配方师最头痛这个投诉，直接否定你存在的价值，呵呵。各位老友有没有碰到这种情况，最后找到原因了吗？怎么处理的？说出来大家一起分享一下啊

zhchsiliao

你认真地分析原因是你方的错还是养殖户的错 ，从你做起认真的查找你原料的原因。在分析一下养殖户的情况，查下养殖户放养密度.发病情况,在调查你的所有客户,如70%反应鱼不见长，可能是你的原因。2006年我遇过，总结下来是我的过错。

小农民

看了实际情况在说。

bxt

客户投诉这种问题还真难说。
一种产品，不可能有百分之百的用户都说好的，要是那样，就不用下市场了，就在办公室等着别人订货得了。
不过还是帮助客户分析一下你上述的原因，这是对他的尊重与重视，因为你对自己的产品是有信心的。

k54108

相信能在论坛上转悠的配方师都不会太差，应该是其他原因。

小农民

反映情况，投诉的客户才是好客户，只有别人给你指出了缺点，你才能很好的改进，你才有进步。

k54108

帮助客户分析原因，不要与饲料质量挂钩。

丛林水世界

还是要亲自去调查下的。
而且就像前面老兄们说的，你看看同批饲料其他客户投喂效果。你应该去亲自去调查。
就像一次我爸让人代加工的饲料，投喂效果不错可是鱼捕捞时候就出现死亡，怀疑是添加剂问题，那个设计这个添加剂的人立马就下塘口调查发现确实是添加剂问题，最后是换添加剂才恢复正常。

adoujun

不长鱼的原因很多，要具体分析一下。比如是不是鱼病了，长虫了，在不是很严重的情况下，加上养殖户的大意，没有发现，照喂；而实际上，大部分料鱼都没有吃，当然不长鱼了。

XXT

不长鱼的参照对象是其它厂家,详细了解本企业其它市场上用户的反映.做到心中有数.鱼料不长鱼的投诉往往出现在新品牌进入市场,新品种进入市场.