销售人员测试

和兴

[align=center][align=center][color=#000000][b][font=宋体][size=18pt]测试问卷[/size][/font][/b][b][size=18pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=18pt]：订立访问计划表的十一条重点[/size][/font][/b][b][size=18pt][/size][/b][/color][/align][/align][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=楷体_GB2312][size=12pt]订立每日访问计划书，其重点整理如下，对照自己的现状之后，若过多不合格的话，希望能致力于计划书的重新检讨：[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
[size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size]
[table][tr][td=1,1,355][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]重点检讨情况[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,120][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]合格[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]不合格[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、早上尽早出发，回公司后也需有效率地工作[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、将重点约会、客户、有希望交易成的客户优先编入预定中[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、不要忘记紧急的事使计划太紧凑[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、不顺利的工作在今天之内处理[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、不要只顾着眼前的销售，也得为开拓新顾客做准备活动[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]6[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、先熟悉访问地的路径，减少时间的损失[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]7[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、先想好访问时间及逗留时间的长短，此时须考虑“以怎样的事情来预期怎样的成果，怎样来洽谈”，再预估停留的时间。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、尽可能预约洽谈的时间。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]9[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、想好如何运用等待及中断的时间，做好必要的准备。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、先决定预备去访问的客户。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,355][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]11[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、作好能充分运用时间的计划。[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,120][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,93][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][/table][font=楷体_GB2312][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]

和兴

[align=center][align=center][color=#000000][b][font=宋体][size=18pt]测试问卷[/size][/font][/b][b][size=18pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=18pt]：客户访问之前的[/size][/font][/b][b][size=18pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=18pt]项准备[/size][/font][/b][b][size=18pt][/size][/b][/color][/align][/align][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=楷体_GB2312][size=12pt]业务人员根据[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][font=楷体_GB2312][size=12pt]点事项来检查自己的现状，并好好掌握此后改进的方面：[/size][/font][size=12pt][/size][/color]
[size=12pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size]
[table][tr][td=1,1,163][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]项目[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]准备内容[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]合格[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]不合格[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、约定面谈[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]事先约好访问的时间[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、面谈对象[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]约好面谈的对象[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、谈判计划[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]参考上一次的面谈记录，决定这一次面谈的程序[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、服装[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]检查一下服装仪容[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、推销工具[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]准备好所需的推销工具及资料[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]6[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、话题[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]从客户的兴趣或是商业中，事先选好话题[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]7[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、称赞用语[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]事先准备好适合客户的称赞用语[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、下次访问的机会[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]事先想好如何制造下一回访问的机会[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]9[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、问题内容[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]整理出想要知道的事情并准备好问题[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font]
[/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、决定事项[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]解决前次未决定的事项[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]11[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、车辆整理[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]准备好营业车辆，并事先清洗干净[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][tr][td=1,1,163][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt]、检查携带物品[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color]
[/td][td=1,1,264][align=center][align=center][color=#000000][font=楷体_GB2312][size=14pt]检查一下自己必备的随身物品[/size][/font][font=楷体_GB2312][size=14pt][/size][/font][/color][/align][/align][/td][td=1,1,60][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][td=1,1,81][align=center][align=center][font=楷体_GB2312][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/font][/align][/align][/td][/tr][/table][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]

和兴

自信程度测试题
[color=#000000][b][font=Times New Roman]1[/font][/b][b][font=宋体]、开会讨论问题时，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]抢先提出自己的观点？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]先静听别人的发言，然后再发表自己的意见？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]只有被点名时才出声？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][b][font=宋体]、你荣获提升，担任销售部的经理。上任之初，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]宣布半年之内保持现状，不做任何重大改革？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]请诸位下属提出改进意见》[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]立即审核所有现行制度，找出不足之处进行改革？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]3[/font][/b][b][font=宋体]、假如受到上司不公正的批评，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]情绪激动地为自己竭力争辩？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]表面平静，内心里却极为不满？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]冷静而理智地道出自己的见解？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]4[/font][/b][b][font=宋体]、有位朋友请你为他将在会上的发言投赞成票，而你并不觉得他的见解可取。你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]同意支持他，随后却找借口不去参加会议？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]告诉他要在听取他人意见后再作决定？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]想方设法劝他收回己见？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]5[/font][/b][b][font=宋体]、如果领导交给你一项影响你的名誉和前途的艰巨使命，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]要求领导保证，任何完成后仍派你回到原来的部门？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]明确提出你需要的人力与财政支持。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]请领导明确你的目标和权限？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]6[/font][/b][b][font=宋体]、如果有人邀请你在一个与工作无关系的重要场合讲话，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]接受邀请，但条件有讲话提纲？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]以工作忙为借口，谢绝邀请？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]要求给你一两天时间考虑？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]7[/font][/b][b][font=宋体]、当你参加社交商务酒会时，进入会场后你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]直接到酒吧台叫酒？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]环顾四周，寻找自己的朋友？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]无论认识与否，谁与自己距离最近即与谁攀谈？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]8[/font][/b][b][font=宋体]、你喜欢挑选什么类型的下属？[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]性情古怪但有创造力的人？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]头脑灵活大凡性情懒惰的人？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]责任心强但缺乏创建的人？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]9[/font][/b][b][font=宋体]、如果总经理在部门主管会议上公布一些不确切的统计数字，你是否：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]在他提问时对那些数字提出质疑？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]巧妙地打断他的话，指出错误。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]会后私下向他指出。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]10[/font][/b][b][font=宋体]、在参加一个企业管理新方法研讨会之后，你兴致勃勃地返回办公室，立即：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]试着说服总经理在整个公司范围内推行该新方法？[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]在你所在的部门内部试行？[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]吩咐一位下属去搜集更多的资料，以后便申请在公司范围内实施。[/color][/font]

和兴

[align=center][align=center][color=#000000][b][font=宋体][size=22pt]检查您的顾客观[/size][/font][/b][b][size=22pt][/size][/b][/color][/align][/align][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=宋体][size=14pt]对以上说法给出你的意见，同意的打“∨”，不同意的打“×”[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]1.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客是上帝，顾客怎样说，我们就怎样做。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]2.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客是我们的伙伴。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]3.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客是我们的老板。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]4.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客总是站在厂家的对立面。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]5.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客与厂家没有根本利益冲突。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]6.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客与厂家没有什么共同利益。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]7.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]大多数顾客是非理性的，不可理喻的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]8.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]大多数顾客是比较明白事理的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]9.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客多占一点便宜，我们就会损失一点利润。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]10.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]感情用事，喜怒无常是现代消费的特性。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]11.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客对产品的了解是非常表面和模糊的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]12.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客通常是很了解产品的技术和性能的。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]13.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客购买饲料的行为主要是受广告的影响。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]14.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客购买饲料的行为主要是受口碑的影响。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]15.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]顾客不满意的情况是不可能避免的，失去一两个顾客对企业的业绩不会有太大的影响。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]16.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]一个满意的顾客所介绍的新顾客的效果可以抵消一个不满意顾客所影响的新顾客的效果。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]17.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]产品质量是最重要的营销基础，如果产品不好，再好的服务和促销也是白搭。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]18.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]只要产品好，服务质量无关大局。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]19.
[/color][/font][/size][color=#000000][font=宋体][size=14pt]当顾客提出价钱太贵时，回答“一分钱，一分货”是最好的办法。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000]20.
[/color][/font][/size][font=宋体][size=14pt][color=#000000]“顾客永远是正确的”是不正确的，顾客也有犯错误的时候。[/color][/size][/font][size=14pt][/size]

和兴

推销情景测试
[color=#000000][b][font=Times New Roman]1[/font][/b][b][font=宋体]、在现代推销环境里，一位优秀的推销人员应该是：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]善于聊天的人。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]能说会道的人。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]满脸微笑的人。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋体]知识渊博的人。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]讨人喜欢的人。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]精于世故的人。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋体]帮助顾客解决问题的人。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋体]喜欢旅游活动的人。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]不怕困难的人。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][b][font=宋体]、你按响顾客办公室的门铃后，听到室内有人走动，这时你应该：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]站在原处不动，等待主人开门。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]高声叫喊起来，催促主人开门。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]埋头看小说，等待主人开门。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋体]自私门外徘徊，等待主人开门。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]继续按门铃，等待主人开门。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]后退两步，等待主人开门。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋体]用手指轻叩门板，催促主人开门。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋体]在门外吸烟，等待主人开门。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]站在门外主人开门时主人看不到的地方，等候开门。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]3[/font][/b][b][font=宋体]、在你与顾客交谈时，一位陌生人走过来打断你的发言，把顾客来到旁边讨论其他事，[/font][font=Times New Roman]10[/font][/b][b][font=宋体]分钟过去了[/font][font=Times New Roman]……20[/font][/b][b][font=宋体]分钟过去了[/font][font=Times New Roman]……30[/font][/b][b][font=宋体]分钟过去了[/font][font=Times New Roman]……[/font][/b][b][font=宋体]顾客还是让你一个人等着，这时，你应该：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]不辞而别。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]走过去问那人有没有完。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]耐心等待。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋体]不时朝那边看。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]高声咳嗽。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]对那位陌生人投去不满的眼光。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋体]告诉顾客你的时间同样宝贵。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋体]整理顾客资料卡。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]气呼呼地走掉。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]4[/font][/b][b][font=宋体]、在接见准顾客时，你说今天天气很热，而顾客却不以为然，认为今天很冷，在这种情况下，你应该：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]问顾客是否已经感冒。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]说也许自己衣服穿得太多了。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]改口说今天的确很冷。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋体]劝顾客多穿点衣服。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]请旁人证实今天的确很暖和。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]拿出袖珍温度计给顾客看一看。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋体]保持沉默。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]H．[/font][font=宋体]改变接近话题。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]I．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]说今天既冷又暖和。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]5[/font][/b][b][font=宋体]、你坐火车旅行，来到一个新的推销区域里访问几位[/font][font=Times New Roman]A[/font][/b][b][font=宋体]级准顾客，你走出目的地火车站之后，你应该[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]马上购买回程车票。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]就近拨电话约见准顾客。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]携带全部行李，立即闯见准顾客。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]D．[/font][font=宋体]先找个旅店住下来，养精蓄锐，作好接近准备。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]E．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]立即乘上准顾客派出的接待专车。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]F．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]先找个环境幽雅的地方住下来，看看电影，逛逛商场，买点东西。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman]G．[/font][font=宋体]住上高级饭店，立即拨电话约见准顾客。[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]6[/font][/b][b][font=宋体]、在推销业务的正式洽谈过程中，顾客问道：“产品要是坏了怎么办”这时你应该：[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]A．[/font][font=宋体]说：我们负责保修[/font][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000]B．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]不予理会，继续提示产品的特点。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000]C．
[/color][/font][font=宋体][color=#000000]说：不会坏的！[/color][/font]

chenhc

有一定可借鉴性，好