永远不要欺骗顾客

huang080808

一个年轻人去一家杂货店应聘营业员的职位.老板问他:"假如我雇用了你,你能保证完全听众我的吩咐吗?"
年轻人回答说:"我非常乐意听众你的吩咐,老板,我保证我会是一个好店员."
老板又问:"如果我告诉你白糖质量上乘,而它实际上却含有杂质,你会怎样对顾客说?"
"我会告诉顾客白糖质量上乘,并说服他们购买."
"很好!如果我告诉你咖啡是纯净的,而里面却掺了大豆,你又怎样向顾客推销呢?"
"很简单,"年轻众人微笑着说,"我会告诉他们,本店一向重誉信守,绝对不可能卖掺了大豆的咖啡."
"好极了!如果我告诉你黄油是新鲜的,而它们事实上已存放了一个月之久,你又怎样把它们卖出去呢?"
"我会说这批黄油是昨天刚进的货,绝对新鲜."
老板满意地点点头,拍拍年轻人的肩,笑容满面地说:"你真是个聪明的小伙子.说吧,你希望得到多少薪水?"
年轻人对老板说:"我不是一个贪婪的人.你每周只需付给我一万美元,我就感到相当满意了."
"什么?每周一万美元?"老板大呼一惊,"我想你一定是疯了!难道你认为我会付给你这么高的薪水吗?"
年轻人冷冷地说:"一流的骗子需要的一流的价钱.假如你想雇我在这里当骗子,你就得付给我每周一万美元.如果你想聘请一个优秀的店员,我每周只要一百美元就够了."
在这个正直的年轻人面前,老板感到十分惭愧.他说:"小伙子,你就在这里干吧!每周一百美元.真见鬼,因为你这个坏蛋,我也许得改变经营方式."
从小事做起,提供真正的服务就要让顾客得到价值.顾客不是傻瓜,可能会受骗于一时,但不可能永远受骗,或迟或早他们会发现自己上当.到那时,我们跟他们的缘分也就尽了,生意再也无法维持.

wanglf69

诚实经营，取之有道。