企业需要什么样的制度

qingfeng77121 · 发表于 2007-12-26 23:02:13

1.规章制度是管理的需要
规章制度一般是针对已经发生或容易发生的问题制定的，是管理实践的需要，而不是人的主观想像。没有控制的管理就不是管理，所以，管理要借助于制度来进行控制。
制度是一个企业内含的东西，是不能够通过简单的照搬来建立的，它的控制力也不是规定大于谁就大于谁的。
例如，一个企业即使能拿到世界五百强企业的制度条文，也不能照搬照抄，还是要从企业的管理实际需要出发来建立自己的规章制度；有的公司在大门上面挂一个条幅，上面写着“制度大于总裁”，这也是空话，是没有意义的。

2.制度要考虑一个“度”
对事物的管理不是越细越好，也不是越粗越好，而是以满足需要为好。因为制度过死、过细，必然降低工作效率，甚至为了执行制度、检查执行制度，要花费一定的精力和金钱。

【案例】
红军的三大纪律八项注意
三大纪律八项注意引导红军的长征走向成功，这个制度就很好地把握了一个“度”，它是红军的文化，不能太多，也不能太少。

3.把多余的制度“丢进垃圾桶”
企业要降低成本，就要先从制度改革开始，先把文件柜的各种制度拿出来晒太阳，把各种发霉的制度都丢进垃圾桶，把不需要的控制，昂贵的控制成本从制度中删除，制度精简了成本也就降低了。

【案例】
ISO9000认证
ISO9000质量管理体系认证，是国际标准之一。在美国，做一家企业的ISO9000认证需要五年时间来研究、导入和咨询，才能颁发证书。而在中国，最快的企业用了两个月就拿到证书了。
这说明，国内的很多企业做ISO9000认证实际上就是花钱买个幌子，企业的情况离真实的标准还有很大的差距，即使拿到了证书，对企业的发展也没有实际的推动作用，反而要在执行这个标准的时候投入大量的成本，白白地浪费钱。
像这种企业明明达不到那个标准，却非要执行那个标准的情况，就属于执行多余的制度，它不符合企业目前的状况，所以这类制度应该被“丢进垃圾桶”。

企业制度因文化而生

有的企业的制度比较健全，但是就是执行不下去，原因就在于没有形成良好的企业文化，企业制度是因文化而生的。企业文化的打造，目的就是让制度能够生根。
制度和文化是企业的双轨制，要想建立有效的制度，就必须建立文化，而文化必须依靠制度，制度和文化是推动企业前进的两条轨道。
员工是水，制度是桶。在企业中，员工往往会排斥制度。要想让员工去追求制度，就必须用桶把它装起来才行。
管理是要靠制度来支撑的，要把员工变成水，制度变成桶，桶是可以装水的。

【案例】
老师挨打事件
国内一家有名的公司收购了一家电视机厂，它派出四个老师到这个电视机厂，并带去了一套制度。
一年以后，电视机厂起死回生。但是，这四个老师却被员工打伤了，住进了医院。原因是员工认为这套制度的管理太苛刻了，要把这几个老师赶走。
后来这家有名的公司派出一个经理过来解决问题。经理召开会议，方式是这样的：首先不强迫员工，让员工选出员工代表，员工代表选出以后，让他们回家把老婆、孩子、爸爸、妈妈都叫来，到企业来一起开会。
会上，这个经理给大家解释，让大家讨论：如果要想拿工资，这几个老师就必须留下来；如果不想拿工资，老师明天就撤走。最后，这些员工的爸爸、妈妈都说服了自己的儿子。
这个案例说明，管理是靠制度来支撑的，制度再苛刻，只要符合企业情况，也要执行。管理，就要把员工变成水，制度变成桶，就要用桶来装水。

加强执行力建设

企业建立的制度再好，如果没有良好的执行力，也只是一纸空文。所以，必须加强执行力建设。

1.企业执行不力的综合症
企业之所以执行力较差，就是因为存在以下问题：
Æ 战略意图不明（上情不下达）——理念、目标断层（各干各的、一阵瞎忙）；
Æ 奖励方法不当（提成害死人）——系统、部门断层（利益当头、管他死活）；
Æ 组织结构错位（权责利模糊）——权利、责任断层（命令交叉、人人有责）；
Æ 流程系统紊乱（推拖拉挡道）——前后、顺序断层（多做多错、不做不错）；
Æ 考核体系松散（大锅饭严重）——任务、绩效断层（用心良苦、评价糊涂）；
Æ 培训本末倒置（激情当技能）——心态、专业断层（激情有余、技能不足）。

【案例】
农夫拉车
一个农夫拉着很重的大板车在赶路，突然听到天边雷声轰鸣，才想起农场上还晒着很多玉米，千万不能让雨淋了。于是这个农夫就找了几个小动物帮忙拉车，有天鹅、乌龟和老牛。
雨马上就要来了，农夫很着急，鞭子一打，发现天鹅往天上飞了；老牛一步一喘，把屁股打烂了，仍然是慢慢腾腾的；乌龟则钻到水里去了。
结果，农夫没有及时赶回农场，玉米被淋湿了。
这个故事中就存在战略意图不明的现象，农夫对大雨什么时间到来没有预期，对自己的行动安排没有计划，结果小动物们是各干各的，执行力自然很差。
如果农夫预测到大雨可能在10分钟后到来，那就必须在5分钟内赶回农场，5分钟时间将玉米送进仓库。有了这个战略意图以后，再开始实施。要在5分钟内赶到农场，找别的小动物都来不及，只有找三匹马来。三匹马目标一致，速度飞快，就能按时赶回农场并收起玉米。
可见，战略意图明确与否对执行力起着决定性的影响。

2.老板的执行力
在企业中，“火车头”的作用至关重要，它体现在：
Æ 老总的思路决定企业的标准
Æ 企业的标准决定员工的素质
Æ 员工的素质决定员工的思路
Æ 员工的思路决定企业的出路
所以要使整个企业形成较强的执行力，必须先从老总的执行力抓起。

【案例】
老板的承诺
某企业是做打火机的，规模做得很大，产品被空运到美国，由美国代理商销售。可这个企业以前的规模很小，老板的一个承诺，改变了这个企业的命运。
有一次，这个企业刚发货到美国，他的代理商就来中国找企业索赔来了。因为这些打火机存在严重的质量问题，有的跳火，有的隔火。产品卖不出去，积压在仓库里又不好处理，所以这个代理商来找企业索赔8万美金，要么退货还款。
在当时，8万美金对于这个小企业来说，简直就是天文数字，如果赔了这笔钱，企业就有倒闭的可能。
于是老板就和其他几个股东商议如何解决这件事，其他股东一致不同意赔款，因为无论赔与不赔，这个代理商都不会继续与企业合作了。这个老板很为难，确实是由于自己的检测设备落后导致产品有问题，可股东们不同意赔款他也不能动用企业的资金。想了一夜，这个老板最终决定自己掏腰包，并将款偷偷地打给了美国的代理商。
半年以后，这个老板似乎已经忘记了这件事。一天，出纳发现公司的银行账户里多了200万美金，就马上惊喜地向老板报告。当天，这个老板就接到了美国代理商发来的电传，上面写道：
“亲爱的先生，您是一个真正的商人，现打去两百万美金帮你扩大生产，并向你推荐由德国生产的专门用来检测跳火、隔火的设备，请收纳。”
结果，这家企业从此一发而不可收，规模越做越大。
可见老总的承诺、老总的执行力对于企业的发展是至关重要的。

zms · 发表于 2007-12-26 23:12:25

支持楼主的好帖:xuehu: :xuehu:

qingfeng77121 · 发表于 2007-12-27 08:46:59

制度要因人而异，因地而异！

贺州八步兽医 · 发表于 2007-12-27 09:24:03

【案例】
老板的承诺
某企业是做打火机的，规模做得很大，产品被空运到美国，由美国代理商销售。可这个企业以前的规模很小，老板的一个承诺，改变了这个企业的命运。
有一次，这个企业刚发货到美国，他的代理商就来中国找企业索赔来了。因为这些打火机存在严重的质量问题，有的跳火，有的隔火。产品卖不出去，积压在仓库里又不好处理，所以这个代理商来找企业索赔8万美金，要么退货还款。
在当时，8万美金对于这个小企业来说，简直就是天文数字，如果赔了这笔钱，企业就有倒闭的可能。
于是老板就和其他几个股东商议如何解决这件事，其他股东一致不同意赔款，因为无论赔与不赔，这个代理商都不会继续与企业合作了。这个老板很为难，确实是由于自己的检测设备落后导致产品有问题，可股东们不同意赔款他也不能动用企业的资金。想了一夜，这个老板最终决定自己掏腰包，并将款偷偷地打给了美国的代理商。
半年以后，这个老板似乎已经忘记了这件事。一天，出纳发现公司的银行账户里多了200万美金，就马上惊喜地向老板报告。当天，这个老板就接到了美国代理商发来的电传，上面写道：
“亲爱的先生，您是一个真正的商人，现打去两百万美金帮你扩大生产，并向你推荐由德国生产的专门用来检测跳火、隔火的设备，请收纳。”
结果，这家企业从此一发而不可收，规模越做越大。
可见老总的承诺、老总的执行力对于企业的发展是至关重要的。

这个案例好。